お問い合わせの詳細を入力

  • 必須項目をご入力のうえ送信してください。(入力内容は暗号化して送信されます)
  • ご入力いただいた情報は、お問い合わせへの回答・本人確認などに使用いたします。
  • 事前に「@ecnavi.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
お問い合わせの種類

履歴に反映されない

ご入力の前にご確認ください

  • 履歴にはポイント履歴ショップ&サービス利用履歴がございます。
  • 各コンテンツに沿った履歴をご確認ください。
  • 「反映なし」と記載されている案件、および「アプリ案件」は表示されません。
  • モニターのポイントについてはこちらよりお問い合わせください。
  • アンケートのポイントについてはこちらよりお問い合わせください。
  • その他「毎日貯まる」コンテンツについてはこちらよりお問い合わせください。

※上記を試しても解決しない場合は以下よりお問い合わせください。

お名前(全角) 必須
フリガナ(カタカナ) 必須
ニックネーム 必須
郵便番号 必須
住所(全角) 必須

番地・部屋番号まで入力してください。

生年月日 必須
ログイン用メールアドレス 必須

ログインメールアドレスが分からない場合はこちら

返信用メールアドレス 必須

ログイン用メールアドレスで連絡が取れない場合、連絡の取れるメールアドレスを入力してください。

履歴選択 必須
お申し込み時のデバイス 必須
お申込み日 必須
案件の正式名称 必須

案件の正式名称は入力候補の中からお選びください。
候補の中に該当するものがない場合は、「この中にはない」を選択してください。

お申し込み時に掲載されていたポイント数 必須
お申込みいただいた際にサイトより発行された受付番号やご注文番号 必須
お申込みされた商品名、もしくはなんらかのアクションをいただいた内容 必須
お申込み確認メール 必須

※お申し込み時にサービスより送信されるメール文面をそのまま張り付けください
※メールを紛失された場合は「紛失」とご記載ください。尚その際は調査ができない場合があります。

お申込み時のお名前(全角) 必須
お申込み時のフリガナ(カタカナ) 必須
お申し込み時に利用したメールアドレス
コンテンツ(ポイントGETアンケート等)よりお申込みされた場合は、そのコンテンツ名も併せてご連絡ください

個人情報の利用目的

ここで収集した個人情報はECナビに関する問い合わせへの回答などの連絡に使用します。

お問い合わせ・個人情報の取り扱いについて

  • ECナビでは、プライバシーポリシーにもとづいて会員の情報を保護しています。
  • 会員の情報は目的以外に一切使用いたしません。安心してご利用ください。
  • 会員の個人情報は、株式会社DIGITALIO(以下「当社」)の個 人情報保護管理者の下で適切に保管し、下記の業務委託を除き、会員の同意無しに他社に委託、提供することはありません。詳しくはECナビプライバシーポリシーをご確認ください。
  • ECナビでは会員のお問合せに関する業務の一部をイー・ガーディアン株式会社に委託しております。当社はイー・ガーディアン株式会社に対し、会員の個人情報を適切に取り扱うよう契約上の義務を課しております。イー・ガーディアン株式会社は同社のプライバシーポリシーに基づき適切に保管しており、会員の同意無しに他社に委託、提供することはありません。
  • お問い合わせ内容がリサーチパネルに関する内容である場合、メールアドレス及びお問い合わせ内容を株式会社リサーチパネルに提供し、照会のうえご回答することがあります。

株式会社 DIGITALIO