カジタクの口コミ・評判|メリットや他社との違いを徹底調査

カジタクは、料理や掃除、片づけなどの「家事」を「宅配」する家事代行や、ハウスクリーニングを行うサービスです。全国一律の料金設定で事前の見積もりがいらず、誰でも利用しやすくなっています。

しかしカジタクを検討する中で、

「料金を支払うだけの価値があるのか?」
「他社と比べてどんな違いがあるのか?」

と悩んでいる方も少なくないはず。

そこで、この記事ではカジタクの利用者から口コミを集め、選んだきっかけやメリット・デメリットなど詳しく調査しました。カジタクの基本情報や特徴、依頼方法も詳しく解説しているのでカジタクを検討している方はぜひ参考にしてください。

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カジタクの評判|良い口コミと悪い口コミを紹介

では、さっそくカジタクの口コミを紹介します。カジタクのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

カジタクの良い口コミ

まずはカジタクの良い口コミを3つピックアップしました。カジタクの良い口コミとしては、スタッフの対応や仕上がりを評価する声が多かったです。イオングループの会社であることから依頼し、実際に大手ならではの安定したサービスを受けて満足している人がよく見受けられました。

今回は特に宅配クリーニングを利用したユーザーの声が多く集まりましたが、仕上がりや宅配で衣服のクリーニングが受けられる利便性についても高く評価されています。

  • 無回答/20代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    【スタッフの対応がよい】 スタッフの研修を行っているみたいで、訪れたスタッフさんは丁寧な挨拶から始めてくれました。第一印象がよかったです。
  • 無回答/20代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    【自分に合ったプランを選んでもらえる】 申込前にヒアリング訪問してくれるって、なかなか無いサービスだと思います。私に合わせたプランを選んでくれました。安心感が強みかなって思います。
  • 女性/30代/パート・アルバイト/年収100~300万円/埼玉県
    【リピートしたくなる】 たたみ方なども丁寧でシワなども全然なく本当に素晴らしいです。また頼みたいと思いましたし、他のクリーニングはもう使おうと思いませんでした!
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    カジタクのネガティブな口コミ

    カジタクのネガティブな口コミとしては、「料金の高さ」や「スタッフの作業が雑なことがある」などさまざまなものがありました。基本的には良質なサービスであるものの、運が悪いとイマイチなスタッフに当たることもあるようです。

    また、もともと即日対応ができないサービスで、連絡にはタイムラグが発生するので急いでいるときには向かないようでした。

  • 女性/30代/パート・アルバイト/年収100~300万円/埼玉県
    【雑なスタッフに当たることがある】 中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。
  • 無回答/20代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    【日程が決まるのが遅い】 スタッフさんはテキパキ動いてくれたのですが、日程を決めるときにリクエストに応えてもらえませんでした。後日連絡をすると言われたのに、連絡も遅かったです。申し込みしてから4日後でした。
  • 男性/30代/会社員/年収300~500万円/愛知県
    【料金が割高】 カジタクでイマイチな点としましては、クリーニング箇所によっては、料金が高いと実感する所がある所でありました。
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    カジタクの口コミ・評判の分析まとめ

    ここからは、メリット・デメリットだけでなく、カジタクを選んだ理由や利用者だから知っているお得な活用術も紹介しています。ぜひ参考にしてください。

    口コミ調査について
    • 本記事の口コミは、ECナビClip!編集部独自にクラウドソーシングサービスを利用して収集したものです。そのなかから、事実確認がとれた信頼性の高い口コミのみを掲載しています。
    • 調査期間:2022年5月
    • 調査対象:対象サービスを利用している、過去に利用したことがある方
    総合評価
    4.0

    評価の内訳①

    評価の内訳②(棒グラフ)

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    口コミ詳細

    5
    女性/50代/その他/年収100~300万円/大阪府
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由・きっかけ
      いろいろな商品をクリーニングに出しますが、とてもきれいにできて、仕上がり具合も満足で、とても迅速に対応してくれるのがいいなと思います。何かあるとすぐに連絡をくれるので助かります。キャンペーンやクーポンがあってとてもいいなと思います。いろいろな特典もあったりするところがとてもいいなと思います。いろいろなものをクリーニングできます。
    • 良い点
      クリーニングがとても速くてきれいになって帰ってくるので助かります。いろいろな商品をクリーニングに出しますが、いろいろなことがとても助かっています。何かあるとすぐに連絡をくれるのでとてもいいなと思います。いろいろなことをお願いしても快く対応してくれるので助かります。とても便利でいいなあと思っています。
    • イマイチな点
      クリーニング商品をたくさん出すととても時間がかかってしまうところがとてもいやだなあと思います。クーポンやキャンペーンは行ってみないとわからないのでとてもつらいです。チラシなどが入っているといいなと思います。いろいろな割引がたくさんあるといいなと思います。安いときはいつも込み合うのでとてもつらいなと思います
    • お得な使い方・活用術
      常にサイトを見てお得なクーポンやお得なセールの時を狙ってお願いをするのがいいと思います。オフシーズンに頼むととてもお得にできるので助かります。常にアンテナを張っていろいろと情報を集めておくことが大切だと思います。メールマガジンや、いろいろなサイトを見て、常に情報を手に入れるようにしておくといいと思います
    4.5
    男性/30代/会社員/年収300~500万円/愛知県
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:5/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由・きっかけ
      春の衣替えキャンペーン等、毎回ウェブ上で非常にキャンペーンが分かりやすく、宅配クリーニング10点パック限定等があり凄く分かりやすくてお得な内容の会社であると思えました。また、マイセカンドクローゼットとなる預けることのできるクリーニングシステムは凄く良いと思えました。また、大切なお洋服を預ける、クリーニング、保管、お届けとなるシステムも分かりやすくすごく良かったです。
    • 良い点
      カジタクを利用させて頂く上で、良いと実感できた点については、多数ありました。まずは、帯電防止で、花粉がつきにくいやわらか仕上げを実現できること。往復送料が無料であり、自宅まで引き取り、お届けから14日以内であれば無料で再仕上して頂ける点についても理想的でした。簡易シミ抜きをしてくださる点も良かったです。
    • イマイチな点
      私が、カジタクでイマイチな点としましては、クリーニング箇所によっては、料金が高いと実感する所がある所でありました。また、繁忙期等につきましては、時間に遅れることがあることもあると言うことでありました。また、大手のイオングループでありますので、利用地域についても安心!と思える所でありましたが、利用が難しい地域もあることでした。
    • お得な使い方・活用術
      大手イオングループであるからこそのメリットとしまして、大手だからこその安心感が素晴らしいと思えました。全国展開である所につきましても、地方都市に居住している場合でも、近くにイオンがあれば、安心して利用できると言う安心感を得ることができる会社で素晴らしいと思いました。お得なクーポンコードがありましたり、リーズナブルな価格設定で利用しやすい所についても良かったです。
    4
    男性/30代/会社員/年収300~500万円/東京都
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:4/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由・きっかけ
      KAJITAKUについてですが、これを選んだきっかけはコースが細かく分かれているところです。特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたと、いろんなサイトの口コミにもありましたので、かなり自信があるのかなと思ったからです。これはやってみる価値はあると判断しました。
    • 良い点
      頼んでよかった点は沢山あって、まず価格プランが家を連日あけていたということでその時だけ定期で申し込み手続きを踏んでくださったことです。サービス面ではもちろんフロア全体の掃除を頼みましたが、時間内でほこりひとつなく仕上げてくださったので、非常に満足しました。またこのKAJITAKUを利用出来たらいいなと思います。
    • イマイチな点
      作業内容やスタッフの対応は合格点といえますが、こちらの希望をカスタマーサービスに伝えても、1週間以上放置。繰り返して問い合わせてやっと返事が来る状態で、その点に関して非常にストレスなので、数年間お願いしていましたが他に変えることを真剣に検討しています。本当にその辺に関しては残念に感じてしまいました。
    • お得な使い方・活用術
      家事代行サービス会社から派遣されてくるスタッフは家事経験が豊富なプロの方が多いので、スタッフの方から学べることもたくさんあります。なぜこんなに洗濯ものがふんわりと乾くのか、なぜこんなにお風呂場がピカピカになるのか、など気になったことはどんどんと質問して自分自身で家事をする際にも活かせるようになります。
    3.7
    女性/30代/パート・アルバイト/年収100~300万円/埼玉県
    料金設定:3/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:4/サイト・アプリの使いやすさ:3
    • 選んだ理由・きっかけ
      今まで昔から地元にある店舗型のクリーニング店を利用していました。 衣替えや冠婚葬祭の度に、大量の衣類を抱えて店舗に向かうのは大変です。 また、すぐに出せればいいのですが、車に乗せたまま天候不良等でなかなか持って行けない事が何回かありました。 知人から宅配クリーニングという物があると聞き、早速検索して選びました
    • 良い点
      仕事が丁寧でとてもいい仕事をしてくれます。出張もやすくて気に入りました。たたみ方なども丁寧でシワなども全然なく本当に素晴らしいです。また頼みたいと思いましたし、他のクリーニングはもう使おうと思いませんでした!とにかく、仕事ひとつひとつが素晴らしく、頼みがいがありましたこれからもずっとこんないい仕事していってもらいたいです。
    • イマイチな点
      丁寧な人はきっちり時間内にお願いしたところをきれいに掃除してくれましたし、自分が気づいていなかった汚れもサッと掃除をしていてくれるので本当に助かります。 しかし、中には雑な人もいまして…。明らかに拭き残しだったり、これ途中じゃないの?みたいなこともありました。しかも時間が余ったと若干早めに切り上げようとしている様子も見て取れて少し残念な時もありました。 良い人に当たればすごく良いけど雑な人に当たると高くついちゃうかも。運ですね。
    • お得な使い方・活用術
      私はカジタクを利用して換気扇クリーニングをしてもらいました。一度前からカジタクって何だろうと思っていたので思い切って頼んで見ました。カジタクはクーポンなども使えたので私はエポスカードの特典を利用して依頼をかけました。20パーセントの割引を利用することが出来ました。金額的には1万円弱で抑えることが出来ました。仕上がりもとても綺麗で驚きました。普段清掃しない所をやってもらえるのは凄く助かるなと思いました。 一度試してみてもらいたいです。
    3
    無回答/20代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    料金設定:3/技術力・実績:4/お客様対応:3/土日対応:2/サイト・アプリの使いやすさ:3
    • 選んだ理由・きっかけ
      イオングループが提供するっていうのが魅力に見えてしまいました。家事代行サービスって、どんな会社が運営しているのかって不安になります。選ぶときに「これどんな会社?」って疑問に思うこともあります。それによって利用を躊躇します。家事代行サービスというより、大手イオンっていう信頼できる会社だったから選びました。
    • 良い点
      家事代行サービスとして「できるのは当たり前」だと思います。ただ、スタッフの研修を行っているみたいで、訪れたスタッフさんは丁寧な挨拶から始めてくれました。第一印象がよかったです。あと、申込前にヒアリング訪問してくれるって、なかなか無いサービスだと思います。私に合わせたプランを選んでくれました。安心感が強みかなって思います。
    • イマイチな点
      片付け名人パックの利用でした。スタッフさんはテキパキ動いてくれたのですが、日程を決めるときにリクエストに応えてもらえませんでした。後日連絡をすると言われたのに、連絡も遅かったです。申し込みしてから4日後でした。忙しいときには不便です。地域によっては予約が埋まっているかもしれないけど、自分の都合の良いタイミングで予約が出来なかったのはイマイチでした。
    • お得な使い方・活用術
      おトクと言っていいのか分かりませんが、「KAJITAKU」はサービス内容に不備があったとしたら再実施をしてくれます。そうした依頼ができるから、施行にもしも不満があるなら利用してみてもいいかもしれません。でも、そうしたサービスを利用させないように、仕上げは丁寧にしてくれます。出来をしっかり確認もさせてもらえました。
  • ECナビClip!編集部
    ここまでカジタクの口コミについてご紹介しました。さらに詳しくは、次の章から解説します!
  • カジタクの特徴

    ー引用元:カジタク公式サイト

    ここからは、カジタクの基本情報を紹介します。

    カジタクの基本情報

    おすすめポイント
    • 全国どこでも一律のコミコミ料金で依頼できる
    • プロによる本格クリーニングサービス
    • 7日間の仕上がり保証制度つき
    運営会社アクティア株式会社(イオングループ)
    おもなサービス内容ハウスクリーニング/宅配クリーニング/家事代行/整理収納/片付け
    料金エアコン:13,200円(税込)〜
    レンジフード:14,850円(税込)〜
    浴室:14,850円(税込)〜
    対応エリア・ハウスクリーニング:40都道府県
    ・家事代行:東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、愛知、兵庫、奈良などサービスによって対応エリアが異なる
    ・宅配クリーニング:全国(沖縄・一部地域除く)
    交通費出張費無料
    即日対応不可
    対応時間10:00〜16:00
    土日対応可能
    損害保険損害保険加入あり
    支払方法クレジットカード/Amazon Pay
    キャンセル料2日前の正午12時まで:無料
    前日の正午12時以降:代金の50%
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    次に、カジタクの詳しい情報を紹介していきます。必ず申し込みをする前に、自分にあったサービスかどうか慎重に判断するようにしてください。

    カジタクが選ばれる理由

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクはイオングループが運営しており、高品質なハウスクリーニングや家事代行サービスを明快な価格で提供しているのが魅力です。ここではカジタクが多くのユーザーに選ばれる理由を3つ紹介します。

    1. 追加料金なしの全国一律料金

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクはハウスクリーニングやエアコンクリーニングなど、あらゆるプランの料金を全国一律としています。作業費に加え、駐車場代、出張費なども料金にすべて含まれており、汚れの度合いによる追加料金も一切かかりません。例えば、ハウスクリーニングなら以下の料金で依頼できます。

     料金オプション例
    エアコンクリーニング13,200円(税込)〜・防カビ・抗菌コート:無料
    ・室外機:6,600円(税込)
    レンジフードクリーニング14,850円(税込)・キッチンの小窓(~2㎡):3,300円(税込)
    浴室クリーニング14,850円(税込)・浴槽エプロン内部:6,600円(税込)
    ・浴室の換気扇:3,300円(税込)
    トイレ&洗面所クリーニング13,200円(税込)・トイレまたは洗面所の換気扇:3,300円(税込)

    公式サイトに記載してあるプランの料金のみを支払えばよく、事前に訪問しての見積もりも不要です。土日祝日(※家事代行は日曜日不可)も予約でき、割り増し料金もありません。料金体系がシンプルで、誰でもわかりやすいのが魅力です。

    2.プロ集団による本格クリーニング・家事代行

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクから派遣されてくるスタッフは、全員が自社施設を使用した専門の技術研修や専門講師による3日間のマナー研修を修了しています。プロによるクリーニングや、有資格者による整理整頓のアドバイスなどを受けられるのが魅力です。

    研修プログラムの一部は、大手企業の「花王」と共同開発しています。また、新型コロナウイルスによる影響を鑑みて、防疫対策に重点を置いた教育プログラム「ニュースタンダードクリーニング」を導入するといったように、需要に合わせて研修を追加しているのも特徴です。家事代行サービスでも、研修に加え月1回の勉強会を開催しスタッフの質の維持に努めています。

    このようにスタッフの教育に力を入れているため、全国どのエリアで依頼しても均一で安定したサービスを受けられます。

    3. 7日間の「仕上がり満足保証」

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクでは万一仕上がりに納得がいかなかった場合、作業日から7日以内に無料で再クリーニングする「仕上がり満足保証」を導入しています。

    仮に「事前に依頼したはずの掃除をしてもらえなかった」「作業後に確認したら汚れが残っていた」といった事態になったとしても、仕上がり満足保証によって確実に綺麗になります。

    もし気になる点があった場合は、自分から連絡しなくても初回の作業から3日を目処に電話でのアフターフォローが実施されるので、その際に伝えればOK。スタッフや作業への不満を伝えやすいシステムなので、初めて依頼する方でも安心です。

    4.大手のイオングループが運営

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクは、大手企業のイオングループが運営しているサービス。大手企業が手がけているので、サービス提供エリアは全国的に対応し、研修制度も充実しているのでスタッフの品質も高い水準です。作業実績100万件以上の大手のサービスなら、安心して利用できる方も多いのではないでしょうか。

    また、カジタクが自社で行った調査では、作業への満足度は97%と高評価であることがわかっています。作業の品質の高さはもちろん、スタッフ一人ひとりが丁寧な対応を心がけているため、利用者からも高い評価を受けているサービスです。

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    カジタクのキャンペーン情報

    キャンペーン情報
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    カジタクではLINEアカウントで友だち登録すると、5%OFFのクーポンをもらえるキャンペーンを実施しています。購入前に友だち登録しておくのがおすすめです

    ほかにも、2022年7月31日までの期間限定キャンペーンとして、エアコンクリーニングを2台以上申し込むと5,500円割引されるキャンペーンや、浴室クリーニングと浴室カビ撃退3点セットが10%オフに割引されるキャンペーンも行っています。クリーニング料金を安く抑えられるので、業者への依頼を検討している方はぜひ活用しましょう。

    ※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

    カジタクをおすすめできる方|他社との比較

    カジタクは他社と比べてどのような特徴があるのか、代表として大手ハウスクリーニングの「ダスキン」と、「おそうじ本舗」の2社をピックアップして比較しました。

     ダスキンの公式サイト画像
    サービス名カジタクおそうじ本舗ダスキン
    料金体系固定制固定制変動制
    ※機種や素材、要望によって変動
    対応エリア

    ・ハウスクリーニング:40都道府県
    ・家事代行:東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、愛知、兵庫、奈良などサービスによって対応エリアが異なる
    ・宅配クリーニング:全国(沖縄・一部地域除く)

    全国47都道府県全国47都道府県
    エアコンクリーニング13,200円(税込)~17,600円(税込)14,300円(税込)
    レンジフードクリーニング14,850円(税込)16,500円(税込)19,800円(税込)
    フロアクリーニング13,200円(税込)10,081円(税込)〜
    駐車料金無料(すべてカジタクが負担)必要必要
    支払方法・クレジットカード
    ・Amazon Pay
    ・NP後払いサービス
    ・WAON POINT
    ・現金
    ・クレジットカード
    ・電子決済
    ※現金以外の取り扱いは店舗によって異なる
    ・現金
    ・クレジットカード
    ・銀行振込
    詳細

    3社で比較すると、カジタクはエアコンクリーニング・レンジフードクリーニングのいずれも料金がもっとも安くなっています。コインパーキングやそのほか有料の駐車料金を負担してくれるのもカジタクのみです。

    おそうじ本舗やダスキンの場合、コインパーキングを利用すると料金を実費負担しなければなりません。一方カジタクでは、賃貸やマンションなどで来客用のスペースを有料で借りた場合も、領収書を提示すれば手続きにかかった料金を現金で支払ってもらえます

    ただし、カジタクではフロアクリーニングを扱っていません。また、サービスの提供エリアが特にハウスクリーニングや家事代行では細かく分かれています。たとえば東京都内であっても、片付け名人プラン(プロの整理収納サービス)は全域に対応しているのに対し、「料理代行スポットプラン」は23区のみの対応です。

    できるだけ費用を抑えてクリーニングを依頼したい方はカジタクを、カジタクの提供エリア外の方や、フロア部分を含めてクリーニングを依頼したい方はおそうじ本舗やダスキンをおすすめします。

    おそうじ本舗やダスキンが気になる方は、それぞれのサービスを詳しく解説した記事もあるので、そちらもぜひお読みください。

    おそうじ本舗のリアルな口コミ・評判|技術や価格帯を徹底解説

    ダスキンの口コミ・評判|ハウスクリーニングだけでなく害虫駆除も対応可能

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    クリーニング内容と料金を比較

    カジタクはエアコンクリーニング・レンジフードクリーニングともに3社の中で最安で依頼できます。エアコンクリーニングについてはカジタクの場合、防カビ・抗菌コートも無料でついてくるので、他社に比べると1,000~2,000円程度のオプション料金が浮くのも魅力です。

    一方、おそうじ本舗は3社の中でもっとも料金が高い代わり、完全分解洗浄に対応しているのが特徴。「料金が高くてもいいから完璧に掃除してほしい」方にはぴったりです。

    レンジフードクリーニングは各社とも可能な限り分解しての洗浄をしてくれます。作業時間もダスキンが90分~3時間、カジタクとおそうじ本舗は2時間が目安となっており、大きな違いはありません。

    カジタクの割引情報
    ・LINEの友だち登録で5%OFFクーポンプレゼント
    ・エアコンクリーニング2台以上の注文で5,500円OFFキャンペーン(2022/7/31まで)
    ・浴室のカビ対策に!浴室クリーニング&浴室カビ撃退3点セット 10%OFFキャンペーン(2022/7/31まで)

    カジタクをおすすめできるユーザーの特徴

    上記の結果から、カジタクは以下のような方におすすめします。

    料金が明確な業者に依頼したい方

    多くのハウスクリーニングでは、事前に見積もりを行ってからクリーニング料金を決定しています。そのため、見積もり結果次第では公式サイトなどで表示している金額と、実際に請求される金額に相違があるケースも多いです。

    カジタクでは、事前見積もりを行わず、表示されている料金のみで作業を行います。また、汚れの程度などで追加料金が発生することもなく、作業スタッフの駐車料金も不要です。支払うのは公式サイトに記載されている料金のみなので、安心して利用できます。

    仕上がりに妥協したくない方

    カジタクには、「仕上がり満足補償」という制度があるため、クリーニングの仕上がりに満足できなかった場合、清掃日から7日以内であれば無料でやり直しを依頼できます。仕上がりに妥協したくない方は、活用するのがおすすめです。

    やり直しは、クリーニング後に行う仕上がり確認の立ち合い時に依頼可能です。また、清掃日から3日後くらいにメール、SMS、電話のいずれかでカジタクの担当者から連絡があるので、その連絡で依頼することもできます。

    WAON POINTを活用したい方

    カジタクでは、2021年11月より支払いにWAON POINTが利用できるようになりました。カジタクを利用するとWAON POINTが200円で1ポイント獲得でき、1ポイントあたり1円相当でカジタクの支払いに使えるので、WAON POINTユーザーは活用できる場面が増えました。

    カジタクの支払いでWAON POINTを使う際は、注文内容確認画面にある「WAON POINTを利用する」にチェックを入れると使うポイント数が入力できます。WAON POINTを活用すれば、お得にカジタクでクリーニングが可能です。

  • ECナビClip!編集部
    ここからは、カジタクの予約方法について解説します。最後までしっかり目を通してくださいね!
  • カジタクの予約方法|依頼から当日までの流れ

    カジタクは公式サイトから購入・予約ができます。予約や当日までの流れを解説します。

    カジタクの予約方法

    引用元:カジタク公式サイト

    カジタクの予約までの流れは次の通りです。

    • STEP.1
      サービスを購入する
      カジタクでは、まず商品を購入→予約というかたちを取るのが特徴です。エアコンクリーニングやレンジフードクリーニングなど、依頼したいサービスのページから台数を入力して注文しましょう。個人情報や支払い情報などの入力をして購入します。LINE友だち登録によって5%の割引クーポンをもらえるので、初回利用の方はぜひ事前に取得しておいてください。
    • STEP.2
      予約日を決定する
      購入が完了したら、予約日を設定します。予約は3ヶ月先の日程まで可能です。土日や祝日などは埋まっていることもあるので、早めの予約がおすすめです。なお、予約日を指定するシステムの都合上、即日対応はできません。最短でも予約をとれるのは2日目以降の日程になります。

    カジタクの予約当日までの流れ

    予約したら、当日までにクリーニング箇所に応じて家の中を片づけておくとよいでしょう。たとえばエアコンクリーニングであればエアコン周辺、キッチンのクリーニングであれば調理器具などを片づけて作業がしやすいようにします。あらかじめ片づけておくことにより、破損・汚損などのトラブルを回避することにもつながります。

    当日は時間になったらスタッフが訪問します。立ち会いは最初と最後のみで構いません。

    カジタクのトラブル時の対応

    カジタクでは作業日から3日を目処にアフターフォローの電話が入ります。そのため、作業に何らかの不満やトラブルがあった場合はアフターフォローの電話時に伝えるとスムーズです。

    こちらから電話をかける場合は、コンタクトセンターを通してトラブル対応を求められます。

    コンタクトセンターへの連絡方法
    • 電話:0120-525-827(携帯からの場合:03-6852-8832)/受付時間10:00~16:00
    • LINE
    • Webチャット
    • 専用フォーム
    • メール:cs@kajitaku.com

    仕上がり保証制度は7日間有効なため、逆に7日を過ぎると受け付けてもらえません。作業が終わったらスタッフと一緒に最終点検をすることが大切です。もしスタッフが帰った後やアフターフォローの電話後に不備が見つかった場合でも早めに伝えましょう。

    カジタクのキャンセル方法

    カジタクのキャンセル方法やキャンセル料については、次のように規定されています。

    • マイメニューの注文履歴からキャンセル依頼が可能
    • 注文履歴からキャンセルできない場合は公式サイトの専用フォームからキャンセル申請可能
    • カジタク コンタクトセンターを通して電話・メール・LINEを使用したキャンセルにも対応
    • 前日の正午までのキャンセル:無料
    • 前日の正午以降のキャンセル:代金の50%を支払い

    カジタクでサービスを予約・購入するとマイメニューに注文履歴が残るため、その注文履歴からキャンセルが可能です。ギフトや宅配クリーニングなど、一部のサービスに関しては専用フォームからキャンセルを依頼します。

    前日や当日など、急いでいる場合のキャンセルはコンタクトセンター(TEL:0120-525-827/受付時間10:00~16:00)を通して連絡するのもおすすめです。しかし、前日の正午を過ぎるとキャンセル料として代金の半分を支払わなければならないため、安易なキャンセルはしないように注意してください。

    カジタクを利用する際の注意点

    カジタクを利用する際に、注意しておきたいことがあります。申し込む前に確認して、本当に自分に合ったサービスか確認してください。

    対応エリアが限られている

    カジタクは全国的にサービスの提供を行っていますが、サービスごとに対応できないエリアもあります。例えば、ハウスクリーニングは山形県、島根県、宮崎県、沖縄県が提供エリア外となっており、提供エリアとなっていても全域が対応となっている都道府県とエリアが限られている都道府県があります。また、離島地域は基本的に提供エリア外です。

    北海道 札幌市、小樽市、江別市、北広島市、石狩市、石狩郡当別町
    青森県 青森市、弘前市、黒石市、五所川原市、つがる市、平川市、西津軽郡、中津軽郡、南津軽郡、北津軽郡
    岩手県 奥州市、北上市
    秋田県 秋田市、男鹿市、由利本荘市、潟上市、南秋田郡五城目町、南秋田郡八郎潟町、南秋田郡井川町、南秋田郡大潟村
    宮城県 全域 ※一部地域を除く(気仙沼市、栗原市、牡鹿郡女川町、本吉郡南三陸町)
    福島県 福島市、白河市、須賀川市、二本松市、伊達市、本宮市、西白河郡
    茨城県 全域
    栃木県 全域
    群馬県 全域 ※一部地域除く(甘楽郡南牧村、吾妻郡高山村、吾妻郡草津町、吾妻郡中之条町、吾妻郡長野原町、吾妻郡嬬恋村、吾妻郡東吾妻町、利根郡みなかみ町、利根郡昭和村、利根郡川場村、利根郡片品村)
    埼玉県 全域
    千葉県 全域
    東京都 全域 ※一部地域除く(御蔵島村、三宅島三宅村、小笠原村、新島村、神津島村、青ヶ島村、大島町、八丈島八丈町、利島村)
    神奈川県 全域 ※一部地域除く(小田原市、南足柄市、足柄上郡)
    新潟県 全域 ※一部地域を除く(岩船郡関川村、村上市、胎内市、妙高市、佐渡市、糸魚川市、東蒲原郡阿賀町、南魚沼郡湯沢町、中魚沼郡津南町、岩船郡粟島浦村)
    富山県 全域
    石川県 金沢市、小松市、かほく市、白山市、能美市、野々市市、能美郡川北町、河北郡津幡町、河北郡内灘町
    長野県 長野市、松本市、上田市、須坂市、小諸市、中野市、塩尻市、佐久市、千曲市、東御市、安曇野市、南佐久郡佐久穂町、北佐久郡軽井沢町、北佐久郡御代田町、東筑摩郡麻績村、東筑摩郡生坂村、東筑摩郡山形村、東筑摩郡朝日村、東筑摩郡筑北村、北安曇郡池田町、北安曇郡松川村、埴科郡坂城町、上高井郡小布施町
    岐阜県 全域 ※一部地域を除く(高山市、中津川市、恵那市、飛騨市、郡上市、下呂市、加茂郡七宗町、加茂郡白川町、加茂郡東白川村、大野郡白川村、不破郡関ケ原町、加茂郡川辺町、加茂郡八百津町、可児郡御嵩町)
    静岡県 全域 ※一部地域を除く(掛川市、伊東市、伊豆の国市、伊豆市、下田市、賀茂郡河津町、賀茂郡松崎町、賀茂郡西伊豆町、賀茂郡東伊豆町、賀茂郡南伊豆町、菊川市、湖西市、御前崎市、御殿場市、三島市、沼津市、榛原郡吉田町、裾野市、田方郡函南町、熱海市、浜松市天竜区、富士宮市、富士市、牧之原市)
    愛知県 全域 ※一部地域を除く(知多郡南知多町、北設楽郡設楽町、北設楽郡東栄町、北設楽郡豊根村、田原市)
    三重県 全域 ※一部地域を除く(熊野市、度会郡大紀町、度会郡大紀町、度会郡度会町、度会郡南伊勢町、南牟婁郡紀宝町、南牟婁郡御浜町、尾鷲市、北牟婁郡紀北町)
    滋賀県 大津市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市
    京都府 全域
    大阪府 全域
    兵庫県 全域
    奈良県 全域
    和歌山県 全域 ※一部地域を除く(西牟婁郡、東牟婁郡、海草郡紀美野町、御坊市、新宮市、田辺市、日高郡、有田郡)
    鳥取県 鳥取市、岩美郡、八頭郡
    岡山県 岡山市、倉敷市、玉野市、総社市、備前市、瀬戸内市、赤磐市、真庭市、美作市、浅口市、和気郡和気町、都窪郡早島町、勝田郡、英田郡
    広島県 全域 ※一部地域を除く(江田島市、豊田郡大崎上島町)
    山口県 全域 ※一部地域を除く(阿武郡阿武町、玖珂郡和木町、熊毛郡上関町、熊毛郡田布施町、熊毛郡平生町、大島郡周防大島町、長門市、萩市、美祢市)
    徳島県 全域
    香川県 さぬき市、東かがわ市
    高知県 高知市、南国市、香南市、香美市
    愛媛県 松山市、今治市、伊予市、東温市、 伊予郡松前町 、伊予郡砥部町
    福岡県 全域 ※一部地域を除く(大牟田市、柳川市、八女市、筑後市、大川市、みやま市、三潴郡大木町、八女郡広川町)
    佐賀県 鳥栖市、神埼郡吉野ヶ里町、三養基郡
    長崎県 長崎市、諫早市、大村市、西彼杵郡
    熊本県 熊本市、八代市、玉名市、山鹿市、菊池市、宇土市、宇城市、合志市、下益城郡美里町、玉名郡、菊池郡、上益城郡、八代郡
    鹿児島県 鹿児島市、薩摩川内市、日置市、霧島市、いちき串木野市、姶良市

    引用:カジタク公式サイト

    申込サービスによって提供エリアが異なるため、依頼する際は必ず事前に対応エリアのチェックを行い、サービスを受けられるか確認した上で申し込みを行いましょう。

    支払方法が限定されている

    カジタクは、申し込み方法によって支払方法が限定されています。支払方法は、それぞれ以下のようになっています。

    カジタクの支払方法
    • 公式サイト:クレジットカード、Amazon Pay、WAON POINT
    • 電話:後日コンビニ振込(NP後払い)

    クレジットカードで支払いたい場合、公式サイトの申込フォームからでなければ利用できません。電話で申し込みをするとコンビニ振込しか利用できないので、申込は公式サイトから行うのがおすすめです。

    複数台割引がない

    カジタクのハウスクリーニングでは、基本的に複数台申込での割引がありません。他社ではエアコンクリーニングを一度に2台以上申し込むと割引されるなど、複数台割引を行っているケースも多いですが、カジタクは1台ごとに通常料金が加算されます。

    しかし、時期によってはキャンペーンが行われ、複数台割引が利用できることもあります。複数台まとめてお得にクリーニングを依頼したい方は、カジタクのキャンペーンを待つか、割引を行う他社から検討しましょう。

    カジタクに関するよくある質

    • 掃除代行とハウスクリーニングはどう違うの? 掃除代行は、たとえば来客前の片づけや引っ越し前の整理整頓、庭の落ち葉掃除など、おもに家事の範囲であらゆる作業を代行するサービスです。しかし、プロのノウハウにより素人が作業するよりも効率よく綺麗にできます。一方、ハウスクリーニングは浴室やレンジフード、エアコンなど特定の箇所のみを、プロのノウハウや専用の機材により徹底洗浄するサービスです。分解に対応している部分は分解して清掃するため、素人では掃除できない部分までピカピカになります。
    • 夜間や早朝、当日は対応してもらえる? カジタクでは、家事代行サービスの提供時間は10:00~19:00となっており、早朝や夜間の作業はできません。また、予約の日程は最短でも2~3日先になるため、即日対応は不可能です。
    • ギフトってどんなときに利用するの? カジタクで扱う「ギフト」のサービスは、離れて暮らす両親や兄弟、お世話になっている人へのプレゼントとして最適です。普段家事で忙しい人に贈ってゆっくり休んでもらったり、家事がおっくうになりがちな祖父母など高齢者に贈って楽をしてもらったりするといった使い方ができます。母の日や敬老の日の贈り物としてもおすすめです。

    カジタクの口コミ・評判のまとめ

    いかがだったでしょうか。

    この記事では、カジタクの口コミ・評判を紹介しました。とくに、はじめて利用する方は、自分にぴったりなサービスが見つかるよう慎重に選ぶようにしてくださいね。 では、最後にカジタクのおさらいをしておきます。

    おすすめポイント
    • 全国どこでも一律のコミコミ料金で依頼できる
    • プロによる本格クリーニングサービス
    • 7日間の仕上がり保証制度つき

    もしカジタクを魅力に感じたなら、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてください。

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  • ECナビClip!編集部
    あなたにぴったりなサービスが見つかりますように!
  • ※この記事は2022年7月21日に調査・ライティングをした記事です。
    ※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。

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