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利用規約

以下のサービスは別途利用規約を定めていますので、合わせてご参照ください。

  • Android向けアプリ「ECナビ」

ECナビ利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、株式会社VOYAGE GROUP(以下「当社」といいます。)が提供するポイントプログラム「ECナビ」(以下「本サービス」といいます。)の提供条件及び当社とお客様の皆様との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様は本規約を承諾の上、本サービスを利用することとします。
  2. 当社が本サービス又はウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール、ガイドラインは、本規約の一部を構成します。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有します。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供するポイントプログラム「ECナビ」(http://ecnavi.jp/)をいいます。
  2. 「お客様」とは、「本サービス」にアクセスし、ご利用されるお客様をいいます。
  3. 「会員」とは、当社の指定する手続きに基づき、本規約を承諾のうえ、当社所定の方法により本サービスの利用を申込み、当社が登録した者をいいます。
  4. 「ポイント」とは、本サービスにおいて発行及びその発行システムを運営・管理し、会員に対して加算するECナビポイントのことをいいます。
  5. 「加盟サイト」とは、本サービス上で紹介するウェブサイト運営企業(キャンペーン主催者、ポイント提供元、広告主等)のことをいいます。
  6. 「投稿データ」とは、お客様が本サービスを利用して当社に投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
  7. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ドメイン、その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)を意味します。
  8. 「特典」とは、ポイントと交換可能なギフト券、マイレージ、電子マネー、締結ポイント、現金等の特典をいいます。

第3条(会員登録)

  1. 本サービスの会員登録を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第1項に基づいて登録申請を行った登録希望者(以下「登録申請者」といいます。)の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の会員としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了とします。
  3. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 実在しない者である場合
    2. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    3. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    4. 6歳未満の場合
    5. 登録希望者が16歳未満で親権者の同意を得ていない場合
    6. 日本国外に居住している場合
    7. 登録希望者が過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    8. 過去に退会歴のある申込者が、当該退会日から起算し当社所定の期間を経過していない時点において申込を行った場合
    9. 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    10. 第13条(登録の抹消)に定める措置を受けたことがある場合
    11. すでに会員登録がなされている場合
    12. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条(登録事項の変更)

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知しなければなりません。登録事項の届け出がないことによって会員に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条(パスワード及び会員IDの管理)

  1. 会員は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びお客様IDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  2. 会員は、パスワードの安全性を確保するため自己の責任において以下の項目を実行するものとします。なお、パスワード管理に関する詳細はこちらをご参照下さい。
    1. 会員は推測されにくいパスワードを使用すること。
    2. 会員は本サービスに登録するパスワードを他のサービスで利用しないこと。
  3. パスワードまたは会員IDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は会員が負い、当社は一切の責任を負いません。
  4. 会員は、自己の会員ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されたことが判明した場合、直ちに当社にその旨通報しなければなりません。
  5. 当社は、会員のパスワードが不正に利用されるおそれがある場合等、当社が必要と判断した場合には、会員のパスワードを一方的に変更することができます。その場合には当社所定の方法にて当該会員に対し、パスワードを変更したこと及び変更後のパスワードを通知します。

第6条(ポイントの加算)

  1. 当社は、会員が本サービス上でログインし、ブラウザのcookie及びJavaScriptの設定を有効にした状態で当社が定める成果をあげ、加盟サイトおよび当社がその成果を承認した場合に、会員に対して当社が定める一定のポイントを加算します。会員であっても、ログインおよびcookieの設定をONにせず当社が定める成果をあげた場合は、ポイントは加算されません。
  2. 加盟サイトで取扱われていても、本サービスに掲載されていない商品を加盟サイトで購入したり、または当社が指定する成果以外の行為をしてもポイントは加算されません。
  3. 加盟サイトまたは当社は、会員がなんらかの成果を挙げた後、加盟サイトまたは当社の権限により、会員による行動をポイント加算対象成果とするか否かの検証を行います。検証の結果、加盟サイトおよび当社による承認がなされたときに当該ポイントが会員に加算されます。
  4. 加盟サイトがなんらかの理由で、会員の行為を承認しない場合、ポイントは加算されません。その際、当社はポイントが加算されない理由をお客様に説明する義務を負いません。
  5. 当社および加盟サイトは、会員が加盟サイトまたは当社の定めるルール・条件に従っていなかった場合、成果の達成方法等が不正、虚偽であると発覚した場合、または成果が加盟サイトまたは当社が希望するものではなかった場合等には、加算したポイントを取り消すことができます。
  6. 当社は、会員が当社の動作環境以外および、運用範囲以外で本サービスを利用して不具合が生じた場合、ポイントを加算する義務を負いません。
  7. 当社は、本条の各号に定めているルールに従って獲得または取消されたポイントが、プログラムの不具合等により、会員のポイント残高に正しく反映されなかった場合は、当社の権限により調整し、正確なポイント表示に変更することができることとします。

第7条(特典との交換)

  1. 会員がポイントを特典と交換請求する場合は、本サービスの所定の方法によることとします。
  2. 当社は特典との交換の条件等を自由に設定・変更・抹消できることとします。
  3. 一定数まで貯まったポイントは、本人確認が可能な場合に、会員が任意で当社が指定する特典と交換を申請することができるものとします。
  4. 会員が獲得したポイントから発生する税、ポイントで購入した製品やサービスにかかる税金、その他の費用は、会員の負担となります。

第8条(ポイントの取り消し)

当社は、以下各号のひとつにでも該当する場合、会員のポイント残高からポイントの一部または全部を取り消すことができます。また、取り消されたポイントに対しては当社は何等の補償も行わずまた一切の責任を負いません。また、すでに金品等と交換がなされている場合、会員は当社に対して過去に遡ってすでに得た金品等を当社に対して返還する義務が発生し、かつ損害賠償の義務を負います。

  1. 会員が一定期間本サービスを利用していない場合
  2. 会員がひとりで重複登録した場合
  3. 加盟サイトが、会員に加算したポイントの取消を求め、当社がその要求を正当と認める場合
  4. 会員からの申し出によって、加盟サイトから購入した商品・サービスを返品または取消した場合
  5. 当社または加盟サイトに届け出た情報に虚偽の記載、誤記および不正の表示があった場合
  6. 会員が不正な手段によってポイントを取得した場合
  7. 会員が本規約に違反した場合
  8. システムのバグ、不具合等により、会員に加算されるべきポイント以上のポイントが加算されていると合理的に判断できる場合
  9. その他当社が会員に加算されたポイントを取消すことが適当と判断した場合

第9条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
  2. 当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
  3. 公序良俗に反する行為
  4. 当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
  5. 本サービスウェブサイトを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他本サービスウェブサイトのソースコード、構造、アイデア等を解析するような行為。
  6. 本サービスウェブサイトを複製、改変、翻案等する行為や、本サービスウェブサイトに組み込まれているセキュリティデバイスまたはセキュリティコードを破壊するような行為
  7. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他のお客様に送信すること
    • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
    • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
    • 当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者の名誉、または信用を毀損する表現を含む情報
    • 過度にわいせつな表現を含む情報
    • 差別を助長する表現を含む情報
    • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
    • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
    • 反社会的な表現を含む情報
    • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
    • 他人に不快感を与える表現を含む情報
    • 面識のない異性との出会いを目的とした情報
    • その他当社が不適切と判断した場合
  8. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  9. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  10. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
  11. 第三者に成りすます行為、または本サービスの他のお客様のIDまたはパスワードを利用する行為
  12. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  13. 本サービスの他のお客様の情報の収集
  14. 当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  15. ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
  16. 反社会的勢力等への利益供与
  17. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  18. 同一人物が複数の会員登録をする行為
  19. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
  20. その他、当社が不適切と判断する行為

第10条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を行う場合
    2. コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第11条(権利帰属)

  1. 本サービス及び本サービスウェブサイトに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスまたは本サービスウェブサイトに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
  2. お客様は、当社または本サービスの他のお客様に送信するデータについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  3. お客様は、投稿データについて、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、二次的著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
  4. 本サービスに掲載しているショップ登録情報、商品価格、投稿データ、キャンペーン情報、懸賞情報などの無断収集・利用・販売・再販・営業を禁止します。
  5. 本サービスは、投稿データの情報を加工・販売することによって収益を上げることがあります。
  6. お客様は、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して投稿データに関する著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第12条(退会)

  1. 会員は、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。
  2. 会員は、退会時に本サービスでの全てのポイント、本サービス利用に関する一切の権利、特典を失うものとします。
  3. 退会にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  4. 退会後のお客様情報の取扱いについては、第17条(お客様情報の取扱い)の規定に従うものとします。

第13条(登録抹消等)

  1. 当社は、会員が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当社または本サービスの他のお客様に送信したデータを削除しもしくは当該会員について本サービスの利用を一時的に停止し、または会員としての登録を抹消、もしくはサービス利用契約を解除することができます。
    1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    4. 1年以上本サービスの利用がない場合
    5. 当社が登録メールアドレスによる連絡が取れないと判断した場合
    6. 第3条第3項各号に該当する場合
    7. 本サービスに関する料金の支払いなどの遅延その他の不履行があった場合
    8. 長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、当社の業務が著しく支障を来たした場合
    9. 加盟サイトで不正行為が確認された場合
    10. その他、当社が本サービスの利用、会員としての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、会員は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第14条(本サービスの内容の変更、終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき会員に生じた損害について一切の責任を負いません。

第15条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  2. 商品等の広告に関しては商品等の販売・提供会社から提供された資料にもとづき作成されており、当社は、広告記載内容に関して何等の責任も負わないものとし、お客様はこれを了承するものとします。当社は、お客様に対して広告主からお預かりした情報を代行して電子メール等により配信することができるものとします。
  3. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、お客様が本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、会員の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してお客様が被った損害(以下「お客様損害」といいます。)につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  4. 当社が設定する特典、その種類、内容および交換に必要なポイント数等について、当社はいつでも新規設定、変更または終了させることができます。当社は、これらの事由により会員に何らかの影響が発生したとしても、それについて補償しないものとします。
  5. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、お客様損害につき、過去6ヶ月間に当社が会員に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
  6. 特典の配送中、または送金中に生じた遅延、紛失、盗難、損害、破損等の事故についても、当社は一切責任を負わず、当社はその再発送・再発行、買戻または会員のポイント残高へのポイントの払い戻しを行いません。
  7. 会員の登録情報の不備等に起因して、当社からの連絡や特典などの到着の遅延、あるいは不着があった場合でも、当社は会員宛に通常到達すべき時に届いているものとみなし、これにより会員に不利益が生じても当社は責任を負いかねます。
  8. 当社は、加盟サイトが定める成果基準について一切責任を負わず、当該基準により会員による成果が承認されず、あるいは、取消または調整されるなどとして会員になんらかの損害、費用等が発生したとしても、一切その補償はいたしません。
  9. 当社は、不正アクセスやアクセス妨害などにより発生した一切の損害に対して賠償義務を負いません。
  10. 本サービスまたはウェブサイトに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当社は一切責任を負いません。
  11. 会員が本サービスに登録した情報は、当社が定める所定の期間または量を超えた場合、会員への事前通知なく削除されることがあります。また、本規約に定めるほか本サービスの運営および保守管理上の必要がある場合、会員へ事前に通知することなく、会員が本サービスに登録した情報が削除される場合があります。
  12. 当社は本規約にもとづき、合理的な範囲で各会員ごとに本サービスの提供範囲の制限を、設定または変更することがあります。会員が本サービスを経由して他社サービスにアクセスした場合であっても、当該会員と他社サービスの主催者、当該他社サービスの会員、またはその他の第三者との間に発生したトラブルについて当社は責任を負わないものとし、これに起因して当社または第三者が損害を被った場合、会員はその損害を賠償するものとします。

第16条(秘密保持)

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第17条(お客様情報の取扱い)

  1. 当社によるお客様のお客様情報の取扱いについては、別途「ECナビプライバシーポリシー」の定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様のお客様情報を取扱うことについて同意するものとします。なお、お客様は、自ら投稿した投稿データやそれ自体個人を特定する情報に当たらないもの(Cookie情報、ポイント付与履歴等を含むがこれに限らない)は削除されないことがあることを予め承諾するものとします。
  2. 当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。

第18条(広告配信)

お客様は、本サービスの利用に際し、本サービスに当社または当社の提携先その他第三者の広告等が表示されることがあることをあらかじめ承諾するものとします。

第19条(本規約等の変更)

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、お客様に当社所定の方法で当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、お客様が本サービスを利用した場合または登録抹消の手続をとらなかった場合には、お客様は、本規約の変更に同意したものとみなします。

第20条(連絡/通知)

  1. 本サービスに関する問い合わせは以下の問い合わせは当社所定の問い合わせフォーム(http://ecnavi.jp/support/)から行うものとします。直接の来社・電話・FAXによるお問い合せ等、問い合わせフォーム以外からのお問い合わせには応じかねますので予めご了承ください。
  2. 本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第21条(サービス利用契約上の地位の譲渡等)

  1. お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる全部又は一部の事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第22条(損害賠償)

  1. お客様が本サービスの利用によって加盟サイト、ほかの会員や第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。
  2. お客様が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社および加盟サイトに損害を与えた場合、当社は当該会員に対して相応の損害賠償の請求を行なうことができるものとします。

第23条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第24条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
  2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

平成21年10月15日 制定

平成27年11月05日 最終改訂