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ヘルプ

Appleアカウントで会員登録をしたため、メールアドレス・パスワードがわからない

Appleアカウントと連携して会員登録をしているために

メールアドレス・パスワードがわからない場合は、以下の方法でご確認ください。

▼メールアドレスの確認方法

「設定」アプリから、Appleが自動生成したメールアドレス（ECナビのログイン用メールアドレス）と転送先メールアドレスを確認する

1. iPhone で、「設定」を開いて、「[ユーザ名]」をタップします。

2.「パスワードとセキュリティ」をタップします。
3.「 Apple IDを使用中のApp」をタップします。
4.「 ECナビアンケート」をタップします。
5.「このAppが受信」の下に記載されているメールアドレスが自動生成したメールアドレスです。

6.「転送」に記載されているメールアドレス宛にECナビからのメールは送られています。

※Appleアカウントで会員登録した際に、「メールを非公開」を選択した場合のみ、Appleが自動生成したメールアドレスがECナビのログイン用メールアドレスになります。「メールを共有」を選択した場合は、Apple IDに登録したメールアドレスがログイン用メールアドレスになります。

▼パスワードの確認方法

パスワードは以下の再設定ページから再設定してください。

ログイン用のメールアドレスは、上記5.に記載のメールアドレスを入力してください。

再設定用のメールは、上記6.に記載の「転送」メールアドレスに届きます。

・ECナビ　パスワード再設定ページ

・リサーチパネル　パスワード再設定ページ

▼メールアドレスの変更方法
スマートフォン版「ECナビ」より、Appleアカウントでログインし、マイページから変更します。

変更方法は以下のヘルプページをご確認ください。

・ヘルプ「メールアドレスを変更したい」

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