ヘルプ
【重要】「モラタメ」キャンペーンページ内リンクの誤設定と該当ユーザー様へのポイント付与対応について
いつもECナビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらは2026年6月16日(火)9:30〜17日(水)20時30分頃にて、ECナビキャンペーンページからモラタメをご利用されたお客様へのお知らせとなります。
この度キャンペーンページ内設置の一部リンクに誤設定があったことが判明致しました。
キャンペーンページからモラタメをご利用になったにも関わらず、「ショップ&サービス利用履歴」にモラタメの利用履歴が反映されていない方は誤設定のリンクよりご利用になった可能性がございます。
対象の方には下記の通り対応させていただきます。
※ショップ&サービス利用履歴への反映は1時間程度かかる場合がございます。
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【案件名】
【1,100円分の商品が実質無料!】モラタメ
【期間】
2026年6月16日09:30〜17日20:30頃
【対応】
ポイント加算条件を満たしているすべてのお客様にECナビポイント6,000pts.を加算いたします。
【ポイント加算時期】
7月末〜8月上旬頃
【お客様へのお願い】
該当お客様に関してはECナビ問い合わせの「お問い合わせ内容」欄に「モラタメに登録したメールアドレス」を記載のうえご連絡ください。
【問い合わせ期限】
7月15日23:59迄
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この度はご利用のお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後このようなことが起きぬよう、運用体制の強化に努めてまいります。
引き続きECナビをよろしくお願いいたします。
上記ヘルプでも問題が解決しない場合は、問い合わせフォームよりご質問ください
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