CaSy（カジー）の口コミ・評判｜1時間から安く依頼できる家事代行サービス【PR】

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CaSy（カジー）は、掃除や料理に特化し、1時間単位で家事を代行してくれるサービスです。1時間あたりの単価が相場よりも安く、家事代行を安く試してみたい方や定期的に利用したい方からも人気があります。また、本格的なハウスクリーニングサービスを提供しているのも特徴。普段は掃除の家事代行、大掃除のときはハウスクリーニングといったように使い分けられるのもCaSyならではの魅力です。

しかし、実際にCaSyを検討するにあたって、「料金が安いと、品質が悪いのではないか？」「家に知らない人をあげても大丈夫か？」など不安になる方もいるかもしれません。

そこで、この記事ではCaSyを実際に利用したユーザーから口コミを多数収集。実際に使ったからこそわかるメリットやデメリット、活用方法について徹底調査しました。また、CaSyの概要や他社にはない特徴、他社との比較や依頼の流れなどについても詳しく解説しています。CaSyを検討している方はぜひ参考にしてください。

CaSy（カジー）の評判｜良い口コミと悪い口コミを紹介

では、さっそくCaSyの口コミを紹介します。CaSyのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

CaSy（カジー）の良い口コミ

まずはCaSyの良い口コミを3つピックアップしました。CaSyの良い口コミのほとんどは、「作業が丁寧でテキパキとしており、接客対応や仕上がりなどに満足している」というものでした。依頼した内容を間違いなくこなしてくれる上、複雑な依頼にも対応してくれるのが魅力のようです。また、自分では掃除しきれない部分まで掃除してくれる、プロならではの仕上がりも好評でした。

口コミを投稿してくれたユーザーの中には、「不満点が見つからない」という人もよく見受けられ、高いサービスの質が伺えます。

女性／10代（＊18歳以上）／学生／年収100万円以下／東京都

【お金を出す価値を感じられた】 料金に見合うだけのクオリティを提供してくださったので、総評としてかなり満足しております。

女性／30代／パート・アルバイト／年収100~300万円／茨城県

【細かいところまで綺麗にしてくれた】 部屋の掃除は自分では出来ない様な細かい部分もしっかりとやっていただいて部屋が蘇ったような感覚になりました。今後もお願いする予定です。

男性／40代／会社員／年収300~500万円／東京都

【作業が丁寧で素早かった】 接客対応も丁寧でしたが作業も非常に丁寧で良かったです、エアコンの清掃と浴室の清掃を依頼しましたが作業はテキパキと早くて手際が良く見ていて安心してお任せ出来ました。

CaSy（カジー）のネガティブな口コミ

CaSyのネガティブな口コミについても調査したところ、人によってさまざまな意見が集まりました。目立ったのは「予約が取りにくい」という意見です。予約したい日に必ずしも空いているスタッフがいるとは限らないため、当日依頼をしたくても対応してもらえなかったり、気に入ったスタッフを指名できなかったりするのが不満のようでした。

また、現場スタッフの作業速度は好評でしたが、逆にカスタマーセンターの対応はイマイチと感じているユーザーもいます。

女性／50代／その他／年収100~300万円／大阪府

【予約が取りにくい】 とても予約が殺到しているので、その日当日に来てほしいというのはちょっと難しいかなと思います。セールなどがあまりないのもちょっと不満です。

女性／30代／パート・アルバイト／年収100~300万円／茨城県

【スタッフによって技術力に差がある】 作業内容は人によってかなり違います。雑な人と丁寧な人がいるので差が出ます。ただ指名料も安くないです。

男性／30代／会社員／年収300~500万円／東京都

【料金が少し高い】 もう少しだけ料金が安いと使いやすいと思います。相場が分からないのでなんとも言えないところではありますが、割引クーポンや継続サービス、さらにはポイント制度をもっと充実させることで、今よりもより良いサービスになると思います。

CaSy（カジー）の口コミ・評判の分析まとめ

ここからは、メリット・デメリットだけでなく、CaSyを選んだ理由や利用者だから知っているお得な活用術も紹介しています。ぜひ参考にしてください。

口コミ詳細

5 女性／50代／その他／年収100~300万円／大阪府 料金設定：5／技術力・実績：5／お客様対応：5／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由・きっかけ 家の中がとても汚くなってしまったのですが、自分ではきれいにすることができなくなってしまい、インターネットでいろいろと探していたところ、「カジー」が一番評判がよく、とても仕事が丁寧だと書いてあってので、お願いしようと連絡をしたところ、すぐに予約が取れて料金的にもとても満足することができたので決めました 良い点 家の中をとてもきれいにしてくれて、とても迅速に掃除をしてくれてよかったなと思っています。いろいろなところをとても手際よく掃除をしてくれたので助かりました。いつも笑顔でいろいろなことをやってくれているのがいいなと思っています。いつも笑顔でいろいろな話をしながらやってくれたのがとてもいいなと思っています。 イマイチな点 とても予約が殺到しているので、その日当日に来てほしいというのはちょっと難しいかなと思います。セールなどがあまりないのもちょっと不満です。スタッフの方は手際はとてもいいのですが、終わるとさっさと片づけをして帰ってしまうので、もうちょっといろいろと掃除の仕方などをアドバイスいただけるとよかったなあと思います お得な使い方・活用術 常にサイトを見てお得なクーポンやお得なセールの時を狙ってお願いをするのがいいと思います。オフシーズンに頼むととてもお得にできるので助かります。常にアンテナを張っていろいろと情報を集めておくことが大切だと思います。メールマガジンや、いろいろなサイトを見て、常に情報を手に入れるようにしておくといいと思います

4.3 男性／40代／会社員／年収300~500万円／東京都 料金設定：4／技術力・実績：5／お客様対応：4／土日対応：4／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由・きっかけ 選んだ理由はCaSyを定期的に利用している知人から勧められたからでした、エアコンや浴室等の清掃を以前からプロにお願いしたいと思っていたのですが自身ではどの業者が良いのか分からなかったので知人に相談したところ知人はCaSyを定期的に利用しているという事でした、クリーニング技術も高く接客対応も丁寧で利用料金も比較的安価という事だったので印象が良かったので利用を決めました。 良い点 接客対応も丁寧でしたが作業も非常に丁寧で良かったです、エアコンの清掃と浴室の清掃を依頼しましたが作業はテキパキと早くて手際が良く見ていて安心してお任せ出来ました、肝心な仕上がり具合も非常にキレイな状態にして頂けたので本当に満足出来ました、特にエアコンは清掃前はカビ臭い風が混じっていたのですが清掃後は無臭になり効きも良くなりました、本当に利用して良かったと思えました。 イマイチな点 イマイチと感じた点は特にありませんでした、平日に利用したという事もあったのか？予約は希望日時にスムーズに取れましたし接客対応も非常に丁寧で素直に満足出来ましたし利用料金も個人的には安いと思いましたし肝心な作業後の仕上がり具合も非常にキレイな仕上がりでしたし不満なの感じた点は本当に一切ありませんでした。 お得な使い方・活用術 私はこれまでにCaSyを3回しか利用していませんがキャンペーンを定期的に実施しているのでそうしたキャンペーン実施中に利用すると数%offで利用出来るのでお得です、ある程度汚れが酷くなった時にキャンペーン時を利用して活用すると更にお得感を得られます、理由は汚れが酷いと作業時間が長くなり料金も上がってしまうのでそうした分キャンペーン時に利用すれば数%offで安く済むので。

4 女性／10代（＊18歳以上）／学生／年収100万円以下／東京都 料金設定：4／技術力・実績：4／お客様対応：4／土日対応：3／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由・きっかけ 自分で掃除するのがとにかく面倒くさくていやでした。例えば洗面所のヌメリや黒い汚れ、キッチンの黒ずみと黒焦げに油汚れ、お風呂場の水垢と排水溝の独特なヌメリ、、、考えただけでも悪寒がするような場所を自分で掃除するのは嫌だと思いました。そこで手頃なお掃除代行サービスは無いか探していたところに、このサービスと出会いました。 良い点 一つ一つの作業を、1から丁寧に行ってくれました。人が嫌がるような場所も、嫌な顔ひとつせずに掃除してくれました。しかも仕上がりはトップクラスで大変満足しております。料金は決して安くは無いものの、その料金に見合うだけのクオリティを提供してくださったので、総評としてかなり満足しております。また利用したいです。 イマイチな点 基本的にこのサービスには満足しているため、不満点はあまり思い浮かばないのですが、、強いて言うなら、もう少しだけ料金が安いと使いやすいと思います。相場が分からないのでなんとも言えないところではありますが、割引クーポンや継続サービス、さらにはポイント制度をもっと充実させることで、今よりもより良いサービスになると思います。 お得な使い方・活用術 初回割引キャンペーンを複数使いすることで、かなりお得にサービスを利用出来ると思います。初めて利用する人はなにをどうすればいいのかわからないことが多いと思うので、まずは公式が進めているキャンペーンやサービスを利用してみるのが1番お得で、かつ継続するべきかどうかを検討して決めるきっかけになると思います。

3.5 女性／30代／パート・アルバイト／年収100~300万円／茨城県 料金設定：3／技術力・実績：3／お客様対応：4／土日対応：4／サイト・アプリの使いやすさ：3 選んだ理由・きっかけ ひとり暮らしで、帰りが遅く、家のことは手つかずの状態でした。特に、掃除があまりできなかったため、掃除だけでも手伝ってもらおうと、家事代行をお願いしました。インターネットで家事代行サービスを探していた所、１時間２１９０円とかなり安い料金でしたのでお願いする事にしました。自分は仕事が忙しく中々家で過ごす時間が無いので家事代行をお願いしました。 良い点 家事代行で来てくれた人はとても親切で、わがままなお願いでも快くOKしてくれたので助かりました。家事代行をお願いして良かったことは、自分の時間が取れたということです。また、掃除以外にも、料理を作ってくれることもできたので、帰ってきてからご飯があるというのはとても嬉しかったです。あと仕事に誠実さをとても感じました。特に部屋の掃除は自分では出来ない様な細かい部分もしっかりとやっていただいて部屋が蘇ったような感覚になりました。今後もお願いする予定です。 イマイチな点 作業内容は人によってかなり違います。雑な人と丁寧な人がいるので差が出ます。ただ指名料も安くないです。定期でも毎回違う人がくるので、毎回説明するのは面倒です。もう少し安定供給してくれると助かります。後何回か依頼をしていますが、全然マッチしません。数週間前から、スケジュールに「可能性あり○」となっているところを複数指定して、さらに依頼を変更してもだめでした。それなら「○」と表示しなければよいのに。 お得な使い方・活用術 ネットなどで色々調べてかなり悩みましたが、比較的利用料金がお得なこちらを選択。また、値段が安いのでどんな感じなのか心配をしていましたが仕事ぶりはプロそのものでした。私は頼んで良かったと思います。ただ一つ気になる点をあげるとすれば、悪いという訳ではないのですが人によっては技術面でばらつきがあるようです。たまの息抜きに良いかと

Twitter上のCaSy（カジー）の口コミ

SNSではどんなCaSyの口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでCaSyを検索し、参考になりそうな口コミを集めてみました。

※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

casyの定期掃除サービスを使ってますが、料理も頼んでみたい。

— 30日後にバイク免許とりたいみにまる (@Minimal_vets) May 4, 2022

今からcasyの方と一緒にお掃除タイム。平日我が家は夫婦共にガッツリ働き、家が荒れるので、2週に1度お願いしています。働いた分のお金がそこに消えても、食費削ってでも、価値を感じるので、お願いしています。娘のことも可愛がってくださり、まるで親戚
！家族！本当に毎回有難い｡°(°´ᯅ`°)°｡

— 金澤千紘 (@kanazawa_LE) February 26, 2022

ECナビClip!編集部

ここまでCaSyの口コミについてご紹介しました。さらに詳しくは、次の章から解説します！

CaSy（カジー）の特徴

ー引用元：CaSy公式サイト

ここからは、CaSyの基本情報を紹介します。

CaSy（カジー）の基本情報

次に、CaSyの詳しい情報を紹介していきます。必ず申し込みをする前に、自分にあったサービスかどうか慎重に判断するようにしてください。

CaSy（カジー）が選ばれる理由

CaSyは、掃除と料理専門のリーズナブルな家事代行サービスです。

引用元：CaSy公式サイト

ここではCaSyが多くのユーザーに選ばれる理由を3つ紹介します。

1.掃除と料理に特化した家事代行サービス

引用元：CaSy公式サイト

CaSyはおもに掃除と料理の2つのサービスを提供しています。ほかの家事代行サービスでは子供の送迎や洗濯などに対応しているところも多いですが、CaSyの場合はあくまで掃除と料理のみ依頼可能です。

その代わり、掃除・料理ともに1時間あたりの料金は2,560円（税込）からと、業界でもかなりの安値に抑えられています。また、依頼できることが限られるためスタッフもそれぞれ掃除・料理に特化したプロフェッショナルが対応してくれるのが魅力です。

それぞれのサービスについても見てみましょう。

料理代行

引用元：CaSy公式サイト

料理代行は、文字通り昼食や夕食作りの代行から、普段の作り置き、買い物の代行まで依頼できるサービスです。もちろん、使用後のキッチンの片づけまで含まれているので、料理後もキッチンはピカピカのまま維持されます。

「好物のメニューをレシピ通りに作ってほしい」という依頼や、「献立を考えるのが苦手なので栄養バランスに優れたメニューを作り置きしてほしい」「野菜が苦手な子供のために、野菜嫌いを克服できるメニューを知りたい」などさまざまな要望に応えてくれるでしょう。

利用者の中には、スタッフに気に入ったレシピを教えてもらったという人も。レパートリーを増やしたり、意外な調理のコツを発見したりするのにも役立ちます。

料金プランは次の表を参考にしてください。

掃除代行

引用元：CaSy公式サイト

掃除代行はキッチンやお風呂場などの水回りから玄関の掃き掃除、片づけなどをしてくれるサービスです。なお、換気扇の分解やエアコンクリーニングなど、本格的な清掃はハウスクリーニングとして別プランになっています。掃除代行はあくまで一般的な家事を代行してくれるものです。

料理代行にはない掃除代行サービスだけの特徴として、次の2点が挙げられます。

掃除代行サービスは当日3時間前まで依頼を受け付けているので、急な来客や片づけなどが必要になったときに役立ちます。また、料理代行サービスではどのプランも3時間以上の利用が必須でしたが、掃除代行サービスでは基本2時間、定期プランなら1回1時間からの依頼ができます。

短時間の依頼でよいので、大掃除だけでなく自宅の定期的な掃除にぴったり。リーズナブルな金額で、自宅を綺麗に維持することが可能です。

掃除代行の料金プランは次の通りです。

2. プロの専門的なハウスクリーニングも依頼できる

引用元：CaSy公式サイト

CaSyでは家事代行のほかに、本格的なハウスクリーニングサービスも提供しています。このため、利用頻度や目的に応じて家事代行とハウスクリーニングのサービスを使い分けられるのが特徴です。たとえば普段は家事代行で水回りの掃除をしてもらい、年末の大掃除のときだけハウスクリーニングによって徹底的に綺麗にするといった使い方ができます。

ハウスクリーニングでは一般的なエアコン、レンジフードや浴室などの水回りなどのほか、扱っている会社が限られるソファ清掃や空室クリーニング、室内除菌なども依頼可能。引っ越しでの入居・退去時や、家に赤ちゃんやアレルギー持ちの方がいて通常より衛生に気をつかっている場合など、幅広く利用できます。

ハウスクリーニングの料金については次の通りです。

3.スタッフの選出や打ち合わせが簡単

引用元：CaSy公式サイト

CaSyではスタッフ選びに関しても、利用者の負担を減らせるように工夫されています。一例としては次の通りです。

依頼内容や日時に合わせてスタッフが自動的にマッチングされるため、忙しいときにスタッフを自分で選ぶ必要がありません。2回目以降であれば、以前担当してくれたスタッフを指名することもできます。また、定期サービスではずっと同じスタッフが担当してくれるので、意思疎通が容易です。

スタッフとのやりとりはCaSyが用意する専門のチャットルームを通じて行われます。予約や打ち合わせはすべてWeb上で完結するので、当日の作業時間を浪費することがありません。見積もり訪問の手間が省けるのもポイントです。

CaSy（カジー）のキャンペーン情報

定期サービスの「お掃除代行」や「お料理代行」で利用できるクーポンが公式サイトにて発行されています。1回あたり500円（税込）を4回目まで割引するので、合計2,000円分の割引が受けられるのが特徴です。

定期サービスを依頼する前に公式サイトからクーポンコードをコピーし、会員専用の画面からクーポンを登録して利用しましょう。

 また、期間限定ですが2022年8月28日までは抽選で10,000円プレゼントのチャンスがあります。利用を迷っているなら期間中の利用がお得です。

※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

CaSy（カジー）をおすすめできる方｜他社との比較

CaSyはいったいどんな方におすすめできるのか、同様に人気の家事代行サービス「タスカジ」と「ベアーズ」をピックアップしそれぞれ比較しました。

サービス名	CaSy	タスカジ	ベアーズ
サービス内容	掃除／料理／ハウスクリーニング	掃除／料理／洗濯／買い物／ペットケア／チャイルドケア	掃除／料理／洗濯・アイロン／買い物　／チャイルドケア／高齢者支援／ハウスクリーニング　など
料金プラン	・定期依頼　2,560～2,900円（税込）／1時間～ ・スポット依頼　2,900円（税込）／1時間	・定期依頼　1,500〜2,740円（税込）／1時間 ・スポット依頼　1,750〜2,990円（税込）／1時間	・定期依頼　2,585〜7,150円（税込）／1時間 ・スポット依頼　4,400〜8,360円（税込）／1時間
交通費	700円（税込）／回	実際の運賃から算出	917円／1名あたり
土日祝対応	○	○	○
即日対応	○	×	○
対応エリア	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／宮城県	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県	北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県
支払方法	クレジットカード	クレジットカード	・クレジットカード ・後払い決済(コンビニ／郵便局／銀行／LINE Pay)
詳細	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

「タスカジ」は個人の家事代行スタッフと契約できるマッチング型のサービスです。「ベアーズ」は掃除・洗濯・料理やベビーシッター、ハウスクリーニングまで総合的に家事代行サービスを提供しています。

3社とも土日祝のサービスに対応しているのがポイントです。即日対応するのはCaSyとベアーズの2社。掃除が目的で即日対応してもらいたいならCaSyを、それ以外ならベアーズを選ぶとよいでしょう。

CaSyは対応範囲が掃除・料理のみですが、CaSyの基準をクリアし研修を受けたスタッフが派遣されるため、スタッフの質が確保されています。料金や交通費も低水準になっており、3社の中ではバランスがよいのが特徴です。

サービス内容と料金を比較

3社の中でもっとも最低料金が安いのは「タスカジ」です。しかし、「タスカジ」は個人間での家事代行契約をサポートするマッチングサービスなので、直接タスカジに雇用されているスタッフが派遣されるわけではありません。また、価格設定はスタッフ自身が行うため、人気スタッフや対応範囲の広いスタッフは価格が高い傾向にあります。

そのため、「最安値で依頼したい」場合にはタスカジがおすすめですが、スタッフの質も重視したい場合はCaSyやベアーズの方が向いています。特にCaSyは定期サービスのお試しクーポン2,000円分を利用すれば一時的にタスカジよりも安く依頼できるので、最初はCaSyを利用してみるとよいでしょう。

ベアーズは3社中もっとも料金が高いですが、対応範囲も広いので複雑な依頼をしたい際におすすめです。

CaSy（カジー）をおすすめできるユーザーの特徴

上記の結果から、CaSyは以下のような方におすすめします。

栄養バランスの取れた食事をしたい方

CaSyは料理の作り置きに対応しているため、栄養バランスに優れた食事をとりたい方におすすめです。献立を考える必要もなく、気に入ったメニューがあればレシピを教えてもらうこともできます。

また、野菜嫌いの子供に栄養バランスの整った食事を与えたいといった目的に合わせたメニュー考案もCaSyでは対応してくれます。自分でメニューを用意するのには限界がある方におすすめです。

依頼後即日でお掃除してほしい方

CaSyはお掃除代行のみ即日対応が可能なので、急に代行が必要になってサービスを探している方におすすめです。当日3時間前までなら依頼ができ、自動的に対応可能なスタッフとマッチングされます。また、即日対応でも特別料金が必要ないのも魅力です。

同じく即日対応が可能なベアーズは、掃除だけでなく料理や布団干しなどさまざまなサービスに対応していますが、エクスプレス（即日対応）料金が適用されるためやや割高になってしまいます。

掃除・料理が苦手な方

CaSyの家事代行は掃除と料理に特化しており、ペットの世話や子供の送り迎え、洗濯などは対応していません。そのため、掃除・料理のみ依頼できればよいと考える方や、掃除・料理が苦手で代わりに作業してほしい方におすすめします。

CaSyではどのスタッフに依頼しても料金は一律なので、他社よりもリーズナブルに依頼できます。

対象エリア9都府県にお住まいの方

CaSyは関東や関西を中心に、東北、中部の一部都道府県など提供エリアが限られているため、提供エリア内にお住まいの方におすすめします。CaSyの提供エリアは次の通りです。

東京都：東京23区・狛江市 ・ 調布市 ・ 三鷹市 ・ 武蔵野市 ・ 府中市 ・ 町田市 ・ 稲城市 ・ 多摩市 ・ 八王子市 ・ 立川市 ・ 昭島市 ・ 小金井市 ・ 小平市 ・ 日野市 ・ 国分寺市 ・ 国立市 ・ 西東京市 ・ 東久留米市 ・ 清瀬市 ・ 東大和市 ・ 東村山市 ・ 武蔵村山市 ・ 福生市 ・ 瑞穂町 ・ 羽村市 ・ あきる野市 ・ 日の出町 ・ 青梅市

神奈川県：川崎市（幸区 ・ 中原区 ・ 高津区 ・ 宮前区 ・ 川崎区 ・ 麻生区 ・ 多摩区）・横浜市（鶴見区 ・ 神奈川区 ・ 西区 ・ 中区 ・ 南区 ・ 保土ヶ谷区 ・ 港北区 ・ 青葉区 ・ 都筑区 ・ 旭区 ・ 緑区 ・ 瀬谷区 ・ 港南区 ・ 磯子区 ・ 金沢区 ・ 戸塚区 ・ 栄区 ・ 泉区）・相模原市（緑区 ・ 中央区 ・ 南区）・鎌倉市 ・ 逗子市 ・ 座間市 ・ 大和市 ・ 綾瀬市 ・ 海老名市 ・ 藤沢市 ・ 寒川町 ・ 茅ヶ崎市

千葉県：千葉市（中央区 ・ 花見川区 ・ 稲毛区 ・ 若葉区 ・ 緑区 ・ 美浜区）・市川市 ・ 浦安市 ・ 船橋市 ・ 松戸市 ・ 柏市 ・ 流山市 ・ 我孫子市 ・ 白井市 ・ 鎌ヶ谷市 ・ 八千代市 ・ 習志野市

埼玉県：さいたま市（浦和区 ・ 南区 ・ 西区 ・ 北区 ・ 大宮区 ・ 見沼区 ・ 中央区 ・ 桜区 ・ 緑区 ・ 岩槻区）・戸田市 ・ 蕨市 ・ 川口市 ・ 和光市 ・ 三郷市 ・ 八潮市 ・ 草加市 ・ 吉川市 ・ 越谷市 ・ 松伏町 ・ 春日部市 ・ 上尾市 ・ 川越市 ・ ふじみ野市 ・ 富士見市 ・ 志木市 ・ 朝霞市 ・ 新座市 ・ 三芳町 ・ 所沢市 ・ 入間市 ・ 狭山市

大阪府：大阪市（都島区 ・ 福島区 ・ 此花区 ・ 西区 ・ 港区 ・ 大正区 ・ 天王寺区 ・ 浪速区 ・ 西淀川区 ・ 東淀川区 ・ 東成区 ・ 生野区 ・ 旭区 ・ 城東区 ・ 阿倍野区 ・ 住吉区 ・ 東住吉区 ・ 西成区 ・ 淀川区 ・ 鶴見区 ・ 住之江区 ・ 平野区 ・ 北区 ・ 中央区）・堺市（堺区 ・ 中区 ・ 東区 ・ 西区 ・ 南区 ・ 北区 ・ 美原区）・豊中市 ・ 吹田市 ・ 摂津市 ・ 枚方市 ・ 交野市 ・ 寝屋川市 ・ 守口市 ・ 門真市 ・ 四條畷市 ・ 大東市 ・ 東大阪市 ・ 八尾市 ・ 松原市

兵庫県：神戸市（東灘区 ・ 灘区 ・ 兵庫区 ・ 長田区 ・ 須磨区 ・ 垂水区 ・ 北区 ・ 中央区 ・ 西区）・西宮市 ・ 芦屋市 ・ 尼崎市 ・ 伊丹市 ・ 川西市 ・ 宝塚市

京都府：京都市（上京区 ・ 中京区 ・ 東山区 ・ 下京区 ・ 南区 ・ 伏見区 ・ 山科区 ・ 西京区）

宮城県：仙台市（青葉区 ・ 宮城野区 ・ 若林区 ・ 太白区 ・ 泉区）・名取市 ・ 多賀城市 ・ 富谷市

愛知県：名古屋市（千種区 ・ 東区 ・ 北区 ・ 西区 ・ 中村区 ・ 中区 ・ 昭和区 ・ 瑞穂区 ・ 熱田区 ・ 中川区 ・ 港区 ・ 南区 ・ 守山区 ・ 緑区 ・ 名東区 ・ 天白区）

参考：CaSy公式サイト

ECナビClip!編集部

ここからは、CaSyの予約方法について解説します。最後までしっかり目を通してくださいね！

CaSy（カジー）の予約方法｜依頼から当日までの流れ

CaSyの会員登録や予約、打ち合わせなどはすべて公式サイトのみで完結します。具体的な流れや注意点について解説します。

CaSy（カジー）の予約方法

CaSyを利用するには、まず会員登録が必要です。会員登録から予約までの流れを解説します。

引用元：CaSy公式サイト

• STEP.1
  会員登録する
  まず、公式サイトにアクセスし会員登録（無料）を行いましょう。会員登録時点では必要な個人情報はメールアドレスと、お住まいの郵便番号のみです。
• STEP.2
  詳細な個人情報を登録する
  実際に初利用する段階で個人情報の登録と身分証明書の提出を行います。

  

  引用元：CaSy公式サイト

  運転免許証や保険証、マイナンバーカードやパスポートなど、公的な身分証明書の提出が必要になります。画像をアップロードすればよいので、スマホなどで表裏の両方を撮影して用意しておきましょう。
• STEP.3
  サービスを予約する
  個人情報の登録と身分確認が終わると、サービスの予約ができます。会員登録すると利用できるようになる会員専用のマイページから、「依頼する」を選び、依頼したい内容や日時を選択して予約します。

CaSy（カジー）の予約当日までの流れ

CaSyの予約が完了すると、対応してくれるキャスト（スタッフ）とマッチングされ、チャットルームがオープンします。チャットルームを利用して、依頼したい家事の詳細についてキャストと打ち合わせしましょう。

当日は予定時刻5分前にキャストが自宅を訪問し、打ち合わせ内容に応じて作業してくれます。CaSyでは初回は必ず在宅した状態でサービスを開始するため、「鍵預かり」での留守時の作業を依頼するのは2回目以降にしましょう。

また、家事代行の場合は掃除を依頼するなら掃除用具を、料理を依頼するなら調理器具を用意し、作業しやすいように配慮しておくことが大切です。

CaSy（カジー）のトラブル時の対応

Casyでサービス提供についてトラブルがあった場合の、おもな対応は次の通りです。

作業中にスタッフが家具や物品などを破損・汚損した場合は、作業から7日以内にCaSyのサポートセンターへ連絡することで補償が行われます。その際、いつ、どこで、どのような物損が起きたのか、写真や被害のあった物品の情報など詳細を連絡する必要があるので、情報を用意しておきましょう。

また、交通事情や体調不良などでスタッフが遅延した場合は作業時間の遅れた時間分、後ろ倒しにして作業してもらえます。スケジュールに余裕がないときは、時間通りに切り上げる代わりに一部返金も可能です。

CaSy（カジー）のキャンセル方法

CaSyではサービスを予約した後でもキャンセルが可能ですが、キャンセル料がかかる場合があります。

CaSyでは2日前の18時を過ぎるとサービスを利用しなくても全額を負担しなければならないため、キャンセルは早めに行いましょう。マイページから予約日時を選択し、「ご予約のキャンセル」ボタンを押すとキャンセルできます。

また、当日は予約したサービス開始時刻から30分経過しても連絡がとれないまま放置すると、キャンセルの予定がなくてもキャンセル扱いになってしまいます。

たとえば「家事代行を依頼していたが、外出していて帰宅が遅れ連絡できなかった」という場合もキャンセルになってしまうので、予定時刻通りにサービスを受けられるようにスケジュールを調整しておきましょう。

CaSy（カジー）に関するよくある質問

• 予約を確実にとる方法はある？ スタッフのスケジュールが空いていないと対応できません。そのため、1週間以上前などできるだけ早めに予約をすると対応可能なスタッフが見つかる可能性が高くなるでしょう。依頼が重なりやすい週末の予約は避けて平日の作業を希望するのもおすすめです。

• 見知らぬスタッフを家に上げても本当に安全？ CasyではTRUSTDOCKというオンライン本人確認サービスを利用し、信用のおけるスタッフのみを採用しています。また、スタッフは全員研修の合格者です。家に上げることで盗難などのリスクは低いと考えられます。しかし、不安であれば貴重品は金庫に保管したり、高価なもののある部屋に入室を禁止したりといった対策をとるとよいでしょう。

• 初回お試しプランはある？ CaSyでは初回お試しプランとして「水回り4点おまかせプラン」と「3日分の絶品作りおきプラン」がありましたが、現在は依頼受付を停止しています。受付再開時期は未定のため、現時点では初回お試しプランの代わりに、初回利用者限定の2,000円分割引クーポンを利用するとよいでしょう。

CaSy（カジー）の口コミ・評判のまとめ

いかがだったでしょうか。

この記事では、CaSyの口コミ・評判を紹介しました。とくに、はじめて利用する方は、自分にぴったりなサービスが見つかるよう慎重に選ぶようにしてくださいね。 では、最後にCaSyのおさらいをしておきます。

もしCaSyを魅力に感じたなら、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてください。

ECナビClip!編集部

あなたにぴったりなサービスが見つかりますように！

※この記事は2022年7月19日に調査・ライティングをした記事です。
※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。