きょうは会社の飲み会からの流れで、51歳の人事部長Eさんがいらっしゃいました。
いつもは穏やかなEさんですが「今どきの20代は扱い方がわからん！」と、ため息をついています。どうしたのでしょう。
さっそく、お話を聞いてみようと思います。
「今、会社の平均年齢は45歳。ここ10年、新卒を採用していなかったのですが、社長交代のタイミングで、2019年から新卒採用がスタートしました。5人ほど採用し、そのうちの一人が退職しました。何かとつけては『パワハラだ』と騒ぐ子だったので、正直ホッとしています。ただ、4月からも4人採用予定なので、身を引き締めて、迎えたいとは思っていつつ、不安も入り混じった状態です」
「パワハラ」に当たる6つの類型をおさらい
2020年6月から、大企業では「パワハラ防止法」（改正労働施策総合推進法）が施行されます。まずは、社内に浸透させていきましょう。
社内にポスターを貼っている会社さんも多くなってきていますね。
厚生労働省が発表している「パワハラ」には、次の6つの類型があります。
（厚生労働省のハラスメント基本情報より）
（1）身体的な攻撃（殴る、蹴るなど）
（2）精神的な攻撃（暴言など）
（3）人間関係からの切り離し（仲間はずれなど）
（4）過度な要求（過度なノルマ要求など）
（5）過少な要求（掃除しかさせないなど）
（6）個の侵害（家族の悪口を言うなど）
現在は、家庭でも怒られたことがないという人もいて、社会に出て怒られることにビックリ、そして「パワハラ」と過度に騒ぎ立てるケースもあります。ただ、ハレモノを扱うように部下に接してしまうと、間違っていることも部下に指摘できなくなり、部下の成長を止めてしまうにも繋がります。
では、どうしたらいいのでしょう――。現在、飲み会などのコミュニケーションの場が減り、お互いを知る機会が減っています。そのため、上司も世代間の違いを意識したうえで、対処していく必要があります。
ここでは、よく指導法として例にあげられる「怒ると叱る」の違いを見ていきましょう。
「叱る」のNGワードのパターンを知ろう
広辞苑では、「怒る」の意味として「叱る」とも書いてあり、似た意味として扱われているようです。
しかし、指導法としての「怒る」は、「ただ相手に感情をぶつけること」、「叱る」は「相手の成長を促すために指摘すること」、と別々の意味として捉えられています。
怒りに任せて、怒鳴ってしまったことがある方は要注意。怒るから叱るに変えていきましょう。その日の機嫌、気分によって左右されるのは怒りです。
さらに、「叱る」にも注意が必要です。さっそく明日から使えるポイントを、お伝えしていきます。
一般社団法人アンガーマネジメント協会の叱る時のNGワードから、抜粋です。
（1）過去言葉
・前から言っているけど
・何度も言っているけど
（2）責め言葉
・なんで？
・どうして？
（3）決めつけ言葉
・いつも
・絶対
・必ず
（4）程度言葉
・しっかり
・ちゃんと
・きちんと
（1）～（4）は、ふだん何気なく使ってしまう言葉ばかりですね。わたしもすべて使ったことがあります。叱り方によって、部下の成長スピード変わります。時代が変化していく中では、上司も努力が必要ですね。
Eさん、まだまだ人事部長としての役割はたくさんありますよ。引き続き学びと実践を深めましょう。（ひろ子ママ）
