くらしのマーケットの口コミ・評判を徹底分析!種類別のおすすめ業者もご紹介

くらしのマーケット 評判 アイキャッチ画像

くらしのマーケットは、ハウスクリーニングをお得に依頼できる、業者とユーザーを結ぶマッチングサービスです。エリアや新型コロナ対策の有無などの検索条件を入力して、自分にあった業者を見つけられます。また補償制度もしっかりしていて安心です。

しかしくらしのマーケットを検討する中で、

「安い分、仕事の質が悪いのでは?」
「トラブルが起こったときに本当に対処してくれるの?」

と悩んでいる方も少なくないはず。

そこで、この記事では実際にくらしのマーケットを活用した方の口コミを検証しながら、コスパはよいのか、優良な業者を選びやすいシステムなのか、補償制度はどうなっているのかなどを徹底解説します。基本情報や特徴、依頼方法も詳しく解説しているのでくらしのマーケットを検討している方はぜひ参考にしてください。

くらしのマーケットのキャンペーン情報
  • キャッシュバックキャンペーンを不定期で開催
※本記事に掲載されているキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。詳しくは公式サイトをご確認ください。

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くらしのマーケットの評判|良い口コミと悪い口コミを紹介

では、さっそくくらしのマーケットの口コミを紹介します。くらしのマーケットのメリットやデメリットがよくわかる口コミをピックアップしていますので、それぞれ見ていきましょう。

くらしのマーケットの良い口コミ悪い口コミまとめ

くらしのマーケットの良い口コミ

まずはくらしのマーケットの良い口コミを3つピックアップしました。口コミをみると、安さだけではない丁寧で迅速な仕事内容に、コスパのよさを感じている方が多いようです。

良い口コミには、「安く依頼できた」「業者の対応がよかった」「口コミの情報量が多かった」などがありました。

くらしのマーケットにはさまざまな業者が出店しています。予算に合った質のよい業者を、長文の口コミを参考に見つけている方が多いようです。
また普段の手入れ方法についてアドバイスをしてもらった、という内容の口コミもみられました。

  • 女性・50代・自営業・年収300~500万円・大阪府
    【他社と比較して安く依頼できた】 当初は大手の家電量販店で検討していたのですが、同じ機種でも6割くらいの費用で対応してくださいました。(中略)大手と比較して費用を抑えられる点が一番のメリットかと思います。
  • 男性・30代・会社員・年収100~300万円・青森県
    【業者の仕事が丁寧だった】 シートの敷き方から洗浄液の散布方法まで、エアコンのこと、現場のご自宅のことをしっかり考えながら作業していると実感できました。日頃から自分でも出来るエアコンの手入れ方法も教えてくれたり、質問にも嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。マニュアル以上の接客だと思いました。
  • 女性・50代・パート(アルバイト)・年収100~300万円・東京都
    【業者選びに口コミが大変便利】 口コミが一言二言ではなく、スタッフの印象や技術など長文で詳しく書いているものが多くとても参考になります。(中略)情報量が多いのが良かったです。
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    くらしのマーケットのネガティブな口コミ

    ネガティブな口コミの多くが、技術的なものや接客ではなく「予約の取りにくさ」や「サイトからの通知の多さ」「支払い方法」などでした。

    希望日や支払い方法などが決まっている場合は、早めに予約を入れたり事前にキャッシュレス決済が可能か確認したりするとよいかもしれません。

  • 女性・30代・パート(アルバイト)・年収100~300万円・東京都
    【サイトからの通知が多い】 質はすごく良く文句はないのですが、LINEでブロックなどしてるのにかかわらずサイトからどんどん通知が送られてきて、そこが凄いめんどくさいなと思いました。
  • 女性・40代・パート(アルバイト)・年収100~300万円・東京都
    【人気のある職人は予約が取りにくい】 評価が高く、人気のある方は2.3週間後まで予約が埋まっていることが多いようです。検索機能はとても充実しているのですが、希望日に絞って検索をするというやり方が、少しややこしかった覚えがあります。
  • 女性・50代・自営業・年収300~500万円・大阪府
    【現金支払いのみの業者もある】 最初にお願いした業者さんは現金支払いのみでした。ある程度の支払い金額が発生するので、クレジットカード決済が出来るともっとお得ですね。
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    くらしのマーケットの口コミ・評判の分析まとめ

    ここからは、メリット・デメリットだけでなく、くらしのマーケットを選んだ理由や利用者だから知っているお得な活用術も紹介しています。ぜひ参考にしてください。

    口コミ調査について
    • 本記事の口コミは、ECナビClip!編集部独自にクラウドソーシングサービスを利用して収集したものです。そのなかから、事実確認がとれた信頼性の高い口コミのみを掲載しています。
    • 調査期間:2022年3月
    • 調査対象:対象サービスを利用している、過去に利用したことがある方
    総合評価
    4.2

    評価の内訳①

    評価の内訳②(棒グラフ)

    口コミ詳細

    5.0
    女性/50代/その他/年収100~300万円/大阪府
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      家のエアコンの効きが悪くなってしまったので、掃除をしたほうがいいのかなあということになり、いろいろとインターネットで検索をしていたところ、「暮らしのマーケット」が一番早くてすぐに来てくれるということだったのでお願いをしました。暮らしのマーケットさんはとても料金が安くて、返事もとても迅速だったからです。
    • 良い点
      とても迅速にエアコンを掃除してくれて、とても丁寧にいろいろとやってくれたことがよかったなと思います。エアコンの効きが悪い原因を作業をしながら話してくれて、アフターケアの方法なども教えてくれました。とても丁寧な仕事が気持ちがいいなあと思いました。てきぱきと仕事をしてくれていたので、見ていてもとても気持ちがよかったです。
    • イマイチな点
      返事が速いのはとてもよかったのですが、返事をせかされるようにバタバタと返してこられるのがちょっと嫌だなあと思いました。こまめにお返事をいただけるのはとてもありがたいですが、あまりしょっちゅう連絡がはいるとうるさいなあと思ってしまいます。もうちょっとタイミングよく連絡をいただけるとよかったなあと思います。
    • お得な使い方・活用術
      常にサイトを見てお得なクーポンやお得なセールの時を狙ってお願いをするのがいいと思います。オフシーズンに頼むととてもお得にできるので助かります。常にアンテナを張っていろいろと情報を集めておくことが大切だと思います。メールマガジンや、いろいろなサイトを見て、常に情報を手に入れるようにしておくといいと思います。
    4.8
    女性/50代/会社員/年収100~300万円/兵庫県
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:4/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      専門業者のサイトの工事費を調べてみても、近隣対応して下さる業者はどこも高く感じる金額で、大手のサイトで問い合わせたところ、価格もやはり高く感じる設定で日程の調整も合わないのでくらしマーケットで探してみようと思ったのがきっかけでした。手作り感のある個々の紹介コメントや掲載されている値段を見て低価格でもあり、対応地域にも多数いらしたのでお願いしてみることにしました。
    • 良い点
      買い物するときもそうですが、くらしのマーケットのレビューはとても選択する際に役立ちありがたかったです。自宅に来ていただくので作業の仕事ぶりはもとより、安心できることが第一だと考えたのでコメントは非常に役立ち、偽りがないと感じました。値段も低めに感じましたし、仕事ぶりもプロの仕事だと感じる手際の良さと対応でした。
    • イマイチな点
      季節がら込み合うことが多い時期に重なると予約を希望する日時に取れないのはどこも同じだと思いますが、やはりくらしのマーケットでもその現象は感じました。忙しい時期で手が回らないのも理解できるので仕方がないのかと思いました。連絡をこまめに返して下さる方に決めたのも、そういった所でのフォローがいまいちな感じがしました。
    • お得な使い方・活用術
      もともとの料金が低価格になっていると感じるので十分にお得だと思いますが、一度お願いした業者の方に指定で依頼できるので、活用頻度がふえてもその都度どんな作業になるか心配せずにすむのが利点だと思います。低料金で安心してお任せできるという業者さんのキープができるのはリピーターとして活用できる最良点ではと感じています。
    4.3
    女性/30代/会社員/年収700~1,000万円/福岡県
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      くらしのマーケットを知ったきかけは、TVCMでの放送です。夏場が近づきそろそろエアコンの掃除を、と思った時に、子供もできたし素人の掃除でいいのだろうか。せっかくならプロにお任せしてみたいということでお願いしました。実際に連絡をしてみたところ、対応もとてもよて、これならお願いしても問題なさそうと思って予約しました。
    • 良い点
      実際の作業風景を見られるので不安がない。また、プライベートな空間にいらっしゃる時の作法を心得ており、こちらから話かけると話してくれる(一方的におしゃべりして、こちらが付き合わないといけない)のが心地よかったです。また、日頃のメンテナンスについてのアドバイスや次に依頼するタイミングもさりげなく伝えてくださって、リピートしようと思いました。
    • イマイチな点
      ほかのサービスを利用したことがないので比べようがないので概ね満足です。ただ、びっくりしたのは結構家の水道をじゃぶじゃぶ使うんだな・・・ということです。事前に知らされていないことだったので、手洗いくらいは許容だとしても、それだけ水を使ったらそれは綺麗になるよね、という感じで、事前にお知らせしてくれたらもっと良かったです。
    • お得な使い方・活用術
      初回利用時はポイントサイト経由で利用予約をするといつも貯めているポイントに還元できてお得です。次もこの方法で依頼しようと思ったのですが、他店舗に頼まなければいけないので面倒です。その代わり、作業が終わったタイミングで「次回どうぞ」というクーポンをいただけたので、公式だし同じ人にお願いできる可能性もあるのでおすすめです。
    4.3
    女性/30代/自由業/年収700~1,000万円/宮城県
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:5/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      エアコンの汚れやカビが気になっていたものの、掃除の仕方がよく分からなかったので、1度、プロに掃除して貰った方がいいと思い、お願いしました。エアコンクリーニングはいろんなチラシがポストに入っていたので、どれにしようか迷ったのですが、たまたま遊びに来ていた友人が「くらしのマーケット」を頼んで良かったと言っていたので、お願いすることにしました。
    • 良い点
      サイトからクチコミや、来てもらえる人の写真をみることが出来て、とても良かったです。自分でこの人にしたいと指名することも出来るのは、本当に助かります。エアコンクリーニングなどは変な業者も多そうですが、こちらはクチコミや評価なども事前に確認が出来るので、納得した上で依頼出来たのが良かったです。クリーニング自体も、丁寧に素早く仕上げてくれたので満足しています。
    • イマイチな点
      人によって金額に差があるため、人気な人はその分、値段も高くなってしまうのが気になりました。技術料と考えると当たり前なのかもしれませんが、出来ればもう少し安くしてもらえると助かります。また、私の区域は男性が多かったので、もう少し女性がいてくれると頼みやすいのになと感じました。やっぱり自宅に1人でいる時は、男性よりも女性が来てくれた方が安心感もあるし話しやすいので、女性従業員をもっと増やして欲しいです。
    • お得な使い方・活用術
      エアコン1台よりも、複数台まとめてクリーニングした方が1台分のお値段が安くなりました。そのため、クリーニングするなら、まとめてやった方がお得です。また、時期によってはAmazonギフト券をプレゼントしてくれることもあるそうなので、お得な時期をチェックしてから依頼した方が良いかもしれません。私の区域では、その地区の岩盤浴のチケットをプレゼントしてくれる人もいました。
    4.3
    女性/30代/専業主婦(夫)/年収100万円以下/東京都
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:5
    • 選んだ理由
      直接業者さんにお願いするのが通例なのかと思っていましたが、エアコンクリーニングを調べていたらくらしのマーケットと出会えました。たくさんの登録業者さんがいてびっくりしました。一般的な会社さんのホームページだと会社のうりや料金を明記されてることはわかりますが、くらしのマーケットですと来てくれる方のお顔がわかることにまず安心感を抱きました。
    • 良い点
      あらかじめどんな人がこられるのかわかっているので、とても安心できます。お願いした方はイメージ通りの誠実で丁寧な仕事ぶりでした。汚れがひどかったようで予定していた時間をおしてしまっていましたが嫌な顔ひとつせずしてくださいました。夏の終わりの暑い日で汗をかきながらの作業で大変そうでしたが見てて気持ちの良いしごぶりでした。
    • イマイチな点
      『一台〇〇円?』などと大まかに料金を前面に出しています。そのためよく見ないとオプションや室外機のクリーニングの料金は明記されていないので、見落としに注意がいると思いました。質は良いのはわかりますが想定してたより値段がいくと安くついたのか高くついたのかわからずしっくりこないです。予約や問い合わせの際に追加する場合はどうなるか聞いておくべきだったと思いました。
    • お得な使い方・活用術
      時期などによって消臭コートを料金内でしてくれたりするのはお得だと思いました。また、一度に一台ではなく2台目から安くされてるケースもあるようなので複数台ある方にはありがたいサービスだと思いました。中には室外機も料金込みで打ち出してる方もいるようで人気な方は早めに予約・問い合わせしたほうがよいかと思います。
    4.3
    女性/30代/パート・アルバイト/年収100~300万円/東京都
    料金設定:5/技術力・実績:5/お客様対応:5/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:3
    • 選んだ理由
      LINEの広告でも見かけ、ネットサーフィンしてる最中も見かけたので、気になってはいたのですが、過去に電気屋さんでエアコンクリーニングをお願いした所金額が高く、仕方ないのかなって思ってたのですが、それを覆すように安い金額をネット上で出していて、なおかつどんな人が来るとか実績や顔写真が載っており安心したのもあります。料金的にも他の会社を比較でき一番安い所を見つけれました。
    • 良い点
      サイトの見やすさと実績が乗ってるのと、コロナが始まる前に使わせていただいたのですが、今はワクチン接種してる方とかわかる様になっており安心するのもありました。スタッフとのやりとりもスムーズに行き、来て下さったスタッフの方はすごく丁寧で説明しながら隅々まで綺麗にしていただけました。特に魅力を感じたのはエアコンの使い方を自動でやると電気代が安くなりますよと親切に教えて貰いそこからはずっと自動にしてます。とにかく説明が詳しく作業もあっという間に終わったので素晴らしい人材が揃ってると思います。
    • イマイチな点
      質はすごく良く文句はないのですが、LINEでブロックなどしてるのにかかわらずサイトからどんどん通知が送られてきて、そこが凄いめんどくさいなと思いました。頻繁に来ることにより認知度は上がるとは思いますが、うんざりされてる方も中にはいるとは思います。私もその中の一人なのでもう少し通知など抑えていただきたいとおもいます。
    • お得な使い方・活用術
      LINEの広告でたまにクリーニングの場所にもよりますがキャッシュバックキャンペーンなどしてる時もありました。エアコンの時は無かったのですが度々イベントみたいな事はしてるので、LINEで登録してキャンペーンなど良く通知で流れてくるので利用される方は検討される時にスマホ画面をチェックして見とくのがオススメです。
    4.2
    女性/50代/パート・アルバイト/年収100~300万円/東京都
    料金設定:4/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:5/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由
      友人が大手のクリーニング会社に頼むより安かったと話していたので利用してみました。実際にサイトを見てみると、登録している業者が多く口コミを参考にしながら選べるので、とても便利で安心感もありました。また料金は業者によってバラバラですが、大手のクリーニング会社と比較するとかなり安い設定になっている業者さんが多いと思いました。
    • 良い点
      口コミが一言二言ではなく、スタッフの印象や技術など長文で詳しく書いているものが多くとても参考になります。またオプションとしてお掃除機能付きエアコンの追加料金や室外機清掃等の料金についても詳細で見られるようになっているので、実際に問い合わせをしなくてもわかることがほとんどで情報量が多いのが良かったです。
    • イマイチな点
      住んでいる地区に対応している業者さんが検索で出てくるようになっているのですが、他県だったりとても遠い場合もあります。遠くても対応してくれるのであれば問題ないのですが、私はできれば近くの業者さんに頼みたいと思っていました。ただ住居地から近い業者を探すという検索機能はなかったので、それがあればもっと良いと思いました。
    • お得な使い方・活用術
      くらしのマーケットはクーポンはなく、アマゾンギフト券がもらえるキャンペーンもありますが抽選なのであまり期待できません。そのためできるだけ支払いでクレジットカード対応の業者さんを選んで、カードのポイントを貯められるようにしています。「カード決済可」の条件で絞り込むことができるので簡単に探すことができます。
    4.2
    女性/40代/パート・アルバイト/年収100~300万円/東京都
    料金設定:5/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:4/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由
      エアコンクリーニングを依頼したくてネットで情報を集めていました。最初はクリーニング会社に依頼しようと思って探していたのですが、その内にくらしのマーケットを見つけました。くらしのマーケットは登録している個人に依頼することになるので、サイトを見て料金や口コミを確認してみて、大手の業者に頼むよりコスパが良く、口コミ評価も高い方が見つかったので利用してみることにしました。
    • 良い点
      検索機能が充実していて口コミ評価の高い順や、料金の安い順などで表示されます。また口コミがとても具体的なものが多く、依頼する際の参考になりました。また実際に来てくれる方の写真が掲載されている場合が多いので、安心感もあります。依頼前に、個人に質問や相談ができる機能もあり、サイト上でのやりとりなので依頼前に個人情報を明かす必要がないのも便利だと思いました。
    • イマイチな点
      評価が高く、人気のある方は2.3週間後まで予約が埋まっていることが多いようです。検索機能はとても充実しているのですが、希望日に絞って検索をするというやり方がが、少しややこしかった覚えがあります。口コミの評価が高い方にお願いしたい場合は大体1ヵ月くらい余裕を持って探し始めることをお勧めします。
    • お得な使い方・活用術
      度々、Amazonギフト券がもらえるキャンペーンがあります。エントリーしてから予約をする必要があるのが注意点です。また私が依頼したエアコンクリーニングの場合、個人によりにより2台目の割引を実施されている方も多くなかには半額の場合もあるので、2台以上依頼する場合は、2台目の料金をしっかり確認するとよいです。
    3.8
    女性/50代/自営業/年収300~500万円/大阪府
    料金設定:5/技術力・実績:4/お客様対応:3/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由
      CMを見て前々から興味がありました。換気扇が壊れたのでサイトをチェックしたのが、最初に利用したきっかけです。エントリーしている業者さんが多く羅列されて、挨拶文や担当者の顔写真から雰囲気を見られて、作業内容・価格・口コミなども比較できるのが安心につながりました。やり取りがメッセージで出来るのも良かったです。
    • 良い点
      当初は大手の家電量販店で検討していたのですが、同じ機種でも6割くらいの費用で対応してくださいました。事前の打ち合わせもしっかりして頂き、撤去と取り付け作業も2名体制でスムーズ、仕上がりも気になるところは無く満足しています。選ぶ業者さんによって違いはあるかもしれませんが、大手と比較して費用を抑えられる点が一番のメリットかと思います。
    • イマイチな点
      特別に不満に思うことは無く、強いて言うとという程度なのですが、2回目にお願いしたエアコンクリーニングの業者さんがお一人でされているようで、日中はお忙しいのか、メッセージの返信が夜中だったことです。また、メッセージのやり取りがあまりお得意では無いようで、質問に対しての返事を頂くのに手間が掛かりました。それ以外は満足できる仕上がりで良かったです。
    • お得な使い方・活用術
      そもそも価格設定はお得だと思うのですが、あと一声お得を求めるとするならば、支払い方法なども含めた徹底比較かなと思います。最初にお願いした業者さんは現金支払いのみでした。ある程度の支払い金額が発生するので、クレジットカード決済が出来るともっとお得ですね。最近は続々とオンライン決済できるところが増えている様なので、この点もチェックすべきポイントだと思います。
    3.7
    女性/40代/自営業/年収100万円以下/奈良県
    料金設定:3/技術力・実績:4/お客様対応:4/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:4
    • 選んだ理由
      特定のキーワードで業者や頼む先を探すとき、サイトが解りやすく、比較しやすかったため、ここで頼もうと思いました。料金も事前に分かりやすく提示されていたため、予算内での依頼も安心してすることが出来たので良かったです。その後の対応も、特に不満もなく、キャンセルを考えることも無かったのでまた別の案件でも利用しようと思えるぐらい満足出来ました。
    • 良い点
      不透明なところが無く、対応中の疑問に関する説明も的確だったし、料金に関しても見積通りで追加などもなく、技術的にも(以前に頼んだことのある)他の業者と比べて申し分なかったと思います。訪問された時の礼儀や態度も、不快感を感じることなく、安心して家に上げることが出来ました。自宅に訪問してもらうお仕事の場合、人間性も良くないと怖いのでありがたかったです。
    • イマイチな点
      特にイマイチだと感じるところはありませんでしたが、口コミを確認したいと思った時に、星5の口コミが多すぎて(どこの業者も)少し「ほんとの口コミなのかな?」と不安になりました。星の分布があまりにも偏っていたのですが、上位から業者も選んでいくので、最後は「こんなものなのかも」と思い、そのまま依頼をすることにしました。
    • お得な使い方・活用術
      基本的にハウスクリーニング系ではそもそもお得なのですが、業者を選べるのがお得です。その中でも、自分が外せない項目を得意としている業者さんを選び、さらにその中から料金的にお得な(安い)業者さんを選ぶことができます。登録件数が多いので、少し見るのは面倒かもしれませんが、しっかりと業者のページの口コミまで見ると料金以上の仕上がりを期待できますよ。
    3.2
    男性/30代/会社員/年収100~300万円/青森県
    料金設定:3/技術力・実績:4/お客様対応:3/土日対応:3/サイト・アプリの使いやすさ:2
    • 選んだ理由
      知人もエアコンクリーニングでくらしのマーケットを利用したと言っていて、仕事も丁寧で満足だし、担当者も気さくで感じのいい人だったと言っていました。その担当者が言うには、一年に一回はエアコンクリーニングした方がパフォーマンスも持続して、カビの繁殖などを防ぎ、清潔な空気を保てると言うことでした。うちのエアコンは丸三年掃除して無かったので、このタイミングだと思い選びました。
    • 良い点
      話に聞いていた通りに仕事は丁寧にやってくれます。シートの敷き方から洗浄液の散布方法まで、エアコンのこと、現場のご自宅のことをしっかり考えながら作業していると実感出来ました。日頃から自分でもできるエアコンの手入れ方法も教えてくれたり、質問にも嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。マニュアル以上の接客だと思いました。ありがとうございます。
    • イマイチな点
      くらしのマーケットをインターネットで調べた時にわからないこと、聞きたいことがあって、メールで問い合わせしたことがありました。よくある質問のところにも無かった疑問なので直接聞きたいと思ってメールで問い合わせたのですが、待てども待てども返事が来なかったのです。注意書きのところに時間がかかることがありますと書いてありましたが、一週間返事が無かったので再度問い合わせしたらすぐ返事がきました。前回のはなんだったのか未だに謎です。
    • お得な使い方・活用術
      くらしのマーケットはそもそもの値段設定が安く、クーポンや割引を利用しなくても他の業者よりも安く利用できます。約一割から二割は安いのでとてもお得です。口コミの量も多く、気になる評判も一目瞭然です。くらしのマーケットは独自の価格設定をしていてこちらの要望に柔軟に対応してくれるので、遠慮せずに質問などをしてみるのもいいかもしれません。

    Twitter上のくらしのマーケットの口コミ

    SNSではどんなくらしのマーケットの口コミが上がっているのでしょうか。実際にTwitterでくらしのマーケットを検索し、参考になりそうな口コミを集めてみました。

    ※ここに掲載した投稿は、すべて掲載許可をいただいております

  • ECナビClip!編集部
    ここまでくらしのマーケットの口コミについてご紹介しました。さらに詳しくは、次の章から解説します!
  • くらしのマーケットの特徴

    くらしのマーケットの公式サイト画像

    ー引用元:くらしのマーケット公式サイト

    ここからは、くらしのマーケットの基本情報を紹介します。

    くらしのマーケットの基本情報

    おすすめポイント
    • 格安の業者を探せる
    • 口コミや評判を参考にして、業者を比較しやすい
    • 補償制度が整っている
    運営会社 みんなのマーケット株式会社
    おもなサービス内容 オンラインマーケットプレイス事業
    支払方法 出店業者によって異なるため各店舗へ要確認
    キャンセル料 <通常のキャンセル料>
    作業日の5日前まで予約金額の0%
    作業日の2~4日前予約金額の25%
    作業日の1日前予約金額の50%
    作業日当日のキャンセルは予約金額の100%
    \日本最大級!累計出店数5万突破/

    次に、くらしのマーケットの詳しい情報を紹介していきます。必ず申し込みをする前に、自分にあったサービスかどうか慎重に判断するようにしてください。

    くらしのマーケットが選ばれる理由

    くらしのマーケットは、コストパフォーマンスのよいハウスクリーニング会社を探せる、出張・訪問サービスのプラットホームです。ここではくらしのマーケットが多くのユーザーに選ばれる理由を3つ紹介します。

    1. 格安でハウスクリーニングを依頼できる

    ハウスクリーニングを格安で依頼できる

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    大手ハウスクリーニング会社のおそうじ本舗では、掃除機能付きエアコンクリーニングは29,000円(税込)です。それに対し、くらしのマーケットの相場は13,000~19,000円(税込)ほど。探せばさらに安く請け負っている業者もみつかります。

    もしも安さ重視で業者を探しているのならば、くらしのマーケットで探すとよいでしょう。

    「なぜこんなに安いの?」と思うかもしれませんが、これは仲介手数料を介さずに、直接街の業者とつながれるからです。ほとんどの大手は作業を下請け業者に委託しているので、大手の料金は「下請けの取り分+大手の取り分」と二重取りになります。

    直接街の業者とつながれるくらしのマーケットは、大手の取り分がないため安く依頼できます。街の業者の品質はピンキリですが、口コミや評判を参考に自分自身で品質を見極められるのもメリットです。

    2. 口コミや評判を参考に、業者を比較検討しやすい

    口コミを参考に業者を選べる

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    くらしのマーケットの累計出店登録店舗数は、2021年3月末時点で5万店舗を超えています。日本最大級の暮らしに関するプラットホームなので、ユーザーには「数が多すぎて、なかなか決められない」「質のよくない業者にあたりそうで怖い」という不安があるかもしれません。

    確かに数多くの店舗から1社に絞らなければならないのは大変ですが、実際に利用した方の長文の口コミや情報が満載で、比較検討しやすい環境です。

    また迷った際には、優良業者を表彰する「くらしのマーケット・アワード」の受賞店舗を選べば失敗しにくいでしょう。人気のある職人や業者は予約が取りにくいので、早めに予約を押さえておくとよいです。

    3.補償が充実

    くらしのマーケットの損害賠償補償は最高1億円

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    業者を自宅の中に入れることに不安を感じる方も多いでしょう。少しでもその不安を解消すべく、くらしのマーケットは安心・安全の取り組みにも力を入れています。

    そもそもトラブルが起こらないように、次の4つの取り組みをしています。

    • 出店審査
    • パトロール
    • 品質向上
    • 報告窓口の設置

    パトロールとは、問題ある業者に対し一定期間掲載停止や強制退店を行うことです。また品質向上のために、業者へアドバイスをしたり技術やマナーに関する講座を開いています。

    しかし悪質な業者の取り締まりはできても、全出店業者の実際の作業の品質チェックはできていません。中には品質の劣る業者もあるので、口コミを参考にすることをおすすめします。

    作業中に故障や破損が発生した場合に備え、くらしのマーケットでは「損害賠償制度」と「10万円保証制度」の2つの保証を用意しています。「損害賠償制度」とは、作業により発生した故障や修繕に最高1億円の補償をしてくれる制度で、「10万円保証制度」とは、出店者と連絡が取れなくなった場合にくらしのマーケットが10万円を上限に補償してくれる制度です。

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    くらしのマーケットのおすすめ業者を種類別にご紹介

    くらしのマーケット公式サイトにはたくさんの業者が登録されており、以下の項目で検索できます。

    くらしのマーケットの検索項目
    • ランキング
    • 料金が安い順
    • 口コミが多い順
    • 口コミ評価の高い順

    項目別に評価が高い業者をピックアップしましたので、ハウスクリーニング選びの参考にしてください。

    ランキング1位の業者

    まずは、くらしのマーケットランキング1位の業者を紹介します。

    AirWhite本店

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    業者名 AirWhite本店
    おもなサービス内容 ・エアコンクリーニング:8,400円(税込)〜
    ・水回りクリーニング:22,000円(税込)
    ・換気扇(レンジフード)クリーニング:18,000円(税込)〜
    ・風呂釜洗浄:16,000円(税込)〜
    営業時間 9:00〜19:00
    定休日 年中無休
    対応地域 東京都/神奈川

    AirWhite本店は、数あるくらしのマーケット登録業者の中でも1位を獲得している業者です。レビュー数は1,000以上と多くありながら、平均評価は4.89と高評価。口コミからは、丁寧な対応で満足している声が多く挙がっていました。

    気になるクリーニング商品は、エアコンや水回りなど幅広く取り扱っています。清潔感のある若いスタッフが迅速かつ丁寧にクリーニングを行うので、口コミ内で仕上がりに満足している方が多いのも納得です。

    株式会社ユニポテンシャルの口コミ・評判

  • ユーザー①
    【清掃技術の高さに満足】 洗浄中は、カバーやルーバー、フィルターの汚れも全て風呂場で洗い流され、再び組み上がった様子はまるで新品にしか見えない。室外機もブラシや布を使って高圧洗浄され、洗い上がりはキッチリ布で拭き上げられており、雨ジミや土ぼこりもなく見た目だけでも清々しい。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー②
    【スタッフの質が高い】 謳われていた 「清潔感」「質の高い接客」「柔軟な対応」 は、どれもその通りでした。 また機会があれば、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー③
    【急な予約に対応してもらえた】 急遽予約を入れさせて頂きましたがスムーズな対応でした。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

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    料金が安い業者

    続いて、くらしのマーケットで料金が安い業者を紹介します。

    綺麗習慣

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    業者名 綺麗習慣
    おもなサービス内容 ・エアコンクリーニング:5,000円(税込)〜
    ・水回りクリーニング:11,000円(税込)
    ・換気扇(レンジフード)クリーニング:7,000円(税込)〜
    ・窓掃除・サッシクリーニング:6,600円(税込)〜
    営業時間 10:00〜18:00
    定休日 日、祝日 年末年始 夏期休暇 ゴールデンウィーク
    対応地域 大阪府/兵庫県/奈良県

    綺麗習慣は、清掃料金の安さで定評のあるハウスクリーニング店です。エアコンクリーニングであれば5,000円(税込)〜、換気扇クリーニングであれば7,000円(税込)〜の値段設定となっており、他社と比べて安い水準です。

    口コミでも、お手頃価格で綺麗に仕上がったことを喜ぶ声が目立っていました。また、値段が安いからといってクリーニングに妥協していることはなく、口コミでは作業が丁寧に感じた方も多くいるようです。

    綺麗習慣の口コミ・評判

  • ユーザー①
    【料金が安い】 作業過程は留守にしていたので分かりませんが、旦那が黒い埃の塊が取れていたと言っていました。 帰ってエアコンを見るとピカピカになっていました。 お安く綺麗になりとても嬉しかったです。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー②
    【作業が速い】 テキパキと2台同時に作業を進めて予定よりも早く、とても綺麗に仕上げてくださいました。 エアコンの状態の確認や説明も丁寧でお願いして良かったと心から思えました。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー③
    【作業が丁寧】 お掃除も中まで丁寧にしてくれ最後はお手入れの仕方まで教えて頂きました。予想以上の満足です。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

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    口コミが多い業者

    続いて、くらしのマーケットで口コミ件数が多い業者を紹介します。

    おそうじ奉行

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    業者名 おそうじ奉行
    おもなサービス内容 エアコンクリーニング:10,800円(税込)〜
    営業時間 8:00〜19:00
    定休日 年中無休
    対応地域 東京都/埼玉県/千葉県/茨城県

    おそうじ奉行は、くらしのマーケットアワード2年連続金賞を獲得している人気のエアコンクリーニング業者です。8,000件以上も口コミがありながら、平均評価は4.97と高評価。口コミ内には、仕上がりや対応へ満足している声が多く挙がっています。

    また、個性的なスタッフが在籍していることもおそうじ奉行の魅力。くらしのマーケットのページ内でもスタッフのプロフィールが公開されており、どのようなスタッフが施工に来るか確認できます。

    おそうじ奉行の口コミ・評判

  • ユーザー①
    【スタッフの印象がよい】 初めての利用で不安でしたが、来ていただいた方はとてもハキハキしていて、説明もわかりやすく、安心してお任せする事ができました
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー②
    【予約から実際の清掃までスムーズ】 予約から当日までスムーズでした。 当日も予定通り到着作業していただき、大変綺麗にしていただきました。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー③
    【作業が丁寧】 仕事がとても丁寧で、隅々まで綺麗にしてくださり、色々と気遣っていただき、安心してお任せすることができて、本当に良かったです。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

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    口コミ評価の高い業者

    最後に、くらしのマーケットで口コミ評価が高い業者を紹介します。

    おそうじジュンジュン

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    業者名 おそうじジュンジュン
    おもなサービス内容 ・エアコンクリーニング:8,800円(税込)〜
    ・換気扇(レンジフード)クリーニング:13,000円(税込)〜
    営業時間 9:00〜19:00
    定休日 年中無休
    対応地域 熊本県

    平均評価4.99とくらしのマーケット内でも一番評価の高いハウスクリーニング店が、おそうじジュンジュンです。口コミ件数は700件以上あるので、信用できる評価といえるでしょう。口コミにも仕上がりに満足している声が多くあります。

    クリーニング商品はエアコンクリーニングを中心に、換気扇のクリーニングも受付しています。対応地域は熊本県内に限られますが、ハウスクリーニングを依頼するなら丁寧に対応してもらいたい方におすすめです。

    おそうじジュンジュンの口コミ・評判

  • ユーザー①
    【スタッフの説明が丁寧】 作業開始にはエアコン掃除についての丁寧な説明、手指消毒、2m距離を置くといった、コロナ対策もしっかりしており、安心してお願い出来ました。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー②
    【清掃技術に満足】 作業は暑い中テキパキされてて、終わった後の汚れを見せてもらうと、本当に予想以上に汚くてさすがプロだな~!ってカンジでした。 カビも汚れもピカピカで、苦痛だった臭いもすっかり消えて、家族の者も気持ちいい!と言っています
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

  • ユーザー③
    【スタッフの印象がよい】 2,3年掃除していないので、外から見て汚れていましたので依頼しました。 丁寧な説明と作業内容に好感が持てました。
  • 引用元:くらしのマーケット公式サイト

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    くらしのマーケットをおすすめできる方|他社との比較

      くらしのマーケットの公式サイト画像 ユアマイスター公式サイト画像 おそうじ本舗公式サイト画像
    サービス名 くらしのマーケット ユアマイスター おそうじ本舗
    料金体系 定額制 定額制 定額制
    対応エリア 全国47都道府県 全国47都道府県 全国47都道府県
    エアコンクリーニング お掃除機能なし相場:8,000〜10,000円(税込)
    お掃除機能付き相場:13,000〜19,000円(税込)
    お掃除機能なし相場:8,000〜12,000円(税込)
    お掃除機能付き相場:13,000〜17,000円(税込)
    お掃除機能なし:12,100円(税込)
    お掃除機能付き:29,000円(税込)
    レンジフードクリーニング レンジフード1箇所:9,900~15,000円(税込)
    プロペラ1箇所:7,500~12,000円(税込)
    レンジフード1箇所:11,000~15,000円(税込)
    プロペラ1箇所:8,000~10,000円(税込)
    レンジフード1箇所:16,500円(税込)
    フロアクリーニング フローリング床20平米:17,000〜26,000円(税込)
    タイル床 20平米:10,000〜22,000円(税込)
    コンクリート床 20平米:11,000〜20,000円(税込)
    問い合わせフォームから見積もりを依頼 10帖以下一律:
    13,200円(税込)
    駐車料金 業者ごとに異なる 業者ごとに異なる 有料駐車場使用時に発生する場合あり
    支払方法 業者ごとに異なる ・クレジットカード決済
    ・PayPayオンライン決済(※一部サービスのみ)
    ・後払い決済(※一部サービスのみ)
    店舗ごとに異なる
    詳細

    「くらしのマーケット」は、くらしに関する出張・訪問サービスのプラットホームです。そのためハウスクリーニングだけではなく、家事代行や遺品整理など広範囲にわたるサービスを提供しています。

    この業務形態は「ユアマイスター」も同様です。そのためこの2社は運営スタイルや価格帯が類似しています。ランキングや受賞歴で良質な業者を選べるのは「くらしのマーケット」、夜間や早朝で条件検索できるのは「ユアマイスタ-」です。

    この2社に対して「おそうじ本舗」は、ハウスやオフィスクリーニングを専門としています。価格はハウスクリーニングのマッチングサイトの相場と比較すると高めです。しかしおそうじ本舗の研修センターにて、フランチャイズ加盟の店長全員が均一のトレーニングを受けているので、全国どこでも高品質のサービスを受けられます。

    「ユアマイスター」と「おそうじ本舗」が気になる方は、ぜひ下記の記事をご覧ください。

    ユアマイスターのリアルな口コミ・評判|安さだけではない特徴を解説

    おそうじ本舗のリアルな口コミ・評判|技術や価格帯を徹底解説

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    クリーニング内容と料金を比較

    エアコンクリーニング(掃除機能なし)の価格帯を比較してみましょう。「くらしのマーケット」の相場は8,000〜10,000円(税込)、「ユアマイスター」の相場は8,000〜12,000円(税込)、「おそうじ本舗」は一律12,100円(税込)です。

    くらしのマーケットは価格帯上限が最安値です。他社よりも比較的お得にハウスクリーニングを依頼できます。また「おそうじ本舗」は洗剤や汚れを落とす方法などの研究開発に力を入れたり、汚れを落とすだけでなく汚れをつきにくくする予防クリーニングに力を入れたりしているため価格が少し高めです。

    自分自身で比較検討してコスパのよい業者を探すならば、「くらしのマーケット」や「ユアマイスター」を、価格よりも品質の高さを重視するなら「おそうじ本舗」を選ぶとよいでしょう。

    くらしのマーケットの割引情報
    現在キャンペーンは行われていません。
    (過去にキャッシュバックキャンペーンの実施あり)

    くらしのマーケットをおすすめできるユーザーの特徴

    上記の結果から、くらしのマーケットは以下のような方におすすめします。

    格安でハウスクリーニングを依頼したい方

    「とにかく安い業者がいい」という方には、キャンペーンやクーポンがなくても安い、くらしのマーケットが向いています。

    累計出店店舗数5万店舗を超えるくらしのマーケットには、安さを誇る業者が多数出店しています。また直接街の業者とつながれるため、大手に依頼するよりも安くハウスクリーニングできます

    しかし安い業者の中には品質が劣るものもあるので注意しましょう。くらしのマーケットは口コミや評判情報が充実しています。優良な業者を選ぶには、各情報を確認して十分に比較検討するのがポイントです。

    過去にキャッシュバックキャンペーンも行っています。さらにお得に活用したい場合は、キャンペーンを狙ってもよいかもしれません。

    口コミや評判を参考に自分で比較検討したい方

    「費用や作業内容など、自分自身で比較検討したい」という方には、くらしのマーケットが向いています。豊富な出店業者から選べて、作業員の顔写真を確認できるので、イメージもしやすいでしょう。

    また口コミ数と情報量は秀逸です。口コミは長文のものが多く、読むのに時間はかかりますがとても参考になります

    ランキングや評価で絞りきれない場合は、年に1度開催されている「くらしのマーケット・アワード」受賞店舗を選ぶと失敗は少ないです。しかし人気のある業者や作業員は予約が取りにくいので、早めに予約しましょう。人気の業者の場合、2カ月先まで予約が埋まることがあります。

    補償制度付きで安心して利用したい方

    作業員を自宅にあげるハウスクリーニングには、不安がつきものです。「作業中にトラブルが発生したら?」「故障した場合はどこが補償してくれるの?」と不安になることもあるでしょう。

    くらしのマーケットはトラブルが起きにくいように、出店審査や悪質業者の強制退店などを行っています。また悪質店舗発見時の報告窓口も設置しています。

    最高1億円まで補償される損害賠償補償制度や、業者と連絡を取れなくなった場合の最高10万円保証もあるため、「補償がしっかりしたところがいい」という方に、くらしのマーケットはおすすめです。

  • ECナビClip!編集部
    ここからは、くらしのマーケットの予約方法について解説します。最後までしっかり目を通してくださいね!
  • くらしのマーケットのの予約方法|依頼から当日までの流れ

    くらしのマーケットの予約方法

    くらしのマーケットの予約は、公式ホームページから可能です。

    くらしのマーケットで業者を検索するイメージ

    引用元:くらしのマーケット公式サイト

    くらしのマーケットには、多数の業者が出店しています。そのため、まずはどの業者にするか、決めるところから始めましょう。

    検索画面ではエリアやタイプ、日程で絞り込めます。検索画面に複数の業者と条件検索が現れるので、希望する箇所にチェックを入れてさらに業者を絞り込むとよいでしょう。

    価格やランキング、口コミを参考に業者を決めたら、「予約日時を入力する」ボタンをクリックし、個人情報などを入力する画面に進んでください。内容を確定したら、予約が完了します。

    くらしのマーケットの予約当日までの流れ

    くらしのマーケットにおける予約から当日までの流れ

    くらしのマーケットの予約から支払いまでの流れは次のとおりです。

    • 店舗を決定
    • 予約をする
    • 作業日当日
    • 支払い
    • 口コミ投稿(任意)

    予約をした後の店舗との連絡は、マイページのメッセージ機能が便利です。

    作業当日に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためにも、気になることはなんでも質問し、一番掃除してほしい場所や駐車スペースなど伝えておくとよい情報は小さなことでも連絡しておきましょう。

    作業が無事に終了すれば、業者へ料金を支払います。

    最後にマイページから口コミの投稿をします。投稿は任意ですが、これから業者を使う方のためにも投稿したほうがより親切です。

    くらしのマーケットのトラブル時の対応

    作業中の故障や破損に関しては、最高1億円までの補償制度が適応されます。また業者と連絡が取れなくなった際には、くらしのマーケットが10万円を上限に保証してくれます。

    しかし注意しなければならないのは、価格やサービスの品質などに関するトラブルです。これに関しては、業者とユーザーの間でトラブルが発生しても、くらしのマーケットは基本的に間に入って問題解決をすることはありません。すべて当事者間の協議によって解決する必要があります。

    たとえばキャンセル料の支払いや作業料金に関するトラブルも、当事者間で解決しなければなりません。トラブルを防ぐために、ささいなことでも事前に問い合わせや連絡をしたり、ビフォーアフターの写真を撮影したりしておくとよいでしょう。

    作業後に気になることがあった場合には、その日のうちに連絡することをおすすめします。

    くらしのマーケットのキャンセル方法

    予約のキャンセルはマイページから簡単に操作できます

    マイページに表示される予約の中からキャンセルしたいものを選択し、キャンセル理由の記入後「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。これでキャンセル完了です。

    またキャンセルする時期により、次のキャンセル料が発生します。

    キャンセル料一覧
    • 作業日の5日前まで:予約金額の0%
    • 作業日の2~4日前:予約金額の25%
    • 作業日の1日前:予約金額の50%
    • 作業日当日:予約金額の100%

    キャンセルしなくても日時の変更ですむようなら、一度業者に相談してみるとよいでしょう。

    くらしのマーケットに関するよくある質問

    • 支払い方法にはなにがありますか? くらしのマーケットの支払い方法は、各業者ごとに異なります。そのため取り扱いが現金のみの業者もあります。ハウスクリーニングは高額のものもあるので、クレジットカードなどのキャッシュレス決済のほうがポイントがついてお得な場合もあるでしょう。支払い方法は業者の情報ページで確認するか、メッセージ機能を利用して業者に直接確認してください。
    • トラブル時の解決方法は? くらしのマーケットは、業者とユーザーのマッチングサービスです。そのためトラブルは、基本的に当事者間で解決します。損害賠償保障や10万円保証もありますが、適用条件は「作業中の事故」「作業後の事故」「預けものの保管中の事故」に限ります。そのため店舗が自動車操作を誤って外壁にぶつけてしまったり、修理したエアコンの配線ミスにより作業後に出火した場合などは補償対象になりません。補償対象かわからない場合は、「問い合わせフォーム」から、くらしのマーケットへ問い合わせましょう。くらしのマーケットの補償対象にあたらなくても、店舗独自の補償が適用される可能性もあります。トラブルを減らすためには、作業前と作業後に業者と仕上がりを確認するのが大切です。作業に不手際がなかったか、仕上がりが満足できるか確認し、満足できない場合はその場で指摘しましょう。
    • 口コミの信頼性は高いですか? くらしのマーケットの口コミの信頼性は高く、「口コミが良すぎて、逆に心配」といった不安は、無用です。原則として運営側や店舗都合で口コミを統制することはなく、ルールを逸脱しているものや、誹謗中傷を除き一度投稿されたら削除はされません。評価が高いものも低いものもリアルな体験談なので、業者決定の際に十分参考にできます。

    さらに詳しく知りたい方はこちら

    ハウスクリーニング業者選びに関する情報をもっと詳しく知りたい方に向けて決定版となる解説記事をご用意しました。下記の記事ではおすすめのハウスクリーニング業者や、業者選びのポイントについて詳しく解説しています。ぜひご覧ください。

    【2022年最新】ハウスクリーニング業者のおすすめ20選丨選び方や業者ごとの口コミを徹底解説

    くらしのマーケットの口コミ・評判のまとめ

    いかがだったでしょうか。

    この記事では、くらしのマーケットの口コミ・評判を紹介しました。とくに、はじめて利用する方は、自分にぴったりなサービスが見つかるよう慎重に選ぶようにしてくださいね。 では、最後にくらしのマーケットのおさらいをしておきます。

    おすすめポイント
    • 格安の業者を探せる
    • 口コミや評判を参考にして、業者を比較しやすい
    • 補償制度が整っている

    もしくらしのマーケットを魅力に感じたなら、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてください。

    \日本最大級!累計出店数5万突破/
  • ECナビClip!編集部
    あなたにぴったりなサービスが見つかりますように!
  • ※この記事は2021年3月17日に調査・ライティングをした記事です。
    謳われていた 「清潔感」「質の高い接客」「柔軟な対応」 は、どれもその通りでした。 また機会があれば、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。※本記事の価格はすべて税込価格で表記しております。

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