美容室でカットの途中にくしゃみが出そうになったらどうする？（画像はイメージ）
花粉症がひどい時期は、どうしてもくしゃみが出てしまいがちになります。髪を切っている途中にくしゃみをしてしまったら、事故のもとになるのではないかと心配な人は多いのではないでしょうか。美容室でカットしてもらっているときにくしゃみが出そうになったときの対処法について、美容室「Grace Avenue」（東京都港区）サロンマネジャーで美容師の原木佳祐さんに聞きました。
口に手を当てるしぐさをすればOK
Q.カット中にどうしても我慢できない「くしゃみ」が出そうな時、はさみでのけがを防ぐために客が取るべき「瞬時の動作」や「合図」はありますか。
原木さん「くしゃみは出る前に息を止めたり、口に手を当てたりという予兆があることが多く、美容師はそのしぐさを見たら、くしゃみだなと判断して手を止めます。そのため、手を挙げるなどの特別な合図は必要ありません。もしくしゃみが出そうになったら無理に我慢せず、口に手を当てるしぐさをしていただければ、すぐにはさみを止めて対応させていただきます」
Q.花粉症がひどい時期、入店時のカウンセリングで「今日は鼻がムズムズします」と事前に伝えた場合、美容師はどのような対策や配慮をしてくれますか。
原木さん「『今日は花粉がすごいですよね』『鼻がムズムズしちゃいます』のような自然な会話からも花粉症であることをくみ取れるため、花粉症であることを伝えていただけると、ティッシュを用意したり、新しいマスクを渡したり、衣服に付いた花粉をコロコロで取ったりして、できる範囲での対策を取ることができます。
また、そのように伝えてもらえると施術中にくしゃみが出ることを予測できるので、安全面の配慮も可能です。事前に申告していただけると、お互いに安心して過ごせるでしょう」
Q.「薬を飲んできたけれど、どうしても動いてしまうかもしれない」という不安がある場合、その日の施術メニューを短縮したり、変更したりすることを相談するのは失礼なのでしょうか。
原木さん「もちろん、その日の体調でメニュー変更の相談をすることは失礼ではありません。お客さまの体調や安全が最優先なので、別日にしましょうと提案してくれるサロンさんが多いと思います。
しかしサロンによっては、当日のメニュー変更だとキャンセル扱いになって料金が発生したり、事前決済が済んでいると返金が難しいことがあるかもしれません。例えば、カットとカラーの予定で枠を2時間取っていたけれど、やっぱりカットのみにするという場合、次回来てくれるのであれば無料で構いませんというサロンと、枠を取ってしまっているので変更はできかねますというサロンがあるでしょう。
相談すること自体は問題ないので遠慮せずに伝えていただいて構いませんが、最終的にはサロンのルールや担当者の判断によるので、どこまで希望に添えるかは分からないという点だけご理解いただければと思います」
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美容師は口に手を当てる動作などからくしゃみを予測するので、特別な合図は必要ないことが分かりました。しかし、事前に花粉症であることを話しておくことで、より安心して過ごせるかもしれません。
オトナンサー編集部
