【徹底比較】家事代行のおすすめ安心サービス20選｜選び方やサービス料金の相場を詳しく解説【PR】

※本ページはアフィリエイト広告プログラムによる収益が発生しています

仕事が忙しい方や子育て中で家事の時間を作れない方、あるいは一人暮らしや高齢者の方など、幅広い世代におすすめなのが家事代行サービスです。掃除や洗濯、料理や子供のお世話、ペットの散歩、ときには話し相手まで、あらゆる家事を代行し時間作りのサポートをしてくれます。

しかし、普段やっている家事をあえてお金を払って依頼することに戸惑う方も少なくありません。

「お金を払う価値があるのか？」
「家に知らない人を入れるのは抵抗がある」

など悩む方もいるのではないでしょうか。

そこでこの記事では、家事代行サービスの選び方や信頼できる業者を見分けるポイントに加え、編集部が厳選したおすすめの家事代行サービス20社を紹介します。実際に利用した方の口コミも掲載しているので、プロに頼むとどんな仕上がりになるのか、利用イメージを掴むのに役立つはずです。この記事を読み、ぜひ自分にあった家事代行サービスを見つけてください。

【サービス別】おすすめ家事代行業者4選

カテゴリ	【掃除】	【料理】	【整理整頓・片づけ】	【子供や高齢者のサポート】
商品画像
商品名	ピナイ家事代行サービス	CaSy	カジタク	ベアーズ
単発料金	4,620円（税込）／時間	2,750円（税込）／時間	13,420円（税込）～／2時間	14,117円（税込）／3時間～
定期料金	23,760円（税込）／3時間 ※月2回利用の場合	1回 2,409円（税込）／時間～	9,900円（税込）～／月	23,614円（税込）／3時間～ ※月2回利用の場合
対応エリア	東京都／神奈川県の一部	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／宮城県	東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／愛知県／大阪府／福岡県／熊本県	北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県 ※サービス内容によってエリアが異なる
おすすめポイント	・1回2時間5,000円（税・交通費込）のお試し清掃体験 ・スタッフは全員フィリピン人なので、日本語と英語に対応 ・最高5,000万円の補償制度	単発利用でも1時間2,750円（税込）と低水準 ・定期利用なら1時間から依頼できる ・作り置きメニューが豊富	・「片付け名人3回おまとめコース」は5,550円引で利用可能 ・片づけレッスンはオンライン対応 ・有資格者による片づけ名人プラン	・内閣府ベビーシッター割引券利用可能 ・シッター研修合格スタッフが対応 ・シニア向けの専門プランあり
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

家事代行に依頼できるサービス内容とは？

まずはじめに、家事代行に依頼できるサービス内容を紹介します。ハウスクリーニングと違い、エアコンや換気扇の内部など大がかりな掃除は対象外ですが、部屋の掃除や整理整頓、食事の準備など「日常的な家事」に該当する内容は対象です。

掃除・洗濯

掃除は、家事代行に依頼できる代表的な作業です。

おもに一般的な家事で行う掃除を代行してくれます。業者によっては、除菌清掃サービスをしているところもあります。庭の草むしりも対応可能です。

洗濯は、干したり畳んだりはもちろん、アイロンがけもお願いできます。ドライクリーニングは対象外ですが、業者によってはセーターやニットなどの手洗いはサービス対象にしているところもあるので、依頼したい場合は業者ごとの公式サイトを確認しましょう。

料理

家事代行の定番サービスで、ほぼすべての業者が扱っているのが料理です。

作り置きは、依頼すれば主菜と副菜どちらも作ってもらえるので便利です。スタッフの中には、栄養士やレストランの元シェフなどプロもいるので、栄養バランスも考慮されたワンランク上の家庭料理を楽しめます。

調理前後の片付けまでお任せできるので、時間と手間を大幅にカットできるのが魅力です。

もし食物アレルギーや嫌いな食材があれば、事前にスタッフに報告しておきましょう。できあがった料理が口に合わなかったらどうしようと悩んでいる方は、味の好みを伝えておくと、あなたに合った味付けの料理に仕上げてくれます。

整理整頓・片付け

整理整頓が苦手、片付ける時間がない方も、家事代行を上手く活用してみましょう。整理整頓・片づけのカテゴリでは、おもに次のようなサポートをしてくれます。

スタッフによっては、整理整頓アドバイザーの資格を持っていたり、インテリアコーディネーターがいたりするので、片付けのコツや家具の配置のアドバイスを受けることも可能です。

断捨離がしたい方は、スタッフと一緒に残すものと捨てるものを相談しながら選別していきます。捨てるものはゴミの分別もしてくれるので、いる・いらないを考えるだけでOK。

残すものは、そのまま収納までをお願いできます。ぞうきんやマイクロファイバークロスなどを用意しておけば、収納前に棚やタンスなどの拭き掃除もしてくれます。

子供や高齢者、ペットのサポート

子供や高齢者、ペットのお世話もお願いできます。

ただし、スタッフの中にはペットが苦手な方やアレルギーがある方もいるので、事前に必ずペットの世話を頼みたいと伝えておきましょう。

なお、次の作業についてはどの家事代行サービスも基本的に対応していません。

家事代行では医療行為や高度な介護・介助はできません。薬を飲ませる、高齢者の入浴や排泄のサポートは、家事代行の範囲外になります。スタッフはあくまで「家事」のプロフェッショナルなので、資格が必要になる行為や危険が伴う作業は請け負えません。

これで安心！家事代行サービス5つの選び方

次に、家事代行の選び方をご紹介します。

1．対応エリアで選ぶ

家事代行サービスは、それぞれ対応エリアが決まっています。大手サービスでも全国に対応していることはほとんどないため、気になる業者が見つかったらまず対応エリアを確認しましょう。

関東限定で依頼できる業者、関東と関西を中心に依頼できる業者、東京、大阪、愛知、福岡など人口の多いエリアを中心に拠点を置いている業者などさまざまなパターンがあります。

対応エリア外の場合は基本的に依頼できません。個人業者など、一部出張費を支払えば対応してくれるケースもありますが、割高になりやすいので対応エリア内で探すのがおすすめです。

全国対応のおすすめ業者

商品画像
商品名	くらしのマーケット	ニチイライフ	キッズライン
おもな対応サービス	掃除／洗濯／ベビーシッター ※スタッフによって異なる	長期留守宅管理／お子さま安心サービス／産前産後サービス／入退院安心サービス／高齢者・障がい者ケア	掃除／料理／ベビーシッター／病児ケア／産前産後ケア ※スタッフによって異なる
単発料金	1,500円（税込）～30,000（税込）／時間 ※スタッフによって異なる	Sエリア（東京） 6,490円（税込）／時間 ※エリアによって異なる	基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料22％（税込） ※スタッフによって異なる
定期料金	なし	Sエリア（東京） 4,620円（税込）／時間 ※月1回以上利用の場合 ※エリアによって異なる	基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料11％（税込） ※スタッフによって異なる
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

2．料金プランで選ぶ

業者によってさまざまな料金プランがあるため、自分に合ったプランを選びましょう。選ぶときのポイントは次の通りです。

掃除や料理、ベビーシッターなど、依頼したいことがはっきりと決まっている場合はそのジャンルに特化したサービスを選ぶとスタッフの専門性が高いです。しかし、たとえば「料理を煮込んでいる間にシンクを掃除してもらう」「子供が寝ている間に買い出しに行ってもらう」といった臨機応変な対応はできません。

時間が余ったり手が空いたりしても他の作業は依頼できないため、細かく依頼したいことがある場合は時間内であらゆる家事に対応してくれるサービスを選ぶのがおすすめです。

定期利用とスポット利用の違い

家事代行サービスの料金プランは、ほとんどの場合定期利用コースとスポット利用コースに分かれています。定期利用コースは月2回、週1回など決まった日時に決まったスタッフに来てもらえるサービスで、スポット利用は単発で利用できるサービスです。

それぞれ次のようなメリットとデメリットがあります。

「週に1回家事を手伝ってもらい、継続的に自分の時間を確保したい」「急な来客が決まったが忙しいので掃除してほしい」など自分の目的に合わせて選択しましょう。

家事代行の料金相場

業者やプランによって、サービス料金は異なります。一般的な相場としては次の通りです。

料金の相場は、1時間あたり2,500～4,500円ほど。基本的には、1回につき2～3時間からの依頼になります。業者ごとに単発または定期が用意されていますが、1回のみの単発で家事代行を頼むより、定期契約を結んだ方が1回のサービス料の単価が安いのが特徴です。

また、大手の業者に頼むか、マッチングサービスを通して個人に頼むかでも料金が違ってきます。安さ重視の方は、マッチングサービスが適しています。人によっては、1時間1,000円台で引き受けてくれるので、相場よりも安く家事代行を利用できます。一方、大手の業者は個人に比べ料金が高めですが、しっかりした研修制度があるためスタッフの質の高さやコスパを求める方におすすめです。

いずれも、サービス料のほかに交通費や鍵預かり代、早朝深夜料金など追加料金がかかるため、総額で比較するとよいでしょう。

費用を抑えたい方向けのおすすめ業者

商品画像
商品名	CaSy	イエキーピング	かじまある
おもな対応サービス	掃除／料理／ハウスクリーニング	掃除	掃除／洗濯／片づけ／料理／その他
単発料金	2,750円（税込）／時間	ライトプラン2,200円（税込）／回 ベーシックプラン3,300円（税込）／回	2,640円（税込）／1時間
定期料金	1回 2,409円（税込）／時間～	なし	3,400円（税込）～／1時間
お試しプラン	なし	体験プラン・ライト4,000円（税込、交通費込） 体験プラン・ベーシック5,000円（税込、交通費込）	なし
対応エリア	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／宮城県	東京都23区	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

3．業者やスタッフの信頼性で選ぶ

家事代行を検討している方の中には、他人を自宅に招くのが不安という方も多いのではないでしょうか。信頼できる業者やスタッフを見つけるためには、次の2点をチェックしましょう。

認証の有無

迷ったら、家事代行サービス認証のある家事代行業者を選びましょう。家事代行サービス認証とは、経済産業省から委託を受けた全国家事代行サービス協会と日本規格協会が行う第三者認証制度のことです。サービスの品質を書類と現地調査で評価しているため、この認証を受けている業者は一定基準のサービスの質を満たしているといえます。

認証がなくても評判のよい業者はたくさんあり、認証がないと質が悪いわけではありません。しかし、初めてでどの業者を選んだらよいのかわからない場合は認証ありの業者を選んだ方が、質が保証されます。

スタッフの教育制度

スタッフ教育が行き届いているか否かも判断基準のひとつになります。家事代行は、特別な資格がなくてもできる仕事です。そのため、マッチングサービスで個人と契約する場合はスタッフによってスキルや対人力に差がでやすいです。

しかし、会社に雇用され、研修を受けている場合はどのスタッフも一定の知識や技術を持っていると判断できます。

たとえば、「ベアーズ」は挨拶や身だしなみなどのマナーに加え、実践研修なども行っていると公式サイトで紹介されています。安心材料を探している方は、各公式サイトをチェックし、どんな研修を行っているのか確認してみましょう。

家事代行サービス認証を取得しているおすすめ業者

商品画像
商品名	ベアーズ	タスカジ	ダスキン ほづみのメリーメイド
おもな対応サービス	掃除／料理／ベビーシッター／高齢者支援	掃除／整理整頓／ペットケア／チャイルドケア	掃除／洗濯／買い物
単発料金	14,117円（税込）／3時間～	1,750円（税込）／時間～	11,000円（税込）／2時間～
定期料金	23,614円（税込）／3時間～ ※月2回利用の場合	1,500（税込）／時間～	9,900円（税込）／2時間～ ※週1回または2回利用の場合
対応エリア	北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県 ※サービス内容によってエリアが異なる	東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県	東京都の一部（中野区／新宿区／杉並区／世田谷区／練馬区／八王子市／町田市／多摩市／狛江市）
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

4．もしものときの補償で選ぶ

家事代行に安心安全を求める方は、依頼前に必ず損害補償制度があるかを確かめてください。スタッフは最大限の注意を払って作業にあたりますが、壁や床などを傷つけてしまったり、家具や家電などを壊してしまったり、トラブルが起きる可能性があります。

その場合、修復などにかかる費用をしっかりと補償してもらえるかが重要です。一般的には、会社が損害補償制度に加入していることが多いですが、念のため公式サイトでチェックしておきましょう。

もし個人のスタッフに依頼する場合は、個人賠償責任保険に加入しているかを聞いてみるとよいです。

補償が手厚いおすすめ業者

商品画像
商品名	くらしのマーケット	カジタク	クラッシーコンシェルジュ
おもな対応サービス	掃除／洗濯／ベビーシッター ※スタッフによって異なる	掃除、料理、片づけなど	掃除、料理、ベビーシッター、介助、収納、その他
単発料金	1,500円（税込）～30,000（税込）／時間 ※スタッフによって異なる	13,420円（税込）～／2時間	19,800円（税込）～／回（トライアル）
定期料金	なし	9,900円（税込）～／月	62,249円（税込）～／月（関西・名古屋） 69,393円（税込）～／月（東京） ※スタッフ1名・月4回3時間／平日のみ1年契約
対応エリア	青森県、高知県以外の全国	東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／愛知県／大阪府／福岡県／熊本県	東京都／愛知県／兵庫県／大阪府／京都府／徳島県
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

5．依頼のしやすさ（利便性）で選ぶ

依頼のしやすさも確認して業者を選びましょう。申し込んでから実際に来てもらえるまでの日数は、サービスによってばらつきがあります。

初めてでも即日対応してくれるサービスもあれば、無料カウンセリングや事前訪問をしてから本契約するサービス，空いているスタッフがいればいつでも対応可能なサービスなどさまざまなパターンがあるため、急いでいる方はどのくらいの日数がかかるのか確認しましょう。

また、スポット利用が見込まれる場合は即日対応が可能かどうかもチェックしておくとよいです。急な依頼でも対応してもらえるので、利便性が上がります。

業者によってはお試しプランも実施しているので、気になる業者があったらまずお試しプランから始め、雰囲気や流れを確認してから申し込みましょう。お試しプランを数社試してから、もっとも気に入ったサービスを選ぶのもおすすめです。

即日対応やお試しプランのあるおすすめ業者

商品画像
商品名	ベアーズ	スマイルプラス
おもな対応サービス	掃除／料理／ベビーシッター／高齢者支援	掃除／産前・産後サポート／トレーニングサポート
お試しプラン	3時間9,900円（税込）	3時間10,000円（税込）
対応エリア	北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県 ※サービス内容によってエリアが異なる	北海道／埼玉県／東京都／神奈川県／大阪府／兵庫県／京都府／愛知県／岐阜県／三重県／沖縄県
お申し込み	公式サイトはこちら	公式サイトはこちら

家事代行サービスのおすすめ業者20選

ここからは、編集部が厳選した家事代行のおすすめ20選をご紹介します。幅広いサービス内容がある業者や、低価格な家事代行業者が人気です。

おすすめの家事代行比較一覧表

商品画像

商品名

ピナイ家事代行サービス

CaSy

ベアーズ

タスカジ

スマイルプラス

ダスキン ほづみのメリーメイド

キャットハンド

イエキーピング

ミニメイド・サービス

アールメイド

東京かあさん

Laundry OUT

くらしのマーケット

ニチイライフ

カジェール

キッズライン

カジタク

サニーメイドサービス

クラッシーコンシェルジュ

かじまある

おもな対応サービス

掃除／洗濯／料理／キッズケア／ペットケア

掃除／料理／ハウスクリーニング

掃除／料理／ベビーシッター／高齢者支援

掃除／整理整頓／ペットケア／チャイルドケア

掃除／産前・産後サポート／トレーニングサポート

掃除／洗濯／買い物

片付け／料理／洗濯

掃除

掃除／料理／洗濯

掃除／洗濯／料理／買い物／クックサポート／抗菌・消臭リネンサプライ／働くママのためのサポート／シニアサポート

掃除／料理／ベビーシッター／洗濯／整理整頓／人生相談／保育園送迎／買い出し

洗濯

掃除／洗濯／ベビーシッター ※スタッフによって異なる

長期留守宅管理／お子さま安心サービス／産前産後サービス／入退院安心サービス／高齢者・障がい者ケア

掃除／料理／片付け／買い出し／送迎／見守り／付き添い

掃除／料理／ベビーシッター／病児ケア／産前産後ケア ※スタッフによって異なる

掃除、料理、片づけなど

掃除／洗濯／片づけ／料理／その他

掃除、料理、ベビーシッター、介助、収納、その他

掃除／洗濯／片づけ／料理／その他

単発料金

4,620円（税込）／時間

2,750円（税込）／時間

14,117円（税込）／3時間～

1,750円（税込）／時間～

10,000円（税込）／回

11,000円（税込）／2時間～

4,048円（税込）／時間～

ライトプラン2,200円（税込）／回 ベーシックプラン3,300円（税込）／回

19,800円（税込）／回～

なし

なし

宅配：3,300円（税込）～　※エリアによって異なる 店頭持込：1,980円（税込）～

1,500円（税込）～30,000（税込）／時間 ※スタッフによって異なる

Sエリア（東京） 6,490円（税込）／時間 ※エリアによって異なる

なし

基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料22％（税込） ※スタッフによって異なる

13,420円（税込）～／2時間

16,500円（税込）／1回1時間

19,800円（税込）～／回（トライアル）

2,640円（税込）／1時間

定期料金

23,760円（税込）／3時間 ※月2回利用の場合

1回 2,409円（税込）／時間～

23,614円（税込）／3時間～ ※月2回利用の場合

1,500（税込）／時間～

7,700円（税込）／2時間 ※週1回利用の場合

9,900円（税込）／2時間～ ※週1回または2回利用の場合

3,380円（税込）／時間～

なし

8,316円（税込）／回～

33,400円（税込）／2時間 ※月4回利用の場合

ミニマムコース（2回・合計5時間以内）13,200円（税込） レギュラーコース（4回・合計10時間以内）24,200円（税込）

なし

なし

Sエリア（東京） 4,620円（税込）／時間 ※月1回以上利用の場合 ※エリアによって異なる

4,960円（税込）／2時間～ ※月1回利用の場合

基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料11％（税込） ※スタッフによって異なる

9,900円（税込）～／月

月1時間パック（1回1時間）：9,900円（税込） 月12時間パック（1回2時間未満）：118,800円（税込）

62,249円（税込）～／月（関西・名古屋） 69,393円（税込）～／月（東京） ※スタッフ1名・月4回3時間／平日のみ1年契約

3,400円（税込）～／1時間

お試しプラン

2時間5,000円（税込、交通費込）

なし

3時間9,900円（税込）

なし

3時間10,000円（税込）

なし

2.5時間5,478円（税込）

体験プラン・ライト4,000円（税込、交通費込） 体験プラン・ベーシック5,000円（税込、交通費込）

初回限定2時間9,768円（税込）

初回限定2時間5,500円（税込）

初回訪問で30分無料カウンセリング／30分無料体験／初回の「お見合い」無料

なし ※3回目まで1,000円OFFクーポンあり

なし

2時間5,500円（税込）

2時間5,400円（税込、交通費込）

なし

なし

あり ※要問い合わせ

トライアルプラン（初回限定） 19,800円（税込）～／回（関西・名古屋） 22,000円（税込）～／回（東京） ※スタッフ2名・2時間／平日のみ

なし

即日対応

×

○

○

×

○

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

○

×

○

×

○

対応エリア

東京都／神奈川県の一部

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／宮城県

北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県 ※サービス内容によってエリアが異なる

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県

北海道／埼玉県／東京都／神奈川県／大阪府／兵庫県／京都府／愛知県／岐阜県／三重県／沖縄県

東京都の一部（中野区／新宿区／杉並区／世田谷区／練馬区／八王子市／町田市／多摩市／狛江市）

東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県

東京都23区

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／大阪府／兵庫県／京都府／福岡県

東京都／神奈川県／埼玉県の一部

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県

日本全国

青森県、高知県以外の全国

日本全国 ※一部離島や山間部を除く

東京都23区／千葉県／愛知県／大阪府／兵庫県／京都府

日本全国

東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／愛知県／大阪府／福岡県／熊本県

東京都／神奈川県／大阪府（大阪市、豊中市、池田市、箕面市）／兵庫県 ※遠方・離島・一部山間部を除く

東京都／愛知県／兵庫県／大阪府／京都府／徳島県

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県

お申し込み

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

ピナイ家事代行サービス

ー引用元：ピナイ家事代行サービス公式サイト

ピナイ家事代行サービスは、スタッフが全員フィリピン人の家事代行サービスです。スタッフの平均年齢は30代。日本のマナーや作法、日本独自の家電の取り扱いなど、研修を重ねているスタッフがサービスにあたります。

スタッフは全員、日本語と英語の対応が可能。そのため、家事代行にプラスして子供の英会話能力を向上させたい方におすすめです。外国人と触れあう時間が作れたり、自然な流れで英語に触れることができたり、家事代行と英語教育をまとめられるのが魅力です。

さらに「えいごでつくろ！」という新サービスでは、スタッフと子供が英語で楽しく料理や掃除を行います。所要時間は2時間で、対象は6歳から12歳です。

4.0 女性／30代／会社員／年収300〜500万円／東京都 スタッフがフィリピン人という事で少し身構えていたが、実際はとても感じの良い方が対応してくれ子供の園の送迎までお願いすることができてとても良かったです。子供も人見知りなのですが、感じの良いスタッフの方ですぐに慣れ、さらに家事をお任せしていた件では普段自分がやらないような部分まで綺麗にしてくださったのが良かったです。

3.8 男性／20代／学生／年収100万円以下／福岡県 部屋の片付けを依頼した際に、物を入れる棚やケースにシールを貼って見出しを付けてくれて、その見出しの種類ごとにしっかりと物を整理整頓して頂いておかげで、自分で片付けたわけではないのに、どこに何が置いてあるかをしっかりと把握できるようにしてくれていたときにはほんとに嬉しかったし、とても頼りになるなぁと思った。

3.8 男性／40代／会社員／年収300〜500万円／東京都 ピナイ家事代行サービスで私が素晴らしいと思えたことは、家政婦大国であるフィリピンで修行を積んでこられた家政婦さんから徹底して洗練されたサービスを受けることができる点が素晴らしいと思える点でありました。ポイントとしては、全社員が正社員であること、そして、教育が行き届いていること、定期ロングプランやスポットプラン等、プラン別に選びやすい点も良かったです。

CaSy

ー引用元：CaSy公式サイト

CaSyは、掃除や料理の家事代行を最短1時間から利用できます。依頼を受けるのは、研修後、スキルテストに合格したスタッフのみなので質の高いサービスを求める方におすすめです。

おもなサービスは、掃除と料理です。単発では1時間2,750円（税込）で2時間から利用可能。定期なら、1週間に1回の利用で1時間2,709円（税込）で依頼できます。スタッフの指名は、1時間あたり440円（税込）。鍵の預かりは初月無料、以降は月額1,078円（税込）です。

また、CaSyはハウスクリーニング事業も行っています。そのため、家事代行ではお願いできないエアコンやレンジフードなどの清掃もプロのスタッフに依頼できます。

4.2 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 スタッフの方の対応はとても丁寧でしたし、手際が良くて大変テキパキ作業してもらえたのでこちらとしても安心できました。また、料金も比較的リーズナブルでしたし、家事代行だけでなく家事に関する色々なアドバイスもいただけたりなど対応も良心的でした。そして、アフターフォローもしっかりとしていましたし、最後まで信頼でき良かったです。

4.0 女性／50代／その他／年収100〜300万円／大阪府 家の中の掃除をしてほしくてお願いしました。普段目に留まらないようなところをとても丁寧に掃除をしてくれて、家にあるものでこんなにもきれいになるんだと思いました。窓から水回りまで、時間いっぱいを休むことなく動いてくださってとてもきれいになりました。後の家でできる掃除方法も教えていただきまたお願いしたいと思いました。

3.4 女性／30代／パート・アルバイト／年収300〜500万円／神奈川県 1時間の料金が2,000円ほどで、他社と比較して安かったです。実際にくる従業員のかたもきちんと作業してくれるので、安いけど質が悪いと言うことはなかったです。掃除だけでなく料理も行ってくれるので忙しいときにはとても助かりました。予約も当日にできるので急に必要になった場合でも気軽に頼めるところも魅力だと思います。

ベアーズ

ー引用元：ベアーズ公式サイト

ベアーズは掃除や料理に加え、1歳から12歳の子供の身の回りのお世話や習い事などへの送迎、宿題のサポートなどキッズ・ベビーシッターサービスがあります。内閣府ベビーシッター割引券が利用できるので、1歳から小学3年生までの子供をお願いする場合は通常料金から値引きがあります。

また、高齢者支援サービスも行っています。病院への付き添いや家事、庭の手入れなどシニアの生活をサポートできるので、高齢の親や祖父母と暮らしているが、日中は仕事で見守りができないという方の強い味方です。

さらに、即日対応が可能で、当日14時までに連絡すれば最短3時間後から家事代行サービスが利用できるのも魅力です。

5.0 男性／40代／会社員／年収300〜500万円／東京都 キッチンの換気扇とガスレンジの清掃を依頼しましたが、作業はとにかく丁寧で2時間の作業でピカピカな状態になりました。換気扇もガスレンジも長年掃除をしていなかったので油汚れが酷かったのですが特殊な業務用洗剤で清掃してキレイにして頂けました。予約も取りやすくスムーズに依頼出来ましたしサイト自体も非常に見やすく利用料金も良心的で個人的には総合的に見て非常に良い利用感で満足出来ました。

4.8 女性／40代／会社員／年収300〜500万円／北海道 共働きで忙しい為何度も利用させてもらっています。毎回質の高いサービスを受けることができ、信頼できるスタッフさんが来てくれるとわかったので、不在の時にもお願いするようになりました。いつも迅速で丁寧な対応で、水まわりなどのお掃除は自分ではできないだろうと思うほどピカピカにしてくれます。買い物も料理もほとんどの家事をしてくれるので助かっています。

4.6 女性／40代／パート・アルバイト／年収100〜300万円／埼玉県 業界でも知名度が高く、テレビ番組でも取り上げられていたので、依頼しました。お風呂と水回りのお掃除をして頂きましたが、気になっていたお風呂床のピンクのカビや、蛇口部分の汚れも中々自分では出来ない所をとても綺麗にして頂きました。スタッフの方も丁寧で、人当たりも良く、丁寧なお仕事でとても好印象でした。歯ブラシの柄の部分を曲げて細かい所までお掃除出来る点を見習ってやって見ようと思っています。

タスカジ

ー引用元：タスカジ公式サイト

タスカジは、利用者とスタッフを結ぶ仲介を行っています。はじめに利用者登録し、お住まいの地域のスタッフ検索を行います。スタッフごとの時給、サービス内容、口コミなどを比較し、気に入ったスタッフに仕事を依頼するシステムです。ペットや子供のお世話を依頼できるスタッフもいるので、幅広い家事を任せられます。

また個人契約とはいえ、タスカジに登録しているスタッフは面接や研修、現場トライアルに合格した人しかいないため、サービスの品質は保たれているのが特徴です。

定期利用なら1時間1,500円（税込）から。単発利用なら1時間1,750円（税込）から依頼できます。

4.2 男性／40代／自由業／年収300〜500万円／香川県 こちらのスタッフが作った料理は減塩で本当に美味しかったです。そのため健康も回復しました。しかし料金が少しだけ高かったです。あと1,000円から1,500円程度はリーズナブルでないといけないと感じました。スタッフの対応も良かったので、お値段さえリーズナブルになれば継続して是非とも利用したいと考えていました。

3.6 男性／20代／自由業／年収100万円以下／広島県 値段設定が少し高いかなと感じました。もう少し安いと次回もリピートしてみようかなという気になります。お客様対応はピカイチでお願いしている以上の仕事を丁寧にやっていただけたという好印象でした。特に掃除がとてもきれいで自分の部屋とは思えませんでした。急な日程変更にも対応してくださり、とても感謝をしております。

3.2 女性／50代／専業主婦（夫）／年収500〜700万円／神奈川県 当日神奈川県に住んでいたとき利用しました。利用料金もとてもお値打ちで、キーパーさんもとても親切でお仕事上手でした。特に食事が美味しくて口に合い満足しました。掃除も手際良く調理後の片付けも綺麗でした。性格も明るくコミュニケーションも取りやすい人で、質の高いキーパーさんを揃えている会社だと思いました。全国区でサービス展開してほしいです。

スマイルプラス

ー引用元：スマイルプラス公式サイト

スマイルプラスは、サービス内容の豊富さが魅力です。産前・産後サポートでは掃除や料理の基本内容に加え、沐浴サポートやベビーマッサージのレクチャー、授乳のアドバイスもしてくれます。

また、トレーナーが自宅を訪問して運動の習慣作りのサポートをしてくれるサービスも。簡単なフィットネスを利用者の希望に合わせてトレーナーが指導してくれるもので、ジムに通うのが面倒な方や、子供の預け先がなく自宅で身体を動かしたい方にぴったりです。

さらに、スタッフは採用率10％以下の厳しい審査と適性検査をクリアした人に限られています。中には、保育士や栄養士、ホームヘルパーなど資格保有者もいるためサービスの質も期待できます。

4.2 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 事前説明なども大変丁寧にしてもらえたのでとても分かりやすかったですし、スタッフの方とコミュニケーションが取りやすくて安心してお任せすることができました。また、作業も大変丁寧でしたし、言葉遣いなども丁寧で教育がしっかりとされている印象を受け印象が良かったです。そして、オプションが豊富でしたし、料金体制が分かりやすくて良かったです。

3.6 男性／50代／会社員／年収500〜700万円／大阪府 家事代行をお願いしています。スポットで来てもらっています。定期契約より必要な時だけなので自分的には安くて便利に使用していると思います。部屋の掃除を主にやってもらっていますが丁寧にしてくれています。たまにトイレ、お風呂の掃除も依頼しますが嫌な顔をせずにいてくれています。他のところは知りませんが良い所だと思います。

3.0 男性／30代／会社員／年収700〜1,000万円／東京都 スタッフの皆様がいつも笑顔で細かなところまでの気遣いも出来ており、さらには技術力も高いため非常に満足しております。短い時間で色々な家事をこなしてくれるのでこちらとしてもある程度スケジューリングがしやすく依頼しやすいです。一つ不満な点を挙げるとするならば価格帯です。他の企業と比較して少し高く感じております。

ダスキン ほづみのメリーメイド

ー引用元：ダスキン ほづみのメリーメイド公式サイト

ダスキンでは厳しい基準を満たしたスタッフを直接雇用し、独自の研修で家事と掃除のプロを育成しています。そのため手際のよいスタッフが、短時間でさくさく家事を行ってくれます。

いくつかのサービス内容がありますが、「家事おてつだいサービス」は家事全般を代行してくれます。1回2時間から利用でき、単発・定期の利用が可能です。

ほかにも「お掃除おまかせサービス」「おかたづけサービス「水まわりおそうじ」など、依頼したい内容に合わせやすいプランが用意されているのが特徴です。

5.0 女性／30代／会社員／年収100〜300万円／神奈川県 ダスキンほづみのメリーメイドでお部屋の片付けや掃除機かけ、拭き掃除などの家事代行をお願いしました。プロの掃除方法でテキパキと部屋中を綺麗に掃除して下さり本当に助かりました。掃除が終わった後は床などが綺麗になっただけではなく、整理整頓されていてとても気持ちが良かったです。一回から気軽に利用ができましたし、見積もりも先に出してくれるので安心でした。

4.0 男性／40代／自由業／年収100〜300万円／北海道 夫婦共働きなので家事代行サービスを利用して見ました。普段ではなかなかできない掃除とかを丁寧にやってもらったと思っております。料金もリーズナブルな感じでしたし今後も利用していきたいと思います。今後は私の知人とかにも家事代行サービスを利用するのを勧めていきたいと思います。ダスキンなんで有名な企業なのでこのお店を選びました。

4.0 男性／30代／会社員／年収300〜500万円／愛知県 ダスキンほづみのメリーメイドを選定した理由としましては、家事やお片付けのプロフェッショナルでありましたので、何でもお任せして安心して実行して頂ける点が素晴らしいと思いました。メリーメイドサービスマップもありますので、安心して作業について、専門道具を使用か、お客様の道具を使用かを確認することができて良かったと思いました。

キャットハンド

ー引用元：キャットハンド公式サイト

キャットハンドはスタッフの教育や管理に力を入れており、NTTドコモや電通など大手企業にも人材を派遣している実績ある会社です。いくつかプランがあり、1番人気なのが「猫の手ベーシック」です。1時間単位3,388円（税込）の月額制で掃除や洗濯、アイロンがけなど基本的な家事をお任せできます。

料理もお願いしたい方は、「猫の手パーフェクト」がおすすめです。月額制で1時間単価3,718円（税込）になります。さらに、子育て応援プランとして、妊娠期間から3歳の誕生月を迎えるまで1時間単価3,278円（税込）の月額制で利用できるものも。

利用者へのヒアリングを徹底しており、家族構成や生活スタイルにあったサービスの提案をしてくれます。

5.0 女性／30代／会社員／年収100〜300万円／神奈川県 キャットハンドでお料理などの家事代行をお願いしました。買い出しから食事作り、後片付けまでやって頂けて大変助かりました。仕事が忙しくて食事が作れないときにお願いしたことで、家族の食卓が華やかになりましたし、スーパーのお惣菜などに頼らなくて済みました。とても丁寧で感じの良い方が担当してくれたので、安心してお任せすることができました。

4.4 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 プランが豊富にありましたし、オプションもあり自分の希望に合わせやすくて大変利用しやすかったです。また、作業もとても丁寧で細かな所まで綺麗にしてもらえましたし、スタッフの方は気さくで物腰の柔らかい方で大変安心ができ良かったです。そして、アフターフォローもしっかりとされていましたし、テキパキと作業してもらえたので非常に助かりました。

4.2 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 来ていただいたスタッフの方は非常に明るくてフレンドリーな方だったので安心できましたし、代行作業もテキパキと丁寧にしてもらえ大変助かりました。また、予定の時間ちょうどに来てもらえましたし、予定時間より早く代行作業も終わっていたので手際の良さも好印象でした。そして、アフターフォローまで丁寧で満足でき良かったです。

イエキーピング

ー引用元：イエキーピング公式サイト

イエキーピングは、ひとり暮らしの部屋にちょうどいいシンプルかつリーズナブルな定期プランが人気です。「ライトプラン」は、リビングと浴槽、トイレ、ベッドメイキング、ゴミ捨てをしてくれます。料金は、1回につき2,200円（税込）です。

「ベーシックプラン」はライトプランの内容に加えて、浴室や洗面所、玄関、廊下の掃除を提供しています。料金は、1回3,300円（税込）です。どちらも1Rから1LDKの40㎡未満の部屋が対象になります。

40㎡以上の広い部屋をお願いしたい場合は、「広いお部屋プラン」なら1LDKから3LDKまで対象です。内容はベーシックプランと同じで、料金は広さによって異なります。

4.0 男性／30代／会社員／年収100〜300万円／北海道 掃除が苦手なのでこちらのサービスを利用していますが、安心できるスタッフさんが来て細かく綺麗に家の掃除などをしてくださるので助かっています。お陰で気持ちいい空間で生活ができるようになっていますし、雑な感じも見受けられないサービスです。ちょっと料金だけが負担にかかってイマイチですが、それでも技術面に置いて良いサービスかなと思います。

3.6 女性／20代／会社員／年収700〜1,000万円／埼玉県 仕事が忙しくて自分の不在のときでも、家事や清掃などを代行してくれるのでとても便利です。スタッフさんの対応もとても良くて、安心できました。やはりプロなだけあって自分で掃除をしたりするよりも、かなり綺麗にしてくれます。トライアルコースがあったので、気軽に利用することが出来ました。また、料金もリーズナブルで良かったです。

3.0 女性／40代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／東京都 料金プランが分かりやすく、今までに利用したサービスに比べて良心的な料金設定でした。鍵の預かりサービスが無料だったのはありがたかったです。技術面に関しては、少し丁寧さが足りないかなと感じましたが、許容範囲内でした。予約の1週間前の18:00以降のキャンセル料が全額なのと、クレジットカード払いにしか対応していない点を改善してもらいたいです。

ミニメイド・サービス

ー引用元：ミニメイド・サービス公式サイト

ミニメイド・サービスならではのプランが魅力です。たとえば小中学校の受験を控えた「お受験ママ」のためのプランでは、通常の家事に加え大量のプリント類整理、勉強机の整理整頓、子供部屋のレイアウトの提案など、多忙なお受験ママをサポートしてくれます。

また、「女医」のための家事代行として、こちらも通常の家事に追加して銀行の手続きや年賀状の準備、出張の手配など医師の雑務を支えてくれます。

掃除用品や消耗品はすべてスタッフの持ち込みです（ベーシックプランは対象外）。用品の代金は料金に含まれているので、買い揃える時間がない方も安心してサービスを利用できます。クロスは新品を使用し、洗剤は地球環境や人に優しいものを使うなど、掃除用具へのこだわりも特徴です。

4.2 女性／20代／会社役員／年収700〜1,000万円／神奈川県 仕事の都合で忙しくあまり家事の時間が取れませんでした。しかし、「ミニメイド・サービス」様のサービスを利用したことで洗濯や料理などの家事をして頂き、仕事にも新鮮な気持ちで臨むことが出来るようになりました。結果として新しい事業部の役員に選ばれるようになったのであのとき利用して本当に良かったです。ただ、そのときの代行サービスをして下さる方によってちょっと作業に癖があったりするので上記のような回答を行ないました。

4.0 女性／30代／会社員／年収300〜500万円／兵庫県 月に2回家の掃除を頼んでいますが毎回丁寧で忘れるところなく掃除していただけるのできめ細やかで正確な仕事振りが気に入っています。またスタッフの方々の対応が礼儀正しくかつフランクなお話も出来るので前後の会話も楽しませていただいています。また急な変更にもこちらの希望にあった日時に変えてくれるのでありがたいです。

3.8 男性／20代／学生／年収100万円以下／新潟県 限られた時間の中で隅々と掃除してくれました。窓枠や台所の壁やキッチンなど私が普段掃除しないようなところまでしてくれて大変助かりました。特に助かったのはコンロ周辺です。油や料理の跳ねた液体がこびりついていたのを重曹を使うと簡単に落ちると教えてくれました。半信半疑だったのですがお手伝いさんの手際の良さや知識の広さに驚きました。

アールメイド

ー引用元：アールメイド公式サイト

アールメイドは、定期利用に特化した家事代行サービスです。月4回の「ベーシックコース」の場合は、33,400円（税込）で1回につき2時間利用できます。ほかにも、「シニアサポート」や「抗菌・消臭リネンサプライサービス」、「お料理代行エキスパートコース」など利用者の要望に合わせたプランが複数用意されています。

派遣されるスタッフは教育を受けた直接雇用のスタッフなので、質を担保してくれるのも魅力です。毎回同じスタッフの担当制なので、信頼関係を築くこともできます。

興味がある方は、まずトライアルコースを試してみましょう。水回りの掃除からホコリ落とし、ゴミ捨てに加え、4人分なら料理を4～6品作ってもらえます。サービス内容を確かめてから定期契約ができるので安心です。

4.2 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 スタッフの方は言葉遣いなども非常に丁寧でしたし、対応は素晴らしくてとにかく教育が行き届いている印象を受けました。また、家事代行もとても丁寧にしてもらえましたし、隅々まで綺麗にしてもらえたので助かりました。他にも様々なアドバイスなどをしてもらえましたし、気さくな対応で終始安心ができ非常に満足できました。

4.2 男性／50代／会社員／年収1,000〜2,000万円／東京都 コロナ禍で自宅で仕事することが増え、普段より水回りを使うことが増えたのでキッチン、トイレ、お風呂などを「ちょこっと水回りお手伝いコースサービス」の月2回、2時間コースを依頼しました。夫婦でテレワークをしていると家にいるので掃除出来そうですが、思ったより時間が作れず値段も手頃だったので試しにこのサービスをお願いしました。週末の午後買い物で留守にしている時に依頼しましたが、帰宅するとキッチンのシンク、コンロ（オーブンの内部）など普段自分たちで掃除することが少ない場所を選んで掃除したようできれいになっているので驚きました。作業した内容も記入されており月2回のお掃除は丁寧で満足しています。水回りだけお願いしていますがお掃除に来て頂いた日は気持ちよくキッチンを使えるのでこれからも利用することにしています。

3.4 男性／20代／自由業／年収100万円以下／広島県 値段設定がとても良心的で使いやすいなと感じました。もう一度使ってみようと思うには、どのくらいの値段で利用できるかは大事なので、リピートしやすいお値段だなと思います。お客様対応もかなり良く、テキパキと仕事をしてくださった印象があります。洗濯のたたみ方がとても丁寧で自分では真似ができないなと感心していました。

東京かあさん

ー引用元：東京かあさん公式サイト

「東京かあさん」は、東京を中心に神奈川・千葉・埼玉の1都3県に対応する家事代行サービスです。名前の通り、家にもう1人のお母さんがやってきたかのような雰囲気を体験できます。

料理や掃除、子育てのサポートといった一般的な家事から人生相談まで、本物のお母さんがしてくれそうなことならなんでも頼めるのが特徴。たとえば「ベビーシッターをお願いしたいけれど、子供が寝ていて暇なときは料理を教えてほしい」「いつもなら部屋の掃除を依頼しているけれど、今日だけ保育園に送迎に行ってほしい」といった依頼にも柔軟に対応してもらえます。

専任制でいつも同じ人に頼めるので、依頼内容を毎回説明する必要がありません。信頼できる相手が見つかるまで「お見合い」も可能です。

4.8 女性／40代／自営業／年収500～700万円／東京都 仕事が繁忙期に入ると家事まで手が回らなくなるので、東京かあさんで掃除や洗濯、簡単な食事作りなどをしてもらっています。スタッフは現役の主婦のかたなので作業は手際よく細かいところまで気がついてくれるのでとても助かっています。嬉しいのは毎回違うスタッフではなく専任なので信頼関係も築けます。費用はちょっとお高めですがきめ細かく対応してもらっているので十分に満足です。

4.8 女性／30代／自由業／年収300～500万円／東京都 当時、私は妊娠中で上の子達の時には全くなかった体調の悪さがあまりに酷く、さすがに仕事と家事と育児をこなすには限界がありお願いいたしました。顔合わせの段階からとても感じの良い担当者様で、その仕事ぶりもさすがベテランお母さんという感じで大変助かりました。体調の悪さから不安な私の気持ちをおそらく察していただいたのでしょう、私が安心できるよう明るく励ましの言葉を掛けて下さったり本来は子守りは業務に含まれないはずでしたがまだ幼い上の子にもとても優しく接して頂いて子供もなついて本当に第二のお母さんという感じでした。一人でいっぱいいっぱいになってしまっている母親の強い味方だと思いますので全国でサービスを受けられるようになると良いなと思います。

4.0 女性／30代／専業主婦（夫）／年収1,000～2,000万円／神奈川県 育児ストレスで少し身体を休めたかったので利用しました。東京かぁさんは事前に面談ができるので安心です。そして経験豊富な育児のスペシャリストのような方だったので離乳食から子育てのアドバイスまで色々と育児のノウハウを頂けました。またかぁさんの作るご飯がとてもほっこり懐かしい味付けで癒やされました。本当のかぁさんのように色々とやっていただき助かりました。

Laundry OUT

ー引用元：Laundry OUTの公式サイト

Laundry OUTは、洗濯の代行サービスです。あなたの代わりにプロが洗濯物を美しく仕上げてくれます。利用方法は簡単で、オンラインから注文すれば、自宅にドライバーが洗濯物の集荷にきてくれます。専用ファクトリーで洗濯から乾燥、たたみまで完了し、丁寧に包装されたものが自宅に届きます。

国家資格のクリーニング師資格を持つ開発チームが、仕上がりの質感や自宅でのしまいやすさにまでこだわっているのが特徴です。コースや衣類の種類によって、洗剤や洗濯方法が異なるため、自分で洗濯するよりもワンランク上の仕上がりを期待できます。

代行料金は、約40リットルのREGULARサイズで3,300円（税込）から、約52リットルのLARGEサイズで3,850円（税込）からです。

4.8 女性／40代／パート・アルバイト／年収100〜300万円／神奈川県 おふとんの丸洗いをしてもらえて、とても綺麗になり気持ちよく使うことができました。大きな布団を家族分の4枚ほど依頼しましたがアプリでそのまま依頼できてすぐに集荷に来てもらえるので非常に便利です。仕事をしているとなかなか洗濯をする時間が取れないのですが、このサービスを利用するようになりかなり助かっています。

4.0 男性／30代／会社員／年収300〜500万円／千葉県 毎日の洗濯を安心して任せられることができるシステムに感激でした。「すっきり水洗い＆ふわふわガス乾燥」「デリケートな衣類も専用コースで丁寧にケアして頂けること」「完全個別洗いを実現してくださること」この３点がすごく新鮮で、何度もお洗濯を頼みたくなる内容となりました。また、ドライバーの方が直接集荷しに来てくださる点も良かったです。

2.6 女性／40代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／愛知県 布団クリーニングを利用しました。近所にコインランドリーがありますが他の方が使用しているので使用後の臭いが気になること、こちらは口コミが良いので安心して任せることが出来ました。布団の仕上がりはふっくらしてお肌が当たってもちくちくしない、気持ちいいです。家族の為にもキレイで清潔な布団は大切だと実感しました。

くらしのマーケット

ー引用元：くらしのマーケット公式サイト

くらしのマーケットは、お住まいの地域でマッチするスタッフを検索できるサービスです。スタッフごとにサービス内容や料金、対応できる日時が異なります。スタッフ個人との契約になるため、直接やり取りをして家事代行の内容や依頼したい日を決定します。

スタッフが個人なのが不安という方は、口コミを参考にしてみましょう。評価が高いか、接客態度や仕事ぶりはどうか、口コミをみればだいたいスタッフの質がわかります。また、くらしのマーケット経由で予約した家事代行は損害賠償補償の対象なので、万が一のトラブルも安心です。

4.2 女性／30代／会社員／年収300〜500万円／東京都 頼みたい内容、料金に合わせて、業者さんの選定がしやすくなっているランキング形式の表示が使いやすくてよかったです。家の近くでランキングが1位になっている業者さんにエアコンクリーニングをお願いしたところ、冷房を切ったあとに必ず出ていたカビのような嫌な臭いがまったくしなくなり、その状態が続いたので助かりました。

3.4 女性／40代／自営業／年収100〜300万円／大阪府 キッチンとエアコンの掃除をしてもらったのですが短時間でピカピカにしてもらえたので本当に助かりました。自分ではどうしようもないくらいに汚れがあってどうしたら良いかと思っていたのですが、ここでやってもらったおかげで隅々まで綺麗にしてもらえたので本当に助かりました。綺麗にできない箇所まで綺麗にしてもらえました。

3.4 女性／20代／会社員／年収300〜500万円／大阪府 多忙を極めていたときに、部屋の掃除を依頼したことがあります。あんまり散らかっていたら恥ずかしいので、スタッフさんが来る前にちょっとだけ掃除をしておいたのですが、到着するやいなや「これは我々の仕事なので気を遣ってくださらなくてもいいんですよ」と優しい調子で言葉をかけてもらえて、日頃の疲れが吹き飛びました。とても感じのよいスタッフさんでしたし、掃除の腕もピカイチでした。

ニチイライフ

ー引用元：ニチイライフ公式サイト

ニチイライフは、ニチイ学館が培ってきた医療関連事業、介護事業、保育事業を活かしたサービスを提供しています。一般的な家事代行サービスに加え、お子さまの見守り、介護のプロによる高齢者・障がい者ケアサービス、入退院時の手伝いサービスなど、サービス内容が豊富です。

「長期留守宅管理サービス」は、長い期間家を空ける方におすすめ。鍵を預けておけば、留守中もスタッフが家の掃除や庭の手入れ、郵便物の回収などを行ってくれます。スタッフの指名もできるので、留守の間も最低限の人しか出入りせず安心です。

また、料金の支払い方法も複数の選択肢があるのが特徴。コンビニ払い、郵便振り込み、口座引落、クレジットカード払いから選べます。

4.8 男性／40代／自由業／年収300〜500万円／千葉県 海外に出張する際に1ヵ月程度自宅に帰って来ないため、ニチイライフには長期留守宅管理サービスがあったので利用しました。さすがに1ヵ月間留守にすると家の換気や郵便ポストの郵便物などが心配だったこともあって、このサービスがとても便利でした。作業がとても丁寧で感心していますし、さすが知名度抜群のニチイライフなので利用して本当に良かったです。このサービスがあるおかげで長期間家を空ける際にも安心できます。作業が終わった後の実施報告書がとにかく分かりやすくまとめられていて好感がかなり持てます。

4.6 男性／30代／会社員／年収500〜700万円／広島県 料金も比較的リーズナブルでしたし、来ていただいたスタッフの方も家事に慣れている方で技術もあり大変良かったと思います。また、大変律儀で気さくな対応だったので安心してお任せすることができましたし、最後まで丁寧に家事代行をしていただけたので非常に助かりました。また機会があればお願いしたくなりましたし、総じて満足でした。

3.8 女性／40代／会社員／年収500〜700万円／東京都 母が高齢の為、お願いをしています。掃除だけでは無くお買い物もしていただけます。担当の方も気が利く方で助かっております。前日の17時までであればキャンセル料がかからないのも助かります。掃除は普段手が届かないところまで綺麗にしてくれますし、やはりプロですね来ていただく度に家の中がキレイになりますし、何より母の話し相手にもなっていただける所が母にとっては嬉しいようです。

カジェール

ー引用元：カジェール公式サイト

カジェールの「家事代行・家政婦」プランは6つから選べます。中でも人気なのが「コンシェルジュプラン」です。掃除や買い出し、家族の見守り、料理などマルチに対応してくれるサービスです。月1回2時間からの利用で、料金は1時間ごとに3,180円（税込）です。

料理に特化して依頼がしたい方は「クッキングプラン」がおすすめ。下ごしらえや料理をお願いできます。さらに、調理師や栄養士、調理経験者などのスタッフが対応にあたるため、減塩や糖質オフ、離乳食など幅広く対応してもらえるのが魅力です。

食材の買い出しから依頼したい場合は、1回につき1,500円（税込）で買い物代行サービスを追加できるので便利です（商品代は別途清算）。

5.0 女性／30代／会社員／年収100〜300万円／神奈川県 カジェールで水回りの掃除を中心に、家事代行をお願いしました。お風呂場や洗面所など、普段はきっちりと掃除できない箇所を綺麗に掃除して貰えてとても助かりました。対応してくれるスタッフはいつも同じ人なので安心ですし、月に一回でも気軽に利用できるので便利でした。オンラインで簡単に予約ができるのでとても良かったです。

3.4 男性／20代／自由業／年収100〜300万円／広島県 値段設定は可もなく不可もなくというところで、もう少し安ければリピートしやすいかなと感じました。お客様対応はとても丁寧でお願いした以上の仕事をテキパキとやってくださったという印象があります。特に掃除がとてもきれいで、隅々まで汚れが落ちていたので自分の部屋とは思えませんでした。とても信頼のできるサービスだと思います。

3.0 無回答／40代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／愛知県 水回り中心のベーシックプランを利用しました。1時間3,000円以下〜という料金設定が良かったです。家事代行を利用したくても料金が高くて足踏みしている方はお試し感覚で利用してみると良いですよ。水回りの汚れがキレイに取れてお風呂は快適、その日は気持ちよく入ることが出来ました。土日祝日に予約が取りにくいのは承知でした。

キッズライン

ー引用元：キッズライン公式サイト

キッズラインは、家事代行のマッチングサービスです。スタッフによって、対応できる内容や料金、稼働日時が異なります。オンライン上でスタッフを選べますが、顔写真や口コミも掲載されているので、スタッフの雰囲気や実績をもとに、気に入ったスタッフに仕事を依頼できるのが魅力です。

最も安い料金だと1時間1,000円（税込）から仕事を頼めるスタッフもいるので、気軽に家事代行を依頼したい方におすすめです。掃除や整理整頓などのほか、ベビーシッターをお願いできるスタッフもいます。ベビーシッターの中には、夜間や深夜早朝も保育してくれる人や病児保育、病後児の保育をしてくれる人もいるので、いざというときも頼りになります。

3.6 女性／40代／専業主婦（夫）／年収100万円以下／埼玉県 家に来てもらうサポーターを自分で選ぶことができます。写真を見て選べるので、何となく気が合いそうな方を選べるところが気に入っています。プロというよりも普通の主婦という感じですが、話しやすいしこちらも気負いせず対応できるので、お願いしやすいです。体調がすぐれない時に2回利用しました。実家が遠方の私には頼りになる存在です。

3.6 女性／20代／パート・アルバイト／年収100〜300万円／神奈川県 急な用事が入り、一時保育も空いていなかったので初めて利用しました。人見知りで泣いてしまう娘にも明るく接してもらい、最初は泣いていたようですが帰ってくるとニコニコと楽しそうに一緒に遊んでいました。娘も楽しそうにしており、スタッフの方もその日あったことを丁寧に説明をしてくれたりとちゃんと寄り添ってくれている様子が窺えました。

2.6 女性／30代／専業主婦（夫）／年収500〜700万円／東京都 突発的に必要になっても、アプリで様々な条件を指定しながら検索できます。当日OKな方もいますし(子どもが在宅している場合は面談必須の人もいます)そしてもし該当する人がいなければ自分で募集がかけられるのも便利です。今まで何人かの方にきていただきましたが、どの方も必要な事を丁寧にしていただきました。報告もとても丁寧です。事務局の対応は時間内はとても丁寧なのですが、対応時間が短いのでとトラブルがあるの少し困る事がありました。

カジタク

ー引用元：カジタク公式サイト

「カジタク」は家事の宅配サービス。大きく分けて掃除代行・料理代行・整理収納サポートの3種類が用意されています。掃除代行は普段の掃除に加え、引越しでの需要が高いサービスです。料理代行では普段の食事や作り置きなどに対応。ホームパーティーや来客の際のおもてなし料理なども依頼できます。

片づけ名人プランは整理収納の資格を持ったプロフェッショナルが収納をサポート。片づけの家庭教師やオンラインレッスンにも力を入れています。片づけられない人はプロのテクニックを学ぶことで散らかすことがなくなるでしょう。

5.0 女性／50代／その他／年収100?300万円／大阪府 スタッフの方がとても迅速に対応してくれて、作業もとても気持ちよくやってくれたことがよかったなと思っています。家の中がとてもきれいになって気持ちがよかったです。いつも笑顔を忘れずに見ていてとても気持ちがよかったです。いろいろな日々の家事に対するアドバイスをしてくれたことがとてもよかったなと思っています。

5.0 女性／30代／会社員／年収100?300万円／東京都 ハウスクリーニングのコースをお願いしました。普段自分では掃除しづらいところを徹底的にきれいにしていただき、サービス内容は満足のいくものでした。対応していただいたスタッフの方の心遣いなども気持ちよくまた機会があれば利用したいと思いました。イオングループのためわんわんポイントも貯まるのも嬉しいポイントの1つです。

3.4 男性／20代／会社員／年収300?500万円／愛知県 リビングとキッチンの清掃をお願いしたのですが、決められた時間内にしっかりと清掃をしてくれて良かったと思います。また、今まで自分が気づかなかったような場所の汚れまでとってくれて、こんな清掃の仕方もあるのだと気付かされました。2人清掃員の方が来たのですが、片方の人が少し清掃の仕方が雑なのではないかと思ってしまうぐらい拭き残しなどがあって、そこは残念でした。

3.4 女性／30代／会社員／年収300?500万円／愛知県 サッシの掃除をお願いしました。手慣れた手つきでお掃除してくれました。お掃除の内容については不満点はありません。ただ予約時間からは少し遅れて来られました。在宅勤務中のお昼休み中にお願いしたかったのですが掃除完了時間は昼時間を過ぎてしまいました。あとは対応してくださった方が恰幅のいい男性でしたが服が汚れていたというか作業着の様な服でした。掃除するので汚れる覚悟の服かもしれませんがもう少し清潔感があるとよかったと思います。

サニーメイドサービス

ー引用元：サニーメイドサービス公式サイト

サニーメイドサービスは、介護サービスで名前の知られたニチイが提供する家事代行サービス。フィリピン人専門の家政婦が料理や掃除、洗濯や買い物などあらゆる家事をサポートします。

フィリピン人であっても日本語は堪能な方ばかり。陽気で日本のマナーや生活にも精通しており、フィリピン政府公認の資格も所持しているので、安心して依頼できるでしょう。サービスは必ず2名1組で行われ、連携することでより効率よくサービスを提供します。

4.4 女性／30代／会社員／年収500?700万円／東京都 かなり多忙な日々を送っており、子育てや家事でパンクしそうになっていたので利用を検討し、契約に至りました。利用の決め手は早朝の早い時間から夜遅くまで営業されていらっしゃるので、家族を含めて利用しやすい時間の都合が付けやすかったことです。しっかりと綺麗に掃除をしていただけたことで心のゆとりができたのが本当にありがたかったです。

4.2 男性／30代／会社員／年収500?700万円／広島県 接客は非常に丁寧で教育がしっかりとされている印象を受けましたし、作業も効率的に行ってもらえたので助かりました。また、作業以外にも掃除のアドバイスなどもしてもらえましたし、お願いした事以上の事をしてもらえたりなど非常に良心的なサービスでとても印象が良かったです。仕上がりに関しても大変満足できています。

4.0 男性／30代／会社員／年収300?500万円／長野県 イドさんはフィリピンの方だけだと聞いて少し心配だったのですが、最初に家に来てくれたときにはちゃんと日本人のマネージャーさんがついて説明してくれたり、僕の要求を聞いてフィリピン人のスタッフさんに指示してくれたり、ありがたかったです。また、日本人以上にちゃんとした和食を作ってくれるのが和食好きとしては嬉しいし、いつも仕事が早くて値段も高くないのは良い点です。

3.6 男性／30代／会社員／年収300?500万円／岡山県 こちらは幼児と高齢者、それぞれの身の回りの世話をしないといけない家庭となります。彼らの身支度などの世話、食事などを手伝ってもらうために使用しました。助かるのは、対応可能時間の範囲が広いことです。特に朝早くから助けが欲しい生活習慣で過ごしていることから、朝6時という時間から対応してくれることにはとても助かりました。

クラッシーコンシェルジュ

ー引用元：クラッシーコンシェルジュ公式サイト

クラッシーコンシェルジュは、名前の通りコンシェルジュのような、丁寧で上質な家事代行サービスです。フルカスタマイズできる「フルカスタムメイドプラン」、ホテルに滞在するかのような気分を味わえる「ホテルライクプラン」、仕事で忙しい方向けの「エグゼクティブプラン」、別荘や豪邸の管理を行う「ラグジュアリープラン」の4つのプランが用意されています。一般の方から富裕層まで幅広く満足できる家事代行サービスです。

また、一般的な家事代行サービスでは対応できない高齢者のサポートや病院の付き添いなど介助も介護保険の適応外ですがサービス可能です。

5 女性／30代／会社員／年収100?300万円／東京都 産後で家事が思うように行えなかったため、料理や掃除の代行等をお願いしました。予約もスムーズに行うことができ、当日担当していただいたスタッフの方には気持ちの良い対応していただきまた機会があれば利用したいと思います。こちらの要望も細かく伝えたところ全て対応していただいたので、とても料金に見合ったサービスだとお勧めができます。

5 男性／30代／自営業／年収100万円以下／Tokyo Everything was good. Specially the customer satisfaction is best. I love the company five rules. And the staff's technical skills are high and the achievements are perfect.

4.4 男性／30代／会社員／年収500?700万円／広島県 来ていただいた方は非常に気さくな方で安心できましたし、話しやすくてとても印象が良かったです。また、とにかく家事代行を丁寧に行ってもらえましたし、予定していた時間よりも早く作業が終わったので素早くしてもらえ満足でした。料金に関しても比較的リーズナブルだったので助かりましたし、予約も取りやすかったのでまたお願いしたいと思います。

3 女性／30代／会社員／年収300?500万円／愛知県 とても丁寧で良い人でした。価格が安かったため、最初はあまり期待をしていなかったのですが、期待以上でした。主人も帰宅したあと、かなり驚いていて、頼んで良かったなと感じました。４０代の方にお願いしました。継続依頼をし、大変満足しています。子どもがいるので、かなり助かっていますし、日々楽しく生活できています。

かじまある

ー引用元：かじまある公式サイト

かじまあるはベビーシッターや家事代行の専門サービス。プランは週1回から定期利用できる「お手軽プラン」と、家事代行の専門プラン「満足プラン」、一人暮らしの方限定の「お一人様プラン」、困ったときにスポット利用できる「お助けプラン」が主に用意されています。他にも高齢者支援サービスや、ベビーシッターの専門プランも。

1時間あたり2,640円（税込）～と安い料金で利用できます。即日依頼可能なプランも用意されているので、今すぐ助けが欲しい方にもぴったりです。

4.4 男性／20代／会社員／年収500?700万円／愛知県 最近仕事が忙しく、家事に全く手をつけられない状況が続きました。流石にまずいと思ったため家事代行を利用することにしました。今まで家事代行を使用したことがなかったので、会社の同僚に聞いたところかじまあるを紹介されました。料金表がとてもわかりやすく事前にいくらかかるか自分で見積もることができます。技術力に関しても申し分なく頼んだ時間分きっちりと仕事をしていただけて大変満足しております。また利用したいと思います。

4.4 男性／30代／会社員／年収500?700万円／広島県 担当の方は言葉遣いなども丁寧でマナーもしっかりとされていましたし、気さくな方で安心してお任せすることが出来ました。また、作業も大変丁寧でしたし、自分ではここまで入念に掃除ができない程に綺麗にしてもらえたので非常に助かりました。料金も比較的リーズナブルでしたし、迅速な対応でとても使いやすいサービスだと思います。

4.0 男性／40代／会社員／年収300?500万円／神奈川県 掃除・洗濯・料理までまるごと依頼したいなど個々の希望に合わせた標準的なプランだけでなく、高齢世帯や子育て世帯など様々な生活スタイルに合わせて細分化されたプランも充実しています。手頃な利用料金で専門スタッフが定期的に訪問してくれるコースと、ちょっと手伝って欲しいような家事を面倒な手続き必要なく利用できるコースの使い分けができるところも便利です。

3.8 男性／30代／会社員／年収300?500万円／長野県 プロの方に頼むと、仕事が非常にテキパキしている状況が確認でき、迷いなく行動している様子がうかがえました。 ゴミ袋がどんどん増えていき、数時間後には見違えるような状況となっていたのです。 自分ではとてもやる気が起きないような状況だっただけに、やっぱりかじまあるに頼んで正解だったと言えます。良かったです。

100人アンケートでわかる家事代行のユーザー事情

家事代行を依頼したことのあるユーザー100人に、家事について日頃感じているお悩みや自分なりの解決策についてアンケートを実施し、結果をグラフ化しました。

「家事代行を依頼すべきか悩んでいる…」
「本当に安心して任せられるのだろうか？」

こんな疑問が解消されるので、ぜひこのまま読み進めてください。

家事のお悩み｜一番面倒な家事は圧倒的に「掃除」

アンケートをとった結果、お風呂、キッチン、トイレなどの掃除が面倒と感じているユーザーが66人もいました。面倒と感じる場所は人それぞれで、お風呂掃除が苦手な人もいればキッチン周り、トイレの掃除が一番いやだという人もいるようです。毎日利用する場所で汚れやすい上、本格的に掃除するとなると力仕事になる場所でもあり、苦手意識を感じるケースは少なくないでしょう。

次に炊事がランクイン。こちらは毎日欠かさず朝・昼・晩と必要になるため、飽きたり献立が決まらずマンネリ化したりして面倒に感じる人も多いようです。全体的に掃除や炊事など、苦手な家事は便利グッズや最新家電の導入で時短するといった工夫をしている人もたくさんいました。

業者選び｜「料金設定」と「技術力・実績」を重視

業者を選ぶ際に多くのユーザーが重視しているのは、「料金設定」と「技術力・実績」でした。特に料金は100人中62人のユーザーがチェックしています。適切な料金設定とサービス品質は、やはり重要ですね。特に家事代行は定期コースを設定している業者も多いので、継続して利用できる料金設定になっているかも重要なようです。

また、技術力・実績を気にする人が多いことから、プライバシーや補償の面でも安心したいというユーザーの意識が見て取れます。

実際、家事代行を依頼する前に、「技術力」を気にする人は100人中6人とわずかでしたが、一方でプライバシーや盗難・破損などに不安を感じているユーザーは合わせて55人と、半数以上にのぼりました。「料金が安すぎると、スタッフの質に不安がある」との声も上がっています。料金が安く、かつ安心して家に上げられるだけの納得できる実績を業者に求めるユーザーが多いようです。

リピート率｜94%のユーザーがリピート希望

今回アンケートをとったユーザーのうち7割近くが「掃除が苦手」と回答していましたが、実際に家事代行を依頼したのもやはり「掃除」との回答が79票と圧倒的でした。次点の炊事との差は58票もあります。

ユーザーの中には、「お風呂掃除を依頼したら見違えるほど綺麗になって、さすがプロだと思った」と素人との違いを感じさせられたとの声も。家事代行はベテラン主婦が対応してくれることが多いですが、お金を支払うだけあって自分では出せないクオリティを出してくれるようです。

ユーザーに「また家事代行を依頼したいか？」とアンケートをとったところ、「利用したい」ユーザーが85人、「継続的に利用したい」ユーザーが6人と、合わせて100人中94人ものユーザーが家事代行のリピートを検討するという結果になりました。スタッフの質や料金、プライバシーなど懸念点があった人でも、「利用してよかった」と感じている人が多いようです。

家事代行の依頼～当日の流れ

初めて家事代行を依頼する方のために、依頼～当日の流れをご紹介します。イメージをつかんでから依頼すると、慌てることがなくスムーズです。

• STEP.1
  気に入ったサービスを見つけて申し込む
  気に入った家事代行サービスを見つけたら、会員登録をして利用の申し込みをします。業者によっては依頼前に訪問カウンセリングがあり、依頼内容や現況についてヒアリングした上でその人にあったサービスを提案・説明することもあります。
• STEP.2
  予約
  Webサイト上で実際に依頼したい日や依頼内容を決定します。サービスによっては当日担当するスタッフと事前にチャットで打ち合わせできる場合もあります。
• STEP.3
  必要なものを準備する
  料理を依頼するなら食材や調味料、調理器具などを用意します。掃除の場合は掃除用品を用意しましょう。必要なものは公式サイトに記載があるほか、事前に通知されるので確認してください。
• STEP.4
  当日を迎える
  当日、指定した日時にスタッフを迎えます。不在の場合はキャンセル料が発生するのが一般的なため、必ず在宅しておきましょう。鍵を預かって留守中に作業してもらうことは、初回だとできないことが多いです。
• STEP.5
  サービス開始
  スタッフと作業内容や入ってはダメな部屋、使っていいものなど確認した上で家事を代行してもらいます。
• STEP.6
  終了
  依頼がすべて完了、もしくは時間になったら、作業成果の確認をします。代金については業者によってクレジットカードやコンビニ決済などが利用できます。スポット利用の場合は当日現金払いになることも多いです。

家事代行サービスを依頼するときの4つのポイント

家事代行サービスは便利ですが、いきなり依頼すると効率が悪くなったり、スタッフとの間に認識のズレが起きたりすることもあります。家事代行サービスを最大限に活用するために、次のことを意識しましょう。

1．優先順位を明確にして作業内容をまとめておく

依頼の際には、やってほしいことの優先順位や注意点をまとめて伝えましょう。家事代行サービスでは1回あたり3時間など利用時間も限られているので、あれもこれもと頼むと中途半端になってしまうことがあります。優先順位を決めて伝えておくことでスタッフ側も迷わずスムーズに動けるはずです。

また、慣れないうちはお気に入りの食べ物のメーカー、好みの味付けや家の中でなにがどこにあるか、あるいは入ってほしくない場所など、依頼内容に応じて注意点を紙に書き出しスタッフに渡すことで、スタッフもわかりやすく、認識のズレが起こりにくくなります。

2．人柄や相性のよいスタッフを探す

家事代行サービスではできるだけ長く付き合えそうなスタッフを探しましょう。スタッフも人間なので、人柄や作業方法など相性があります。たとえば子供の相手を頼んだとき、子供がなついているスタッフの方が安心して任せられるでしょう。

話し方や作業が丁寧、料理の味付けの好みが似ているなどちょっとしたことでも構わないので、「この人だ」と思えるスタッフを見つけることが大切です。

家事代行サービスではスタッフの指名や交代に対応しているところも多く、相性のよいスタッフが見つかるまでいろいろなスタッフに依頼できます。トラブルがあったときも気兼ねなく伝えられそうな、人柄のよいスタッフを探しましょう。

3．面倒な作業をセットにする

効率よく作業してもらうために、面倒な作業や関連する作業はセットにして依頼するのがおすすめです。たとえば料理を依頼するときは、買い出しや献立の考案もセットにするとはかどります。また、掃除や片づけをするときはゴミ出しの日に依頼すると便利です。

別々に依頼すると、たとえば料理を依頼したのに材料が足りなかったり、スタッフが帰った翌日に自分でゴミ出しすることになったりと後悔することがあります。不満を抱えないためにも、組み合わせを考えた上で依頼しましょう。

4．必要に応じて金庫を利用する

家事代行サービスで不安になりがちなのがセキュリティの問題です。他人を家に入れるため、盗難や破損など万が一が起きないか不安になるのはしかたのないことでしょう。

もちろん家事代行サービス側は安心して依頼できるように努めていますが、それでも心配ならば金庫に貴重品をしまっておくことがおすすめです。また、そもそも目につくところに大事なものや高価なものを置かないようにしましょう。

実際、家事代行サービスの中には利用規約の中で「貴重品を金庫に入れ、スタッフを重要な部屋に入れない」ように記載しているケースもあります。「スタッフに失礼ではないか？」と思う必要はありません。

自分でできる限りの対策をしたうえでスタッフを呼び、徐々に信頼関係を築いていくことが大切です。

家事代行サービスの3つの活用例

家事代行サービスをさらに便利に使うために、利用者の活用例をいくつかご紹介します。

 プチ休暇を手に入れる

家事代行サービスの代表的な活用例といえば、自分の時間の確保です。仕事と家事や育児を両立するのはとても大変なので、特に共働き家庭では家事代行サービスに依頼してその間に息抜きする人も多くいます。

家事に苦手意識を持っている人の場合はなおさらストレスから開放されるでしょう。

 一人暮らしの生活改善に役立てる

家事代行サービスは一人暮らしの強い味方です。一人暮らしだと家族の目がなく、食生活や部屋の掃除頻度など生活の質が落ちやすくなります。定期的に代行してもらうことで、綺麗な部屋の維持や健康維持に役立つでしょう。

また、初めて実家を出て生活している人は、プロの手際を学ぶことで苦手な家事を効率よくこなせるようになります。

家族や友人にプレゼントとして利用する

家事代行サービスは、家族や友人へのプレゼントとしても利用可能です。実際、ギフトカタログに家事代行サービスのチケットが掲載されていることもあります。

妊娠、出産のお祝いとして贈ったり、あるいはいつも家事をしてくれる家族や、高齢者に贈ったりと使い道はさまざまです。プレゼント選びに悩んだときは、家事代行サービスのことを思い出してみましょう。

家事代行サービスに関するよくある質問

最後に、家事代行を利用するときによくある質問をまとめました。依頼前に確認しておきましょう。

• キャンセル料はかかりますか？ キャンセルの連絡をする日時によってキャンセル料がかかる場合があります。業者によって異なりますが、予約日の前日、もしくは前々日の夕方以降の連絡は料金が発生することが多いです。金額は、サービス料の半額または全額支払いが一般的です。ただし、新型コロナウイルスの感染に伴うキャンセルは優遇措置がある場合があるので、業者に確認してみましょう。

• 子供を預けるとき、監視カメラをつけてもよいですか？ ベビーシッターによる乱暴や性的暴行などのニュースを受け、子供の安全を考慮し監視カメラを設置したいと考える利用者も増えています。そのため、監視カメラの設置を許可している業者もあります。ただし、スタッフのプライバシーを守るため、事前にカメラを置く許可を取るルールを定めていることが多いです。複数台のカメラを設置する場合は、すべての置き場所を報告してください。

• 掃除道具やキッチン用品は揃えておいた方がよいですか？ 基本的な掃除道具やキッチン用品があれば、追加する必要はありません。ダスキンやピナイ家事代行サービスなどは掃除用具などを持参してくれますが、料金設定はやや高めです。また、オプションとして洗剤やスポンジなど道具を一式購入できるセットメニューもあるので、買い足すのが面倒、揃える時間がないという方は検討してみましょう。

• 留守中に作業してもらえますか？ 家事代行サービスによって異なりますが、ほとんどのサービスでは留守中の家事に対応しています。中にはスポット利用だと留守中は作業できず、定期利用であれば信頼関係を築いた上で留守番できるとしているサービスもあります。気になるサービスに問い合わせてみましょう。

• 家事代行での掃除とハウスクリーニングの違いは？ 家事代行は、一般主婦が行う範囲での掃除をプロスタッフが効率的に質よく行うサービスです。一方、ハウスクリーニングは換気扇や浴槽のエプロン内部など、素人では手の届かない・あるいは危険な部分も専門的な技術と知識で清掃してくれます。普段の作業を代行してもらいたいときは家事代行サービスを、年に1度の大掃除や入退居時のクリーニング、エアコンクリーニングなどはハウスクリーニング業者に任せましょう。

• 家の中が汚すぎるのですが、事前に少し掃除しておいた方がよいですか？ 原則として掃除の必要はありません。むしろ、自分では一切掃除をしない状態で掃除を依頼した方が、サービスの質を確認しやすくなります。ただし、たとえば料理を依頼するのにキッチンが足の踏み場もないほど散らかっているような状態だと、掃除から始めなければならず依頼を断られたり掃除の分時間がかかったりする可能性もあります。

まとめ：家事代行サービスを利用してゆとりある快適な暮らしを実現

この記事では、家事代行おすすめ20選を紹介しました。もし、今回紹介した商品の中で魅力に感じたものがあれば、ぜひこの機会にお申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

商品画像

商品名

ピナイ家事代行サービス

CaSy

ベアーズ

タスカジ

スマイルプラス

ダスキン ほづみのメリーメイド

キャットハンド

イエキーピング

ミニメイド・サービス

アールメイド

東京かあさん

Laundry OUT

くらしのマーケット

ニチイライフ

カジェール

キッズライン

カジタク

サニーメイドサービス

クラッシーコンシェルジュ

かじまある

おもな対応サービス

掃除／洗濯／料理／キッズケア／ペットケア

掃除／料理／ハウスクリーニング

掃除／料理／ベビーシッター／高齢者支援

掃除／整理整頓／ペットケア／チャイルドケア

掃除／産前・産後サポート／トレーニングサポート

掃除／洗濯／買い物

片付け／料理／洗濯

掃除

掃除／料理／洗濯

掃除／洗濯／料理／買い物／クックサポート／抗菌・消臭リネンサプライ／働くママのためのサポート／シニアサポート

掃除／料理／ベビーシッター／洗濯／整理整頓／人生相談／保育園送迎／買い出し

洗濯

掃除／洗濯／ベビーシッター ※スタッフによって異なる

長期留守宅管理／お子さま安心サービス／産前産後サービス／入退院安心サービス／高齢者・障がい者ケア

掃除／料理／片付け／買い出し／送迎／見守り／付き添い

掃除／料理／ベビーシッター／病児ケア／産前産後ケア ※スタッフによって異なる

掃除、料理、片づけなど

掃除／洗濯／片づけ／料理／その他

掃除、料理、ベビーシッター、介助、収納、その他

掃除／洗濯／片づけ／料理／その他

単発料金

4,620円（税込）／時間

2,750円（税込）／時間

14,117円（税込）／3時間～

1,750円（税込）／時間～

10,000円（税込）／回

11,000円（税込）／2時間～

4,048円（税込）／時間～

ライトプラン2,200円（税込）／回 ベーシックプラン3,300円（税込）／回

19,800円（税込）／回～

なし

なし

宅配：3,300円（税込）～　※エリアによって異なる 店頭持込：1,980円（税込）～

1,500円（税込）～30,000（税込）／時間 ※スタッフによって異なる

Sエリア（東京） 6,490円（税込）／時間 ※エリアによって異なる

なし

基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料22％（税込） ※スタッフによって異なる

13,420円（税込）～／2時間

16,500円（税込）／1回1時間

19,800円（税込）～／回（トライアル）

2,640円（税込）／1時間

定期料金

23,760円（税込）／3時間 ※月2回利用の場合

1回 2,409円（税込）／時間～

23,614円（税込）／3時間～ ※月2回利用の場合

1,500（税込）／時間～

7,700円（税込）／2時間 ※週1回利用の場合

9,900円（税込）／2時間～ ※週1回または2回利用の場合

3,380円（税込）／時間～

なし

8,316円（税込）／回～

33,400円（税込）／2時間 ※月4回利用の場合

ミニマムコース（2回・合計5時間以内）13,200円（税込） レギュラーコース（4回・合計10時間以内）24,200円（税込）

なし

なし

Sエリア（東京） 4,620円（税込）／時間 ※月1回以上利用の場合 ※エリアによって異なる

4,960円（税込）／2時間～ ※月1回利用の場合

基本料金（1,000円～／時間）＋オプション料金＋手数料11％（税込） ※スタッフによって異なる

9,900円（税込）～／月

月1時間パック（1回1時間）：9,900円（税込） 月12時間パック（1回2時間未満）：118,800円（税込）

62,249円（税込）～／月（関西・名古屋） 69,393円（税込）～／月（東京） ※スタッフ1名・月4回3時間／平日のみ1年契約

3,400円（税込）～／1時間

お試しプラン

2時間5,000円（税込、交通費込）

なし

3時間9,900円（税込）

なし

3時間10,000円（税込）

なし

2.5時間5,478円（税込）

体験プラン・ライト4,000円（税込、交通費込） 体験プラン・ベーシック5,000円（税込、交通費込）

初回限定2時間9,768円（税込）

初回限定2時間5,500円（税込）

初回訪問で30分無料カウンセリング／30分無料体験／初回の「お見合い」無料

なし ※3回目まで1,000円OFFクーポンあり

なし

2時間5,500円（税込）

2時間5,400円（税込、交通費込）

なし

なし

あり ※要問い合わせ

トライアルプラン（初回限定） 19,800円（税込）～／回（関西・名古屋） 22,000円（税込）～／回（東京） ※スタッフ2名・2時間／平日のみ

なし

即日対応

×

○

○

×

○

×

×

×

×

×

×

×

×

×

×

○

×

○

×

○

対応エリア

東京都／神奈川県の一部

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／京都府／大阪府／兵庫県／宮城県

北海道／東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県／愛知県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／福岡県 ※サービス内容によってエリアが異なる

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／大阪府／京都府／兵庫県／奈良県／滋賀県

北海道／埼玉県／東京都／神奈川県／大阪府／兵庫県／京都府／愛知県／岐阜県／三重県／沖縄県

東京都の一部（中野区／新宿区／杉並区／世田谷区／練馬区／八王子市／町田市／多摩市／狛江市）

東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県

東京都23区

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／愛知県／大阪府／兵庫県／京都府／福岡県

東京都／神奈川県／埼玉県の一部

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県

日本全国

青森県、高知県以外の全国

日本全国 ※一部離島や山間部を除く

東京都23区／千葉県／愛知県／大阪府／兵庫県／京都府

日本全国

東京都／神奈川県／埼玉県／千葉県／愛知県／大阪府／福岡県／熊本県

東京都／神奈川県／大阪府（大阪市、豊中市、池田市、箕面市）／兵庫県 ※遠方・離島・一部山間部を除く

東京都／愛知県／兵庫県／大阪府／京都府／徳島県

東京都／神奈川県／千葉県／埼玉県／茨城県

お申し込み

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

公式サイトはこちら

気になるサービスがあったら、ぜひ公式サイトにアクセスしてみてください！

ECナビClip!編集部

あなたにぴったりなサービスが見つかりますように！

※この記事は2022年6月14日に調査・ライティングをした記事です