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ポイントが加算されないのですが
【ポイント加算時期が分からない場合】
ポイント加算時期はご利用内容ごとに異なります。
対象のサービス・ショップまたは対象のキャンペーンを検索いただき、詳細ページにてポイント加算時期をご確認ください。
【ポイント加算時期を過ぎてもポイントが加算されない場合】
以下のような場合、ポイント加算対象外となります。
- ECナビ推奨利用環境外でのご利用
- ECナビ経由と確認できない（ログインしていなかった）
- Cookieが無効となっている（※1）
- 商品をキャンセル、交換されている場合（※2）
- ご注文後に注文内容の変更（商品・支払方法・発送先等）をされている場合（※2）
- ご利用サイトの基準に満たしておらず対象外（非承認）と判断されている場合
- セキュリティソフトや広告ブッロクツールをご利用の場合
※1 cookieに関しましては、通信回線の状況によって他のサイトへ移動する際や、利用環境の設定などに起因して無効になることがあります。
「 Cookieの設定方法について」も合わせてご確認ください。
※2 一部ショップでは、ポイント加算後にマイナスポイントとして減算され、再度正しいポイントが加算される場合があります。
ポイント加算条件はサービス、ショップ、キャンペーンにより異なりますので、必ず詳細ページの記載内容と注意事項をご確認ください。なお、お申し込み後の訂正等は承ることができませんので、送信内容をよくご確認のうえお申し込みください。
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