ヘルプ

ショップ&サービス利用履歴にマイナスが発生しました

購入した商品の返品や交換をされた場合、ご利用の成果が取り消されるため、

自動的にポイントが減算処理（マイナス）されます。

また、割引などが適用された場合にも、減算処理が行われる場合があります。

お客様都合・商品の初期不良等の理由に関わらず、商品を返品・交換された場合、「お買い物ポイント」および「お買い物承認回数」は取り消しとなります。
基本的には、商品交換の場合においても「お買い物ポイント」は再加算されませんのでご注意ください。

くわしくは「ECナビメンバーズクラブガイド」をご覧ください。

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

上記ヘルプでも問題が解決しない場合は、問い合わせフォームよりご質問ください

この広告はECナビポイント加算対象外です。