ダスキンの口コミ・評判|ハウスクリーニングだけでなく害虫駆除も対応可能

ダスキンは、業界でも大手のハウスクリーニング業者。対応エリアは全国に展開され、エアコンや水回り、お部屋全体と幅広いクリーニングに対応しているのが魅力です。

しかしダスキンを検討する中で、

「依頼したい場所のクリーニングは料金が高いのか?」
「大手だけれどサービスの質は高いのか?」

と悩んでいる方も少なくないはず。

そこで、この記事ではダスキンを実際に利用したことのあるユーザーから集めた口コミを紹介。口コミからわかったメリットや活用術なども詳しく解説します。また、基本情報や特徴、依頼方法も詳しく解説しているのでダスキンを検討している方はぜひ参考にしてください。

ダスキンのキャンペーン情報
  • エアコンクリーニング2台以上実施で割引キャンペーン
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

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ダスキンの評判|良い口コミと悪い口コミを紹介

では、さっそくダスキンの口コミを紹介します。ダスキンのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

良い口コミ

まずはダスキンの良い口コミを3つピックアップしました。清掃前の事前説明や実際の清掃技術の高さから、スタッフの対応に満足している声が目立ちました。そのほか、公式サイトの清掃説明がわかりやすく、事前に確認して不安がなくなった方もいるようです。

  • 女性/40代/その他/年収100〜300万円/ 神奈川県
    【スタッフの対応が丁寧】 作業前の事前説明がとても丁寧でわかりやすく、仕上がりもすごくよかったです。申し込み連絡後の対応も丁寧で、納得した上でお願いできました
  • 男性/40代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
    【清掃技術が高い】 エアコンクリーニングをお願いしましたが、仕上がりがとてもよくてエアコン内部の汚れがきれいさっぱりなくなりました。クリーニング前はカビのような臭いがしていましたが、臭いもなくなりました。
  • 無回答/30代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    【作業の流れがわかりやすい】 公式サイトに作業の流れの動画があるのがイメージしやすくてよかったです。今回初めて依頼しましたが、事前に動画で流れを把握できたので安心して当日を迎えられました。
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    ネガティブな口コミ

    ネガティブな口コミでは、窓口が混み合って予約が取りにくいことや、土日祝日は依頼できない場合があることを不満に感じる声がありました。また、清掃料金が他社に比べて高いと感じている方もいるようです。

  • 無回答/30代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    【土日に対応してもらえない場合がある】 私が依頼した地域では土日対応ではなかったのが残念な点でした。平日は仕事をしているので、平日に休みを取って立ち合いました。
  • 男性/40代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
    【料金が高い】 作業内容やスタッフの対応はよかったのですが、クリーニング料金が少し高いなと感じました。他社ではもう少し安く依頼できるようなので、もう少し依頼しやすい価格になると嬉しいなと思いました。
  • 女性/40代/その他/年収100〜300万円/ 神奈川県
    【予約が取りにくい】 強いていうなら予約が取りにくいと感じました。もう少し予約が取りやすいといいかなと思いました。
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    口コミ・評判の分析まとめ

    ここからは、メリット・デメリットだけでなく、ダスキンを選んだ理由や利用者だから知っているお得な活用術も紹介しています。ぜひ参考にしてください。

    口コミ調査について
    • 本記事の口コミは、ECナビClip!編集部独自にクラウドソーシングサービスを利用して収集したものです。そのなかから、事実確認がとれた信頼性の高い口コミのみを掲載しています。
    • 調査期間:2022年5月
    • 調査対象:対象サービスを利用している、過去に利用したことがある方
    総合評価
    4.3

    評価の内訳①(レーダーチャート)

    評価の内訳②(棒グラフ)

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    口コミ詳細

    5.0
    女性/40代/その他/年収100〜300万円/ 神奈川県
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      ダスキンはとてもきれいな仕上がりで満足でき、迅速に対応してくれるのがよかったです。キャンペーンやクーポンがあってとてもいいなと思います。いろいろな特典もあったりするところがとてもいいなと思います。いろいろなものをクリーニングできます。
    • 良い点
      作業前の事前説明がとても丁寧でわかりやすく、仕上がりもすごくよかったです。申し込み連絡後の対応も丁寧で、納得した上でお願いできました。また何かあれば依頼しようと思います。
    • イマイチな点
      作業は満足できたので、イマイチな点はありませんでしたが、強いていうなら予約が取りにくいと感じました。もう少し予約が取りやすいといいかなと思いました。
    • お得な使い方・活用術
      常にサイトを見てお得なキャンペーンが開催されている時を狙ってお願いをするのがいいと思います。閑散期に頼むととてもお得にできるので助かります。
    4.7
    男性/40代/会社員/年収300〜500万円/大阪府
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由
      ダスキンを選んだきっかけは、クリーニング内容が幅広く、全国対応しているほど有名だったので依頼しました。家族と業者を探していたときに、名前の知れた大手なら安心できるという話になったのが決め手でした。
    • 良い点
      エアコンクリーニングをお願いしましたが、仕上がりがとてもよくてエアコン内部の汚れがきれいさっぱりなくなりました。クリーニング前はカビのような臭いがしていましたが、臭いもなくなりました。
    • イマイチな点
      作業内容やスタッフの対応はよかったのですが、クリーニング料金が少し高いなと感じました。他社ではもう少し安く依頼できるようなので、もう少し依頼しやすい価格になると嬉しいなと思いました。
    • お得な使い方・活用術
      エアコンを複数台同時に依頼すると1台あたりの単価が安くなります。1台あたり3000円ほど安くなるので家に複数台のエアコンがある人はまとめて依頼すると少し費用が浮くのでおすすめです。
    3.2
    無回答/30代/パート・アルバイト/年収100万円以下/東京都
    料金設定:3/技術力・実績:3/お客様対応:4/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:3
    • 選んだ理由
      近所の知人の家が利用していたから依頼しました。エアコンを購入して3年経ってましたが、掃除を全くしてこなかったので、業者に依頼しようと思っていたところで、知人がダスキンを利用していたので、紹介してもらい、エアコンクリーニングをしてもらうことになりました。
    • 良い点
      公式サイトに作業の流れの動画があるのがイメージしやすくてよかったです。今回初めて依頼しましたが、事前に動画で流れを把握できたので安心して当日を迎えられました。当日不安な人は動画を見ておくのをおすすめします。
    • イマイチな点
      私が依頼した地域では土日対応ではなかったのが残念な点でした。平日は仕事をしているので、平日に休みを取って立ち合いました。土日対応にしてくれると大変ありがたいなと思います。
    • お得な使い方・活用術
      クリーニング料金は安くはないので、申し込む前に公式サイトのキャンペーンを見てお得なものがないか事前に確認しておくと良いかと思います。

    Twitter上の口コミ

    SNSではどんなダスキンの口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでダスキンを検索し、参考になりそうな口コミを集めてみました。

    ※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

  • ECナビClip!編集部
    ここまでダスキンの口コミについてご紹介しました。さらに詳しくは、次の章から解説します!
  • ダスキンの特徴

    ー引用元:ダスキン公式サイト

    ここからは、ダスキンの基本情報を紹介します。

    基本情報

    おすすめポイント
    • 業界大手なので信頼して利用できる
    • クリーニングの流れを公式サイトで確認できるので初めてでもわかりやすい
    • ハウスクリーニングと害虫駆除をまとめて依頼でき便利
    運営会社株式会社ダスキン
    おもなサービス内容エアコン/キッチン/浴室/トイレ/洗面所(水まわり)など
    支払方法現金/クレジットカード/銀行振込
    キャンセル料施工前日:サービス料金の15%
    施工当日:サービス料金の30%
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    次に、ダスキンの詳しい情報を紹介していきます。必ず申し込みをする前に、自分にあったサービスかどうか慎重に判断するようにしてください。

    本社とフランチャイズの比較

    ダスキンはフランチャイズ店も多く営業しており、どのダスキンに申込をすればいいのか迷ってしまう方もいるでしょう。そこで、東京エリアを例に、本社とフランチャイズ店を比較してみました。

    店舗本社ダスキン一興ダスキン城北
    エアコン(家庭用・壁掛けタイプ)14,300円(税込)14,300円(税込)14,300円(税込)
    レンジフード19,800円(税込)〜19,800円(税込)〜19,800円(税込)〜
    浴室19,800円(税込)〜19,800円(税込)〜19,800円(税込)〜
    家事代行サービス有り無し有り
    対応エリア全国東京都東京都23区/埼玉県川口市/埼玉県戸田市

    本社とフランチャイズの大きな違いは、サービス対応エリアの広さです。ダスキン本社のサービスは全国で対応が可能ですが、フランチャイズ店は対応エリアが限定されており、利用できる地域が限定されます。

    また、ハウスクリーニングサービスだけでは大きな違いは見られませんでしたが、付随する他のサービスも含めるとダスキン本社の方が充実している傾向があります。今回紹介した中でも、本社やダスキン城北では家事代行サービスの申込が可能ですが、ダスキン一興では申込ができません。

    ハウスクリーニング料金だけを比較すれば本社でもフランチャイズでも同じ料金設定ですが、他のサービスもあわせて申込する場合、本社、もしくは対応できるフランチャイズ店を選んで申し込みをしましょう。

    選ばれる理由

    ダスキンは、業界でも大手のハウスクリーニング業者です。ここではダスキンが多くのユーザーに選ばれる理由を3つ紹介します。

    1. 業界大手の全国対応サービス

    引用元:ダスキン公式サイト

    ダスキンはハウスクリーニング事業だけでなく、クリーニング用品のレンタル・販売なども行なっている業界でも大手のハウスクリーニング業者です。対応エリアは全国に展開されており、日本国内であれば都道府県を問わずサービスを利用できます。

    エアコンや水回り、お部屋のクリーニングと、対応できるクリーニング内容も幅広く用意されているので、家中のクリーニングをまとめてお願いしたい場合でもダスキンなら一度に依頼することが可能です。

    2. クリーニングの流れを事前に公式サイトで確認できる

    引用元:ダスキン公式サイト

    ダスキンの公式サイト上では、実際のクリーニングがどのような流れで行われるかが公式サイト上で丁寧に解説されています。手順を解説した写真だけでなく、動画でもクリーニングの流れを確認できるようになっており、事前に当日の流れを把握できるのがポイントです。

    ハウスクリーニングをプロに依頼するのがはじめてであれば、当日どんな作業が行われるかわからず不安になってしまうもの。しかし、ダスキンなら当日に向けて作業をイメージしておくことが可能なので、安心して任せられます。

    3.害虫駆除にも対応

    引用元:ダスキン公式サイト

    ダスキンでは、害虫駆除サービスも行なっています。ゴキブリやシロアリ、ハチなどの害虫はもちろん、毛虫やナメクジなど庭木の害虫にも対応しており、ハウスクリーニングとあわせて依頼することが可能です。

    害虫駆除は、自分で対処するのが難しいもの。相談先も限られており、対処しきれていない方も多いのではないでしょうか。自宅や事務所のメンテナンスで害虫にお困りという方は、ダスキンに一度相談をしてみるのがおすすめです。

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    キャンペーン情報

    ダスキンでは、2台以上まとめてエアコンクリーニングを申し込むとお得になるキャンペーンを実施しています。2022年6月17日までに複数台のエアコンクリーニングを申し込むと、1台あたり2,750円(税込)が値引きされるのでお得です。

    価格通常価格キャンペーン適用価格
    壁掛けタイプエアコン(自動お掃除機能なし)1台:14,300円(税込)
    2台:28,600円(税込)
    3台:42,900円(税込)
    4台:57,200円(税込)
    5台:71,500円(税込)
    1台:14,300円(税込)
    2台:23,100円(税込)
    3台:34,650円(税込)
    4台:46,200円(税込)
    5台:57,750円(税込)
    壁掛けタイプエアコン(自動お掃除機能付き)1台:25,300円(税込)
    2台:50,600円(税込)
    3台:75,900円(税込)
    4台:101,200円(税込)
    5台:126,500円(税込)
    1台:25,300円(税込)
    2台:45,100円(税込)
    3台:67,650円(税込)
    4台:90,200円(税込)
    5台:112,750円(税込)

    エアコンが自宅に複数台あり、夏に向けてクリーニングを検討していた方はお早めにまとめて申し込むとお得なのでおすすめです。

    ※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

    ダスキンをおすすめできる方|他社との比較

    ダスキンを検討している方の中には、他のハウスクリーニング業者と悩んでいる方も多いでしょう。ここでは、くらしのセゾンとお掃除マスターを比較しました。自分にあったサービスを見つける参考にしてみてください。

     
    サービス名ダスキンくらしのセゾンお掃除マスター
    料金体系変動制
    ※機種や素材、要望によって変動
    定額制変動制
    ※内容や状態によって変動
    対応エリア全国全国全国
    エアコンクリーニング14,300円(税込)〜15,070円(税込)〜10,450円(税込)〜
    レンジフードクリーニング19,800円(税込)〜20,090円(税込)〜8,800円(税込)〜
    フロアクリーニング8,738円(税込)〜891円(税込)〜/1m21,100円(税込)〜/1帖
    駐車料金必要必要必要
    支払方法現金/クレジットカード/銀行振込現金/クレジットカード現金/クレジットカード
    詳細

    ダスキンは、業界の中でも大手のハウスクリーニング業者です。料金は3社の中では高めの水準となっていますが、大手なので安心して利用できます

    くらしのセゾンは、3社の中ではベースの料金が一番高い結果となりました。しかし、定額制となっているので、追加料金の心配をせず利用できるのがメリットです。

    お掃除マスターは、今回比較した3社の中ではベースの料金が一番安い結果となりました。しかし、お掃除マスターは見積もり次第で料金が大幅に異なります。依頼する場合、見積もり金額は詳細までしっかり確認しましょう。

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    クリーニング内容と料金を比較

    それぞれのクリーニング料金を比較すると、最低料金はお掃除マスターが一番安い結果となりました。変動制のダスキンやお掃除マスターは見積もり次第で料金が異なるため、どちらを利用するか迷っていて安く抑えられる方を選びたい場合、どちらも見積もりを行い比較した結果で選ぶとよいでしょう

    また、3社とも訪問するスタッフが有料駐車場を使用する必要がある場合、駐車料金が請求されます。必要な費用を少しでも抑えたい方は、クリーニングスタッフ用の駐車スペースを確保しておきましょう。

    ダスキンの割引情報
    ・エアコンクリーニング2台以上実施で割引キャンペーン

    おすすめできるユーザーの特徴

    上記の結果から、ダスキンは以下のような方におすすめします。

    大手の業者に任せたい方

    ダスキンは、全国展開されている業界でも大手のハウスクリーニング業者です。プロの業者にクリーニングを依頼するなら、大手の業者の方が安心できるという方も多いでしょう。ハウスクリーニングだけでなく、クリーニング用品のレンタルや販売、家事代行など、清掃関連だけでも幅広く事業が展開されているため、ダスキンの名前を聞いたことがある方も多いのではないでしょうか。

    ハウスクリーニングは各地で個人店も多いです。しかし、実績がわからずサービス品質が一定ではない業者に任せるのが不安という方は、業界大手のダスキンに依頼するのがおすすめです。

    ハウスクリーニングの依頼がはじめての方

    ハウスクリーニングをプロに依頼するのがはじめての方も、ダスキンなら安心して作業を任せられます。ダスキンの公式サイト上では、それぞれのクリーニング内容ごとにどのような作業をするかを写真や動画でわかりやすく解説しています

    例えば、レンジフードのクリーニングでは分解してパーツごとの清掃も行います。いきなり家財の分解をされれば不安になってしまうこともありますが、事前にどのようにクリーニングをするかわかっていれば、安心して任せられるでしょう。ハウスクリーニングがはじめての方は、ダスキンで依頼後、公式サイトでクリーニング手順を確認しておくのがおすすめです。

    害虫に困っている方

    自宅や事務所のクリーニングだけでなく、害虫に困っている方もダスキンはおすすめ。害虫駆除サービスも行なっており、ゴキブリやシロアリといった屋内の害虫をはじめ、毛虫やナメクジなど屋外の害虫駆除も可能です。

    害虫駆除サービスはハウスクリーニングと一緒に申し込みができるので、汚れも害虫も一度に綺麗することが可能。クリーニングと害虫駆除を別々の業者に依頼する手間がいらず、ダスキンならまとめて依頼できるので便利です。

  • ECナビClip!編集部
    ここからは、ダスキンの予約方法について解説します。最後までしっかり目を通してくださいね!
  • ダスキンの予約方法|依頼から当日までの流れ

    引用元:ダスキン公式サイト

    予約方法

    ダスキンは、公式サイトもしくは電話から予約が可能です。公式サイトから予約を行う場合、お買い物カートから申し込みする方法とWEB見積もりを利用する方法があります。

    お買い物カートからの申込

    ダスキンのハウスクリーニングを公式サイトから予約する際は、お買い物カートからの申込が一般的。各ハウスクリーニングメニューから希望するクリーニング内容を選択し、「無料訪問お見積り」ボタンを押します。次にクリーニングの詳細を選択する画面が表示されるので、詳細を選び「カートに入れる」ボタンを押します。

    次にカート画面に移り、申込内容の確認や訪問先情報の入力を行います。入力内容を確認し、フォームを送信したら申込完了です。

    フォーム送信後、サービス担当店から電話で連絡があり、クリーニング内容の確認や訪問日の予約を行います。問題なければそのまま日程が決まり、見積もり日を待ちます。

    見積もり当日を迎えたら、業者が訪問します。業者はクリーニングする現場の確認を行い、清掃内容から見積もりを提示します。問題なければクリーニング実施日を待ちます。

    WEB見積もり

    引用元:ダスキン公式サイト

    ダスキンでは、WEB上での見積もりも可能です。公式サイトのWEB見積もりからクリーニング希望内容の入力、クリーニングをする現場の写真の添付、氏名や住所の入力を行います。フォーム送信後、サービス担当店から連絡がありクリーニング実施日の予約を行います。

    問題なければ、そのままクリーニング実施日を待ちます。

    予約当日までの流れ

    予約当日を迎えたら、実際のクリーニング作業が行われます。訪問後はそのまま作業が行われ、作業完了時に仕上がりの確認を行います。念の為、作業前後は立ち合いを行いましょう

    作業完了を確認したら、支払い手続きを行います。現金払いだけでなく、クレジットカードや銀行振込も選べるので、当日現金を用意しなくても支払いが可能になっています。

    トラブル時の対応

    ダスキンでは、万が一の事態に備えて損害保険に加入しています。スタッフが家財を破損してしまった場合など、ダスキンで加入している保険を使って補償されます。作業中にトラブルが起きてしまった場合は、訪問したスタッフに補償方法などを確認してください。

    また、サービス内容やスタッフの対応などでトラブルが起きた場合は、ダスキンコンタクトセンターへ電話連絡しましょう。

    ダスキンコンタクトセンター:0120-100-100
    受付時間 8:00〜20:00 (年中無休)

    キャンセル方法

    キャンセルをする場合、ダスキンへの電話連絡が必要です。また、キャンセルをする時期によって以下のキャンセル料金が請求されます。

    施工前日のキャンセル料金サービス料金の15%
    施工当日のキャンセル料金サービス料金の30%

    事情があって予約した日に対応ができなくなってしまった場合など、以下の電話番号へ早めに連絡をしましょう。

    ダスキンコンタクトセンター:0120-100-100
    受付時間 8:00〜20:00 (年中無休)

    ダスキンに関するよくある質問

    • ハウスクリーニングはどれくらい時間がかかる? クリーニング内容によって異なりますが、目安としてエアコンクリーニングであれば1〜1.5時間、レンジフードであれば1.5〜2時間、トイレであれば1〜1.5時間程度必要です。現場の状況によっても時間に変動があるため、見積もり時にスタッフへ確認するとよいでしょう。
    • ハウスクリーニングをする前に準備しておいた方がいいことはある? 基本的には準備などは不要ですが、貴重品や高価な物が置かれている場合、あらかじめ移動しておくとよいでしょう。また、当日スタッフに駐車場を提供する場合、スペースの確保やマンション管理組合への連携など、準備をしておくと作業へスムーズに移ることができます。
    • クリーニング当日に追加料金が発生することはある? 基本的には当日追加料金が発生することはありませんが、当日オプションの追加申込をした場合や、クリーニングスタッフが有料駐車場を利用した場合、見積もりした以外の料金が発生します。また、追加料金が必要な場合はスタッフから説明があります。

    ダスキンの口コミ・評判のまとめ

    いかがだったでしょうか。

    この記事では、ダスキンの口コミ・評判を紹介しました。とくに、はじめて利用する方は、自分にぴったりなサービスが見つかるよう慎重に選ぶようにしてくださいね。 では、最後にダスキンのおさらいをしておきます。

    おすすめポイント
    • 業界大手なので信頼して利用できる
    • クリーニングの流れを公式サイトで確認できるので初めてでもわかりやすい
    • ハウスクリーニングと害虫駆除をまとめて依頼でき便利

    もしダスキンを魅力に感じたなら、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてください。

    \エアコンクリーニング複数台でお得/
  • ECナビClip!編集部
    あなたにぴったりなサービスが見つかりますように!
  • ※この記事は2022年5月10日に調査・ライティングをした記事です。
    ※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。

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