ハートクリーニングの口コミ・評判｜他社との料金の比較を徹底解説【PR】

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ハートクリーニングは、エアコンクリーニング15万台の実績を持つクリーニング業者です。エアコンクリーニング以外の人気プランもお得な感謝価格で利用できます。最大1億円の損害保険も完備しているため、安心してまかせられる業者です。

しかしハートクリーニングを検討する中で、

「エアコン以外のクリーニング技術はどうだろうか？」
「料金はお得でもサービス内容は悪くないだろうか？」

と悩んでいる方も少なくないはず。

そこで、この記事ではハートクリーニングを実際に利用した方のリアルな口コミを紹介します。基本情報や依頼方法、他社との料金比較についても詳しく解説しているのでこの記事を参考に、自分にあった業者か判断してみてください。

ハートクリーニングの評判｜良い口コミと悪い口コミを紹介

では、さっそくハートクリーニングの口コミを紹介します。ハートクリーニングのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

ハートクリーニングの良い口コミ

まずはハートクリーニングの良い口コミを3つピックアップしました。口コミをみると、迅速かつ丁寧な作業内容、技術力の高さ、笑顔での対応などにハートクリーニングのよさを感じる方が多いようです。

全体的に「エアコンクリーニングが安かった」「作業員が笑顔で対応してくれた」「技術力が高かった」という口コミが多く見られました。技術力が高く、作業員の対応もよいところに魅力を感じている方が多いようです。また、エアコンクリーニングの料金が安く、2台目以降はさらにお安くなっていてお得だったという口コミもありました。技術力だけではなく接客の面も含めて、作業員によい印象を持っている方が多いようです。

女性／50代／その他／年収100~300万円／大阪府

【笑顔で迅速かつ丁寧な作業】 とても迅速に掃除をしてくれてよかったなと思っています。いろいろなところをとても手際よく掃除をしてくれたので助かりました。いつも笑顔でいろいろなことをやってくれているのがいいなと思っています。

女性／20代／自営業／年収300~500万円／東京都

【技術力が高い】 スタッフさんの技術力の高さにびっくりしました。正直、価格以上に価値があると思いました。

女性／40代／専業主婦（夫）／年収700~1,000万円／東京都

【エアコンクリーニングが安い】 エアコンクリーニングを依頼したのですが、とにかく他社に比べて安いです！真っ黒なカビがかなりとれ、かなりしっかり清掃していただいたのがわかり、満足です。

ハートクリーニングのネガティブな口コミ

ハートクリーニングを利用した方のなかには、「支払方法の選択肢が少ない」「電話対応がよくない」など、悪い印象を持たれた口コミも見られました。

ハートクリーニングの支払方法は現金払いと銀行振込のみのため、もう少し選択肢があるとよいという声がありました。また、どうしても土日は問い合わせが多くなるため、電話オペレーターは忙しくなってしまいます。ゆっくり電話で相談をしたい場合は、問い合わせが少ない平日を狙うのがおすすめです。

男性／30代／会社員／年収300~500万円／大阪府

【支払方法の選択肢が少ない】 ハートクリーニングを利用してイマイチだと感じた点は、「現金払いか、銀行振込しか対応していない」ことです。クレジット決済や電子マネー決済を使えたらありがたかったのですが、ハートクリーニングは現金払いか、銀行振込しか対応しておらず、支払いに関しては今ひとつだな感じました。

女性／30代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／埼玉県

【水が床に垂れていた】 2階のエアコン作業の際、バケツに水を入れて階段を行ったり来たりしていたのですが、ちょこちょこ水がポタポタ床に垂れているのが気になりました。

女性／40代／専業主婦（夫）／年収700~1,000万円／東京都

【電話対応が悪かった】 たまたまかもしれませんが、予約のために電話したコールセンターの方の対応が少しつっけんどんに感じました。「はあ、確認してみないとわからないので～」みたいな話し方で、ちょっとイラっとしました。

ハートクリーニングの口コミ・評判の分析まとめ

ここからは、メリット・デメリットだけでなく、ハートクリーニングを選んだ理由や利用者だから知っているお得な活用術も紹介しています。ぜひ参考にしてください。

口コミ詳細

5.0 女性／20代／自営業／年収300~500万円／東京都 料金設定：5／技術力・実績：5／お客様対応：5／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由 価格もそこまで高いとは感じなかったし、実際に体験した方の口コミやまわりの意見を聞いてとても評判が良いとわかったので、使いました。あとは、いちばん有名な会社のものが安心かなと思い、選びました。SNSなどでも徹底的に調べて、良い口コミが多く、迷わずに選ぶことができました。土日対応があることもよかったです。 良い点 スタッフさんの技術力の高さにびっくりしました。正直、価格以上に価値があると思いました。安心してお任せすることができました。またしっかりあいさつ・コミュニケーションをとれるスタッフさんが多く、気持ちよく過ごすことができました。さすが有名な会社のスタッフの教育はすごいんだなと思いました。ありがとうございます。 イマイチな点 特にここがいまいちだなあという点はございませんでした。強いて言うなら価格かなと思います。実際に利用してみると、この価格は適正価格だなとわかりますが、体験前の方にとってはすこし高く感じるかもしれないです。もう少しだけ価格を下げると利用されるお客さんも増えるのではないかなと思います。他は特にありませんでした。 お得な使い方・活用術 公式のLINEおともだちに登録すると、お得な情報をたくさん得ることができます。最初はまず、登録して割引クーポンを使ってお得にお試ししてみると良いと思います。度々クーポンなどが配布されていますので、そういった機会に利用されることをおすすめします。他のSNSなどでもお得なキャンペーンについて情報発信しているので、フォローすることをおすすめします。

5.0 女性／50代／その他／年収100~300万円／大阪府 料金設定：5／技術力・実績：5／お客様対応：5／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由 家の中がとても汚くなってしまったのですが、自分ではきれいにすることができなくなってしまい、インターネットでいろいろと探していたところ、「ハートクリーニング」が一番評判がよく、とても仕事が丁寧だと書いてあってので、お願いしようと連絡をしたところ、すぐに予約が取れて料金的にもとても満足することができたので決めました 良い点 家の中をとてもきれいにしてくれて、とても迅速に掃除をしてくれてよかったなと思っています。いろいろなところをとても手際よく掃除をしてくれたので助かりました。いつも笑顔でいろいろなことをやってくれているのがいいなと思っています。いつも笑顔でいろいろな話をしながらやってくれたのがとてもいいなと思っています。 イマイチな点 とても予約が殺到しているので、その日当日に来てほしいというのはちょっと難しいかなと思います。セールなどがあまりないのもちょっと不満です。スタッフの方は手際はとてもいいのですが、終わるとさっさと片づけをして帰ってしまうので、もうちょっといろいろと掃除の仕方などをアドバイスいただけるとよかったなあと思います お得な使い方・活用術 常にサイトを見てお得なクーポンやお得なセールの時を狙ってお願いをするのがいいと思います。オフシーズンに頼むととてもお得にできるので助かります。常にアンテナを張っていろいろと情報を集めておくことが大切だと思います。メールマガジンや、いろいろなサイトを見て、常に情報を手に入れるようにしておくといいと思います

4.7 男性／30代／会社員／年収300~500万円／大阪府 料金設定：5／技術力・実績：5／お客様対応：5／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：3 選んだ理由 複数あるハウスクリーニング業者の中からハートクリーニングを選んだ理由は、ハートクリーニングの口コミサイトに「主婦がおすすめする掃除業者第1位」と書いていたからです。自分自身は、ハウスクリーニング業者を利用するのが初めてだったため、どこの業者を使っていいのかわからないでいました。しかし、ハートクリーニングは主婦が認めている業者なら間違いないと思い、利用しようと選ばさせてもらいました。 良い点 ハートクリーニングを利用して良かった点は、「即日対応してくれた」ところです。自分は、ハートクリーニングでキッチンクリーニングを依頼したのですが、春や冬場は多くなるだろうなと思い、夏場に依頼することにしました。すると、コールセンターのスタッフは「今日、作業スタッフが自宅近くでクリーニング予定があるので即日対応することができる」とのことだったのでお願いすると、2時間もしないうちに来てくれました。手際よく作業も終わらせてくれたので、ハートクリーニングに依頼して良かったと感じました。 イマイチな点 ハートクリーニングを利用してイマイチだと感じた点は、「現金払いか、銀行振込しか対応していない」ことです。クレジット決済や電子マネー決済を使えたらありがたかったのですが、ハートクリーニングは現金払いか、銀行振込しか対応しておらず、支払いに関しては今ひとつだな感じました。様々な支払い方法に対応してほしいと思いました。 お得な使い方・活用術 ハートクリーニングは、防カビ、防臭効果のある「イオンコート」が無料で作業してくれるため、他のハウスクリーニング業者よりもお得に利用することができると感じました。普通ならイオンコートを依頼するだけで、1,000?3,000円ほどのオプション価格が取られるそうなので、ハートクリーニングならではのサービスだと感じました。

4.5 女性／40代／専業主婦（夫）／年収700~1,000万円／東京都 料金設定：5／技術力・実績：5／お客様対応：3／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：4 選んだ理由 去年の冬に利用しました。子供たちが寝て風邪をひいてしまいそうなのであえてこたつを置かずエアコンのみで毎年冬を過ごしていますが、真冬真っただ中に暖房をつけていると、エアコンがガタガタと大きい変な音を立てるようになり、しかも効きが悪いのか部屋が全然あったまらないので、家でフィルターを掃除してみるも、全然効きの悪さは変わらず。仕方ないのでエアコンクリーニングを利用しようという話になり、料金の安さで探していたところハートクリーニングを見つけたので、ここに依頼してみようかという話になりました。 良い点 エアコンクリーニングを依頼したのですが、とにかく他社に比べて安いです！うちのエアコンはおそうじ機能がついているものなのですが、ダスキンやおそうじ本舗では20,000円越えですが、ハートクリーニングは確か18,000円ほどだったと記憶しています。料金が安いのできちんとクリーニングしていただけるか不安でしたが、真っ黒なカビがかなりとれ、かなりしっかり清掃していただいたのがわかり、満足です。 イマイチな点 たまたまかもしれませんが、予約のために電話したコールセンターの方の対応が少しつっけんどんに感じました。「はあ、確認してみないとわからないので～」みたいな話し方で、ちょっとイラっとしました。実際に作業をしてくださった作業員の方は、子供たちにも優しく声をかけてくれるなどの丁寧な対応があったのでまあ仕方ないか、という話にはなりましたが。 お得な使い方・活用術 エアコンクリーニング2台申し込みや、室外機清掃も割引サービスがあるようなので、まとめて清掃してもらう方がお得なようです。また、「オリジナル防カビ剤仕上げ」をうちでも利用しましたが、こちらのサービスも無料で行っていただけるので、料金面で他社よりもお得に利用できるのではないかな？と思います。関東や関西の対象エリアでは出張料無料なので、関東・関西にお住まいの方なら特に安さを感じると思います。

4.3 男性／30代／会社員／年収300~500万円／長野県 料金設定：4／技術力・実績：4／お客様対応：4／土日対応：5／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由 ハートクリーニングを選んだキッカケですが、業界最安値に挑戦を掲げていることをネットで知りました。相場よりも料金が安くて防カビ抗菌コートが無料と、他社に比べてかなりお得に利用することが出来ると口コミであったので利用してみようと思いました。また、クリーニングの質もいいとあったのでこれはやるしかないと思いました。 良い点 ハートクリーニングのエアコンクリーニングは複数台依頼するとさらに割引になったということです。1台目は9,680円のエアコンクリーニングが、　2台目以降は8,580円になり、1,000円引きで利用できます。 自宅に設置しているエアコンが複数ある場合は、まとめて依頼した方がお得です。 予約の手続きや日程を調整する手間も省けるのでメリットがたくさんです。 イマイチな点 ハートクリーニングのイマイチなところは現金または銀行振込のみの支払いとなっているところです。 ハウスクリーニング業者の中には、クレジット決済や電子マネー決済を利用できるところもあります。 現金や銀行振込以外の方法で決済したい方は、ハートクリーニングを勧めることができません。違う業者を探すべきです。 お得な使い方・活用術 スタッフさんがきちんと新型コロナ感染拡大を予防しながら、きちんと仕事をしてくださったことがとてもよかったです。体に本当に優しい洗剤を使ってくれていて、アレルギーもちの家族がいるのでとても安心でした。とにかくきれいな空気が大事な家族がいるので、洗剤や清掃中がとても心配でしたが、すべての要望にきちんと対応してくださり本当に助かりました。

4.2 男性／40代／会社員／年収300~500万円／東京都 料金設定：2／技術力・実績：5／お客様対応：5／土日対応：4／サイト・アプリの使いやすさ：5 選んだ理由 選んだ理由は知人に紹介してもらったからでした、長年エアコンの清掃をしてなかったのでエアコンの効きが悪くてカビやホコリ臭い風が出て困っていると知人に世間話的な感じで話していました、その時にハートクリーニングを利用した事があった知人から勧められたので利用してみようと決めました、私はどこの業者に依頼したら良いか分からなかったのでとりあえずという気持ちで利用しました。 良い点 予約が取りやすくスタッフの対応が丁寧でクリーニング技術も高くて良かったです、とはいえ私が予約をしたのは平日だったので平日に限っての事です、週末や祝日は希望する日時に予約が取れなかったので平日に利用するのがベストだと思いました、スタッフの対応は本当に良く接客態度は丁寧で素直に印象が良かったです、クリーニング技術も高くエアコンの効きは良くなりカビやホコリ臭い風も無臭となり快適にエアコンを使えるようになったので本当に満足出来ました。 イマイチな点 あくまでも個人的な感想ですが利用料金が高いと思いました、ハートクリーニングを利用した後に他社のハウスクリーニング業者を何件か調べましたがエアコンクリーニング料金は他社のほうが安かったので正直知人の勧めだからといってスグに利用すべきではなかったなと思いました、他社では1000円程ハートクリーニングのエアコンクリーニング料金よりも安かったので個人的には不満な気持ちになりました。 お得な使い方・活用術 私は1度の利用でしたからお得な使い方や活用術は分かりませんが、個人的にはキャンペーンを実施していたのでそうしたキャンペーンを上手に利用して活用すれば良いのではないかと思います、私が利用した時はエアコンクリーニングに対してキャンペーンは実施されてなかったのですが他のクリーニングに対してはキャンペーンが実施されていて通常料金よりも安価な料金で利用出来ていたのでそうしたキャンペーンを活用したら良いと思います。

3.5 女性／30代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／埼玉県 料金設定：3／技術力・実績：4／お客様対応：4／土日対応：3／サイト・アプリの使いやすさ：3 選んだ理由 他社さんと比較したところ、中でもハートクリーニングがお手頃価格だったからです。小さい子供も２人いてお家も購入して、お金に余裕があるわけではないので○○パーセントオフ・見積もりが無料というのも凄く魅力的でした。主人と一緒にクチコミを見たところ、みなさんの評価が割と良かったのが決め手ですが、良いところも悪いところも素直に公表しているところが逆に好印象でした。 良い点 コロナ禍だったので作業員とはいえお家に人を入れるのは少しためらう部分もありましたが、作業のスタッフさんの対応(換気をしたり、ある程度の距離を保つなど)を行っていただき、お客様に気遣う心ができていてよかったなと思いました。コロナ禍で換気やソーシャルディスタンスは当たり前となりましたが、それをあたり前にできない方もいらっしゃるので… イマイチな点 トータル的には夫婦で満足でしたが…。2階のエアコン作業の際、バケツに水を入れて階段を行ったり来たりしていたのですが、ちょこちょこ水がポタポタ床に垂れているのが気になりました。特にうちの階段はスケルトン階段なので1階にもポタポタ水滴が垂れていたのが気になった程度です。作業が終わり、階段を拭かずに出て行かれなので気になりました。 お得な使い方・活用術 今なら○○パーセントオフや出張料・防カビ・抗菌コートが今なら0円！など、キャンペーンを狙って契約するとお得になっていいと思います。2台目だと約半値でできる時もあるので、数台お願いするときは他社さんよりも比較的安くできるのではないかな？と思います。セット料金で業者さんにお願いしちゃうのもありだと思います。

3.2 女性／10代（＊18歳以上）／学生／年収100万円以下／東京都 料金設定：1／技術力・実績：3／お客様対応：4／土日対応：4／サイト・アプリの使いやすさ：3 選んだ理由 私は背がとても低いため、1人でエアコンを掃除することが出来なかった。なので誰かに頼んで掃除してもらうか、業者を頼るしか無かったのだ。でも私には背の高いチカラのあるような体育会系の友達があまりいないため、専門の業者に頼もうと思って、インターネットで良い業者はないか調べていたところ、今回ハートクリーニングさんに出会った。 良い点 エアコン掃除などのの作業を、1から丁寧に行ってくれました。また、面倒な場所も嫌な顔ひとつせずに掃除してくれました。しかも仕上がりはトップクラスで大変満足しております。料金は決して安くは無いものの、その料金に見合うだけのクオリティを提供してくださったので、総評としてかなり満足しております。また利用したいです。 イマイチな点 料金があまりにも高いと思います。私は今回ハートクリーニングさんに頼んだ際に貯金を少しだけ崩す必要がありました。クオリティは高くて、とても満足しているのですが料金設定は今一度見直してみる必要があると思います。また、土日は予約がなかなかとりにくかったので、予約をとるのに苦労しました。そこも改善して欲しいです。 お得な使い方・活用術 5月31日まで行っているキャンペーンで、エアコン1台の掃除が1万円以内で行えるキャンペーンがあります。そのキャンペーンを利用するとさらに防カビ抗菌コートを付けてくれるので、エアコンを掃除したいと考えている人は、この五月中に行ってしまうのが1番お得に掃除できると思います。夏になる前に掃除するべきだと思います。

Twitter上のハートクリーニングの口コミ

SNSではどんなハートクリーニングの口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでハートクリーニングを検索し、参考になりそうな口コミを集めてみました。

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ECナビClip!編集部

ここまでハートクリーニングの口コミについてご紹介しました。さらに詳しくは、次の章から解説します！

ハートクリーニングの特徴

ー引用元：ハートクリーニング公式サイト

ここからは、ハートクリーニングの基本情報を紹介します。

ハートクリーニングの基本情報

次に、ハートクリーニングの詳しい情報を紹介していきます。必ず申し込みをする前に、自分にあったサービスかどうか慎重に判断するようにしてください。

ハートクリーニングが選ばれる理由

ハートクリーニングは、エアコンクリーニング15万台の実績を持つ業者です。ここではハートクリーニングが多くのユーザーに選ばれる理由を3つ紹介します。

1. エアコンの機種に関わらずクリーニング可能

引用元：ハートクリーニング公式サイト

ハートクリーニングは、さまざまな箇所のクリーニングが可能な業者です。特にエアコンクリーニングは15万台の実績を持っていて、数多くのノウハウを蓄積し、常に技術力の向上にも努めています。一般的なエアコンやお掃除機能付きエアコンだけではなく、埋込み型など他社ではクリーニング作業が難しい機種でも対応可能です。家庭用のエアコンだけではなく、業務用エアコンのクリーニングにも対応しています。

一般的なエアコンのクリーニング料金が、1台9,680円（税込）と低価格なのも魅力的です。2台目からは8,580円（税込）とさらにお得な料金設定になっています。クリーニングだけではなく、防カビ抗菌コートも依頼可能です。

2. 人気プランをお得な感謝価格で利用できる

引用元：ハートクリーニング公式サイト

ハートクリーニングでは、エアコンやバスルーム、レンジフードなどの人気プランを感謝価格で利用できます。プランによって割引率は異なりますが、22％から41％割引されるため、大変お得です。たとえば、浴室のクリーニングは通常価格24,200円（税込）ですが、感謝価格19,800円（税込）で利用できます。感謝価格が適用されているプランには、水周り5点セットや高いところセットなど、複数箇所の清掃がセットとなっているプランもあります。

そのほか、徹底的に一箇所を綺麗にしたいときにおすすめの部分清掃プランも用意されています。これらのプランをうまく使うことで、清掃したい箇所をお得な料金で利用可能です。

3.最大1億円の損害保険を完備

引用元：ハートクリーニング公式サイト

ハウスクリーニング作業はどんなに万全を期していても、作業の過程で事故や物損の可能性をゼロにはできません。そのため、ハウスクリーニングを業者に依頼する場合は、万が一の事態が起きたときの補償体制も重要です。ハートクリーニングは最大1億円の損害保険を完備しているため、万一、トラブルが起きた際の保障も万全です。

物損や事故が起きた場合は、公式サイトに記載されているフリーダイヤルにすぐ連絡をして対処してもらいましょう。ハートクリーニングでは、電話のオペレーターも自社で用意しています。外部のオペレーターが出て、担当者に連絡がいくまで待たされるようなことはありません。連絡をすれば、速やかに対処してもらうことが可能です。

ハートクリーニングのキャンペーン情報

ハートクリーニングでは、作業実績15万件突破感謝キャンペーンを5月31日まで実施中です。エアコン1台のクリーニング料金が通常は15,000円（税込）ですが、キャンペーン期間中は9,680円（税込）となっています。2台目以降も8,580円（税込）となっていてお得です。さらに防カビ抗菌コート通常料金3,000円がキャンペーン期間中は無料です。

※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

ハートクリーニングをおすすめできる方｜他社との比較

ここでは「ハートクリーニング」「くらしのマーケット」「家事代行ベアーズ」の3社を比較します。

サービス名	ハートクリーニング	くらしのマーケット	家事代行ベアーズ
料金体系	定額制	定額制	定額制
対応エリア	東京／大阪／中部／九州エリア	全国47都道府県	関東（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県） 関西（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県） 愛知県、北海道、福岡県
エアコンクリーニング	通常タイプ：9,680円（税込） お掃除機能付き：21,780円（税込）	お掃除機能なし相場：8,000〜10,000円（税込） お掃除機能付き相場：13,000〜19,000円（税込）	14,190円（税込）～
レンジフードクリーニング	15,180円（税込）	レンジフード1箇所：9,900～15,000円（税込） プロペラ1箇所：7,500～12,000円（税込）	換気扇(シロッコファン) 換気扇全体1台17,600円（税込） シロッコファンのみ1台10,780円（税込） 換気扇(プロペラ) 換気扇全体1台11,000円（税込） 換気扇全体(フード付き)1台17,600円（税込）
フロアクリーニング	見積もり依頼	フローリング床20平米：17,000〜26,000円（税込） タイル床 20平米：10,000〜22,000円（税込） コンクリート床 20平米：11,000〜20,000円（税込）	見積もり依頼
駐車料金	有料駐車場使用時に発生する場合あり	業者ごとに異なる	有料駐車場使用時に発生する場合あり
支払方法	現金／銀行振込	業者ごとに異なる	店舗ごとに異なる
詳細	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

「くらしのマーケット」は業者とのマッチングサービスであるため、価格帯や作業内容は依頼する業者によって異なります。一方、「ハートクリーニング」と「家事代行サービス」は自社でサービスを提供している業者です。自社のスタッフに対しては、一律で教育が行われていて、技術的な部分では共有化もされています。そのため、対応エリア内であれば、同品質のサービスを受けられるのがメリットです。

「住んでいる地域が対応エリア内」「業者選びに手間や時間をかけたくない」「作業品質も重視したい」場合には「ハートクリーニング」と「家事代行ベアーズ」を検討するとよいでしょう。さらに「料金の安さ」も重要視する場合は「ハートクリーニング」がおすすめです。

「くらしのマーケット」「家事代行ベアーズ」が気になる方はぜひ下記の記事もご覧ください。

くらしのマーケットの口コミ・評判は実際どうなの？協会講師に業者の選び方を聞いてみた

家事代行ベアーズの口コミ・評判｜業界大手のサービスを徹底解説

クリーニング内容と料金を比較

「くらしのマーケット」のクリーニング料金は、マッチングする業者によって異なるため幅があります。自社サービスである「ハートクリーニング」と「家事代行ベアーズ」を比較すると、全体的に「ハートクリーニング」の料金が安い設定になっています。特に、エアコンクリーニングでは2台目以降の割引価格も設定されているため、複数台のエアコンクリーニングを依頼する際は、「ハートクリーニング」がお得です。

「ハートクリーニング」では1万円以上の注文で1,000円OFFのクーポン、1万円以下の注文でも500円OFFのクーポンが入手できるため、次回以降の注文もお得に利用できます。

ハートクリーニングをおすすめできるユーザーの特徴

上記の結果から、ハートクリーニングは以下のような方におすすめします。

一般的なエアコンのクリーニングを複数台頼みたい方

ハートクリーニングは、他社と比較して低料金でエアコンクリーニングを依頼できる業者です。一般的なエアコンであれば、1台9,680円（税込）で依頼できます。2台目以降は1台ごとに8,580円（税込）となっていて、さらにお得です。そのため、一般的なエアコンのクリーニングを複数台、依頼したいと考えている方におすすめできます。

クリーニング料金が安いうえに、防カビコートが無料となっているのもおすすめできるポイントです。料金は安くても、エアコンクリーニングで15万台の実績があるため、安心してまかせられます。製造から10年未満の機種の場合、清掃が原因で故障した場合は保障する体制も用意されています。

お得な料金で自社サービスを提供している業者に依頼したい方

マッチングサービスと自社でサービスを比べた場合、自社サービスの業者は料金が高い傾向にあります。自社サービスは料金が高い分、社員教育に力を入れているところが多く、マナーや技術の面で安心感があるのがメリットです。

ハートクリーニングは、自社でサービスを提供している業者のなかでは低めの料金設定となっています。そのため、「品質の高いサービスを受けたいけど、料金もなるべく安くしたい」方におすすめです。ただし、47都道府県すべてに対応しているわけではないため、まずお住まいの地域が対応エリア内かは必ず確認しましょう。

業者選びに手間や時間をかけたくない方

業者とのマッチングサービスは、数多くの業者を条件で絞って検索したり、料金で検索したりできて便利ですが、手間と時間はかかります。また、選べる業者が多いのはメリットでもあるのですが、「あまりにも多くて、どの業者を選べばよいのかわからない」という事態にもなりがちです。ハートクリーニングは自社でサービスを提供しているため、そのような心配はありません。

問い合わせから見積もり、当日の作業、その後のサポートまで、すべてハートクリーニングで対応可能です。トラブルや不明点の問い合わせなどをしたい場合は、ハートクリーニングのサポートセンターに連絡することで対応してもらえます。

ECナビClip!編集部

ここからは、ハートクリーニングの予約方法について解説します。最後までしっかり目を通してくださいね！

ハートクリーニングの予約方法｜依頼から当日までの流れ

ハートクリーニングの予約は、公式ホームページから可能です。

ハートクリーニングの予約方法

引用元：ハートクリーニング公式サイト

ハートクリーニングの予約は、電話もしくはオンラインで受け付けています。オンラインで申し込みをした場合、通常は24時間以内に担当者から折り返しの電話がかかってきますが、希望すればメールで連絡してもらうことも可能です。

電話申し込みの受付時間は9時30分から20時までとなっているため、この時間帯に電話するのが難しい場合は、オンラインで申し込むとよいでしょう。オンラインで申し込む場合は、公式サイトのWEB問合せ／ご相談フォームを利用できます。

ハートクリーニングの予約当日までの流れ

引用元：ハートクリーニング公式サイト

• STEP.1
  問い合わせ
  ハートクリーニングに問い合わせをして、クリーニングを希望する箇所、希望日時、その他の要望などを伝えます。希望日は1日だけではなく、3日ほど用意しておくと予約をとりやすくなります。エアコンクリーニングを依頼する場合は、あらかじめ型番を調べておきましょう。
• STEP.2
  見積もり
  伝えた内容をもとに、見積もりが出されます。その内容を確認して、そのまま依頼するかどうかを決めます。見積もりの内容に納得いかない場合は、再度見積もりを依頼することも可能です。正式に申し込みをした場合は、予約日時にスタッフが訪問して、作業を実施します。作業開始前には、作業にかかる時間、料金、作業内容などの確認をします。この際の確認を怠ると後々、トラブルになることもあるため、必ず立ち会って確認することが大切です。
• STEP.1
  作業当日
  作業前の立ち会いが終われば、作業中は外出することも可能です。外出する場合は、スタッフにひと声かけてから外出しましょう。また、作業終了時には立ち会いが必要なため、その時までには戻ってくる必要があります。
• STEP.1
  作業終了
  作業終了後、立ち会って確認をします。清掃具合で気になる点がないか確認しましょう。もし気になる点があった場合は、その場で申し出て再清掃してもらうことができます。作業結果に問題なければ、現金にて料金の支払いを行います。

ハートクリーニングのトラブル時の対応

ハートクリーニングのスタッフが行った作業が原因で家具やお部屋に傷がついたり、破損したりした場合は、そのトラブルについて話し合う必要があります。後回しにするとトラブルが解決しづらくなる可能性があるため、トラブルの要因となるものを見つけた時点で、早めに連絡しましょう。作業中にトラブルが発生した場合は、すぐその場でスタッフに声をかけるのがおすすめです。

もし、作業が終わってスタッフが帰った後にトラブルの要因となるものを見つけた場合は、電話で連絡しましょう。ハートクリーニングは最大1億円の損害保険に加入しています。調査の結果、ハートクリーニングのスタッフに過失があると認められれば、その保険を適用して補償してもらうことが可能です。

ハートクリーニングのキャンセル方法

キャンセルしたい場合は、電話でハートクリーニングに連絡をしましょう。予約日の3日前までに連絡すれば、キャンセル料はかかりません。2日前のキャンセルでは税込金額の30％、前日のキャンセルになってしまうと税込金額の50％のキャンセル料がかかります。当日キャンセルの場合は、100％全額をキャンセル料金として支払わなければなりません。

なお、予約日の2日前になると日程変更は不可となります。キャンセルする場合も、日程変更を希望する場合も、なるべく早く連絡するようにしましょう。

ハートクリーニングに関するよくある質問

• 仕上がりに不満があって再作業を依頼する場合、注意すべき点はありますか？ もし、再作業を依頼する場合は、その場で依頼しましょう。なぜなら、後日再作業の申し付けをした場合は、追加料金が発生してしまう可能性があるからです。作業終了後の立ち会いチェック時に申し出れば、基本的に再作業は追加料金なしで対応してもらえます。

• ハートクリーニングにエアコンクリーニングを依頼するメリットは？ ハートクリーニング独自の業務用洗剤を使って、プロの技術で汚れやカビを清掃、除去します。そのため、自分で掃除しても落とせないような汚れも除去できるのが大きなメリットです。汚れが除去されることで冷却効率が上がり、省エネ効果もアップします。

• 出張費や駐車場代は必要ですか？ 出張費は、対応エリア内でしたら、一切かかりません。駐車場代も、自宅の駐車場など、駐車できるスペースを用意できれば発生しません。もし、駐車スペースを用意できない場合は、近隣のコインパーキングを利用することが考えられます。その場合は、コインパーキング代を実費で請求されることになるため注意が必要です。

ハートクリーニングの口コミ・評判のまとめ

いかがだったでしょうか。

この記事では、ハートクリーニングの口コミ・評判を紹介しました。とくに、はじめて利用する方は、自分にぴったりなサービスが見つかるよう慎重に選ぶようにしてくださいね。 では、最後にハートクリーニングのおさらいをしておきます。

もしハートクリーニングを魅力に感じたなら、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてください。

ECナビClip!編集部

あなたにぴったりなサービスが見つかりますように！

※この記事は2022年5月6日に調査・ライティングをした記事です。
※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。