ヘルプ
CPX Researchの配信を停止してほしい
CPX Researchの配信停止を行うためには提携会社「Make Opinion GmbH」宛にプロフィールの削除・配信停止を申請する必要がございます。
以下、問い合わせページ下部にございます「サポートに連絡する」よりご連絡をお願いします。
【配信停止するために】
まず配信されているアンケートに1つお答えいただきCPX Researchアカウントを開設する必要があります。
アンケート回答完了し、CPX Researchアカウント開設した状態で下記手順に沿ってご対応ください。
※CPX Researchアカウント未開設のままの配信停止対応はお受けできません。
【手順】
1：「サポートに連絡する」の問い合わせ内容にプロフィールの削除とアンケート配信停止を依頼する旨を記載し送信
※配信停止希望の場合は必ず「アカウント削除・アンケート配信停止 両方対応希望」の旨をお伝え下さい。
※アカウント削除のみ対応した場合、アンケート配信停止が行われない可能性がございます。
2：Make Opinion GmbHより認証メールが届きます（配信元のアドレス：tickets@cpx-research.com）
※認証メールは英語表記になります。日本語対応準備を進めておりますが、英語でメールが届いた際はブラウザの翻訳機能などを活用いただき内容をご確認ください。
3：認証メール記載のURLを48時間以内にクリックし、送信完了メッセージがリダイレクト先で表示されることで問い合わせ送信完了となります。
4：5営業日以内にMake Opinion GmbHより返信がございますので、ご確認ください。
※日本語のお問い合わせは日本語での返信となります。
※返信期日はあくまで目処となり、内容や混雑状況によっては返信までお時間かかる場合もございます。
【問い合わせ窓口】
また、アンケート画面からは以下のようにお問い合わせページへ移動が可能です。
・アンケート画面左上の「三」より「CPXリサーチヘルプ」をクリック
・よくある質問をご確認の上、解決が難しい場合はヘルプサポートページ下部の「サポートに連絡する」よりお問い合わせください。
※CPX Researchは提携会社「Make Opinion GmbH」が運営しているため、ECナビへお問い合わせいただいても対応できない場合がございます。予めご了承ください。
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