Q. 商品に対するクレーム電話をかけたことがある？

りんごマークの会社に、モニターに線が出るので交換してもらいました。

ドコモでパケ放ではないのに機種変更の時にアプリを無断でダウンロードされた。料金を高くとろうとする悪意を感じざるをえない。

予約までして買ったのに中身が全部揃ってなくて当日使えなかったから

店員さんに直接言えない性格なのですが帰宅して商品を見たら苦情電話を入れずにいられなくなっていました

不良品で再発送してもらった商品も不良で本当に検査した商品なのかと怒りが爆発し払い戻しさせました。

電化製品や何度も当たり外れがあるのでうちの所は多いですね。

某Ｋホームに依頼した水道工事でウォーターハンマーの症状が出たため電話したら、調査はしましたがこれ以上のクレームは受け付けませんときっぱり断られた。当然、２度と行きませんけどね。

電話だけでなく、メールと直接店の窓口に伝言した事があります

冷静に穏やかに・・・・・そして円満に解決した

いろいろありますよ　子供のお菓子が溶けまくってたり　お土産にかったお煎餅が酸化してたり　お店の店員話すとあからさまに嫌な顔されるので。。。　メーカーのお客様相談室に直接お話しします　メーカーの方が丁寧に対応してくれます

野菜がパックの外からは新鮮そうに見えたが開けたら黄色の芽が一杯、サラダ用の生野菜だから直ぐ取替えに来てくれた大手スーパー対応早い

商品に対するクレーム…で言えば、電話というよりもネットでメーカーに連絡したことがいくつかあります。いずれもペットボトルのお茶。スリムに作りすぎていたせいかクルマの缶立てに食い込んで取れなかったことです。事故につながりかねないので穏やかに連絡したことがあります。

地鶏が塩が過剰に入ってて食べられなかった。電話をしたらそんな問い合わせは初めてと言っていた。辛い物好きの人にも食べてもらったが、こんな辛いのは調理ミスではと言われた。塩そのものを食べている感じだった。以後二度と買っていない。人気のお店だったけど、最近店離れしているようだ

買って来たマンゴーの缶詰でフタが中々開かないので糞親父に叱られて、意見書を日本メタックスという東京上野の会社に。電話かかり「いらん」と固辞したのに代替缶詰送られてきた。年入った男の声で。缶詰に電話番号書いてないのに。（もう缶詰やめましょうという話なったらしいが）

間違えました、電話ではなく手紙でした

自販機で購入した「パック牛乳」がなぜか腐っていた？一口飲んでしまった（泣）

ちくわにハエが入ってた。

正確には電話ではなく、手紙とネットからの苦情! パンの期限内のカビや、ペットフードへの瀬戸かけの混入、イージーオーダーのズボンのポケットが縫われていて使えなかったことも・・・すべて大手の業者、対応は良かった

何回かあります

野菜、果物、食料品は色々あった。

昔Mのドライブスルーで注文したバーガーが入っていなかった。Mはほかの店舗でもよくあった。ポテトとかストローとか多々。たら〇のゼリー(開封前)に異物混入もあった。こっちは対応が良かった気がする。

・たまに、理不尽な場合もあるけど？ 規律があってこそ日本の良いところだと思う。 ・命や身体、商品の改善につながる・つなげるべき事は伝えあえる社会であってほしいし ソレを受け止めて改善できる社会であってほしいなぁ〜。

賞味期限の当日に商品発送してきて、当然届く頃には賞味期限切れ。 通販でもそりゃないでしょ〜！！ 後日、そのショップ、○○市場から消えてましたけど・・・。

パンを買って、買って来た日に食べようと袋を開けたら酸っぱい匂いがして腐っていた。直ぐお店に電話したら交換するから取りに来てくれと言われ行ったけど、取りに行ったあと「どうしてこっちが出向かなきゃ行けないんだ！！」と更に怒りが（笑）

クレームというと、聞こえが悪いですが、事実を伝えたことはありますよ。

新品のゴム手袋から水がしみてきました。ああそう、てな感じのメーカーだった。

ないです

ok

意味がない

メールならある

今のところクレームを入れる程の事が無い

今どき、電話よりHPからじゃない？ メーカーの責任者に一筆書かせたり、電化製品を新品に交換させたことがあります。

ないです。

ない。

修理依頼ならあるけど。

某航空会社のマックの引き替え券の扱いが店舗によって違ったので、航空会社に「統一するように」と電話したことがあります。

電話以外の手段で。

不良商品に出会ったが電話するほどでなかった

幸い、そういう品物とぶつかってないから。。

ないね。ありえない。

電話をする勇気すらないので…

ない

問い合わせや修理依頼はクレームではないほうでいいですよね？

思ったことはあるけど、実際にはない。

たぶんなかったと思う・・・

かけた事は事はない。

不良品をお店に持って行って交換したことはあるけど、電話ではない

店員の対応についてメールでなら、クレームしたことがある。

電話では、ありません。

電話ではなくて直接持参し交換。

DVDレンタルショップにあるDVDプレーヤーとかで安物のあまり聞いたことがないようなメーカーの電化製品は初期不良がちょくちょくあります。 できたらちゃんと電気屋とか家電量販店で買うことをオススメします。

今まで運よく、クレームの電話するほどの商品を買っていないが、クレームの前に難を発見した商品を速やかに持ち込んで直接交渉で交換してもらったことはある。